電話予約

スマホに板橋区からの連絡が来たんですよ。
今までは不審者が出たから注意して、というのがほとんどだったけど去年の2月から様変わり。コロナ関連の情報も頻繁に更新されるようになりました。

ワクチン接種のキャンセルが出たときとかに連絡が来るんだけど、夕方に「明日空きがでました」と言われてもねぇ。
でも今回はちょっと違いました。
「50歳代限定で、ワクチン接種予約枠を追加します（コールセンターのみ）」

おー、まさに僕のための連絡（笑）
調べていたweb予約じゃなくて電話専用だったのです。どーなるか分からないけど受付開始の9時めがけてフリーダイヤルをポチッ。
ひたすら「ただ今混み合っております」の連続。まぁ予想通り。
一回や二回で諦めるつもりはありませんでしたしね。そもそもそんなにワクチン打つ気なかったのに、ようやく上げた重い腰は座ってしまってはもう動けません。ひたすらリダイヤルをすること30分…。

それでもかかりません。いつの間にか就業時間も始まってしまい、Teams会議も始まっていました。今朝の会議はスピーカーでもファシリテーターでもなくオーディエンス。ひたすらリダイヤルしまくってましたねぇ、こういうときテレワークは便利です＾＾
アナウンスは3種類あって「KDDIです。この回線は…」「大変込み合って…」というのは通話量を制限してるもののようで、板橋区に届いてない（と思われる）。別の声になると電話はつながっても混んでるって違いがあるみたいで、最初はひたすら門前払いだったけど段々後者の割合が増えてきました。

すると10時20分すぎにようやくかかったっ！
と思ったら「そのままお待ちいただくが、時間をあけておかけ直しください」のアナウンス。
もちろん待ちましたね。ここで切ってしまっては次にいつ繋がるか分かりませんし。
5分ほどの保留音のあとに、ようやくオペレータの女性と話することができました。

最初に年齢確認（ここ重要）して番号やら本人確認のための名前や生年月日等を伝えて、空いてる時間帯を教えてもらいました。
1回目が8/17、2回目は4週間後の9/14。
かかってしまえば話す内容は決まってるのでスムーズでした。
なんとか頑張った甲斐がありましたよ。結局9時から始めて1時間40分、リダイヤルも170回を超えました…もしかして早い方？