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自分の武器が見つかる!ハーバード教授が教える「輝ける場所」の見つけ方
【努力を成果に変える】「エッジ」の獲得法7ステップ
営業や人間関係がうまくいく!相手の心を開くコミュニケーション術
『ハーバードの人の心をつかむ力』
ハーバード・ビジネススクールのローラ・ファン教授の著書
1. エッジとは何か?
努力が報われない原因の多くは、相手から「自分とは異なる認識(レッテル)」を貼られてしまっていることです。人は外見や雰囲気で相手を認識しやすく、一度貼られた認識を覆すのは簡単ではありません。
この「相手が自分に抱く認識をコントロールし、優位な立場を築く力」のことを、本書ではエッジと呼んでいます。
2. エッジを獲得・強化する7つのステップ
�� 自分だけの才能を見つける
相手に価値をもたらす能力を持ち、それを相手に認識してもらうことが前提です。
長所は1つか2つあれば十分です。平均的に何でもできる人よりも、突出した強みが1つある方が魅力的になります。
�� 自分が輝ける場所を探す
他者と同じ分野で同じようなことをしても、相対的に価値が下がってしまいます。
自分の欠点を逆手に取り、競争の激しい場所から離れることで抜きんでた存在になれます。
�� ユーモアで相手の心の扉を開く
相手が心を閉ざしている状態では、自分の価値をアピールすることはできません。
ユーモアを交えて対応することで、相手に興味を持ってもらうきっかけを作ります。
�� ありのままの自分を見せる
相手に無理に媚びる必要はありません。
正直な欠点や本音など「ありのままの自分」を見せることで、かえって好感や親近感を持たれることがあります。(※空気を読み間違えないよう注意が必要です)
�� 相手からの認識を把握する
現状の認識を変えるために、相手からどう見られているかを以下の2つの軸で分析します。
立場の違い: 自分は相手から「上・下・同格」のどこに見られているか
関係性: 自分は味方(協力関係)か、敵(競争関係)と思われているか
�� 見てほしい方向に誘導する
現状の認識を把握したら、身なりを整える、WIN-WINの関係(相手へのメリット)を提示するなど、対等な協力者として見てもらえるように認識を誘導します。
�� エッジを強化していく
エッジを獲得しただけで満足せず、さらに自己の価値を高めることが重要です。
専門知識を深めたり実績を積んだりして、単なる協力者から「より優れた協力者」へとエッジを強化していきます。
まとめ
エッジを身につけて相手の認識をコントロールすれば、あなたの努力が報われる可能性がぐっと高まります。まずは自分の強みを整理し、輝ける場所や相手との関係性の構築を見直してみましょう。
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