正直、

■駅員が寝坊、新幹線に13人乗れず　目覚ましと起床装置のセット忘れ
(朝日新聞デジタル - 11月07日 18:22)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=168&from=diary&id=6731639

人命に関わるような話じゃないから、JRには「職員が寝坊しても、乗客にしわ寄せがいかないような仕組み」にしてもらえればそれでいいんじゃねって気分はありますね。
最初から人員を多めに配置しておくとか。