【IT】メール返信、即レスがマナー?

「自分ペース」じゃだめ!?　 いまどきのメール返信は即レスがマナー？
2015年04月21日 11:52 All About



メールを送り、即レスが返ってくると、「すごいな、この人」って思う。すごい、というのは、仕事ができそうな人、仕事が早そうな人というイメージを私が抱くからだ。

そのせいか、ついついメールを受け取ると、私は「急いで返事を出さないと！」って必要以上に自分が煽られていることに気づく。翻って考えてみるに、メールってそんなに急いで返信しなくちゃいけないんだろうか。

私は、メールというのは電話と違って、いつでも受け手の都合のいい時に見られるのがメリットだとずーっと思っていた。メールというのは、私の中では思いやりの連絡手段だと位置づけしていたのだ。だから送る時も、「あなたの都合のいい時に見てね、返事をくれるなら都合のいい時にくださいね」という暗黙の了解を抱いているから、どんな時間に送ってもいい気楽さもあった。

そのため、メールをいただいてさっと目を通しても、今はちょっと忙しいとか、あとでゆっくり返信を書こうと思うこともあるので、私が返信を書くのは必ずしもすぐではなかった。

しかし最近は、「メールが来たら一定時間以内に返事をしなくてはいけない、仕事ができる人は返信が早い」などという話をよく聞く。ネット上でもそういう記事をよく目にするようになった。だから冒頭のように、私はレスの早い人を「すごいな、この人」と思うわけだ。

実際、私がメールを送ると、早いタイミングで「確認して連絡します」という、ただそれだけの返信の多いこと、多いこと！

私は即レスを煽っているつもりはないのに……あなたの都合のいい時にゆっくり返信をくれればいいんですよ……。

私だって、自分が都合のいい時間にメールを送っているわけだし、私がその人を煽ってしまっているとしたら本当に申し訳ない。

でも私はそういう返信をくれる人に対しては、私も「確認して連絡します」と即レスするように心がけたりすることもある。

そのせいでメールの件数ばかりがどんどん増え、大事な内容のメールが埋もれていってしまう。

私の感覚は、今の時代には少し古いのかもしれないけど、この煽る感じって、ちょっと疲れるなあ。

正直言って、メールはすぐに返さなくちゃいけないということが、私には納得できないのだ。時間泥棒だった電話がメールに変わってきたことは、画期的な文明の利器だと思うからだ。

でもそう思う自分が時代遅れの人みたいにも思われて、内心モジモジ(苦笑)、この件については黙っていたのだが、こちらのブログを読んで、私だけじゃなかった、とわかり、ちょっと安心した。

メールって、見たらすぐに返さなくちゃいけないですか？

だけど、この方によれば、企業内研修でメールでの即レスを教えているようで驚いた。即レスを強要している、ってことだ。

協調性とか、マナーとか、もちろん大事なことではあるけれど、ネットの世界は24時間365日。メールはいつもいつも、どんな時でも入って来る可能性がある。

即レスを求められるということは、自分のペースが守れないことにつながる。自分の時間に横入りして来るようなものだ。すぐ返事をしたい人、あとでゆっくり返事をしたい人、……受け手の自由じゃいけないのかな。

私はたぶん、自分の時間、自分の場所について、他の人よりわがままなのかもしれない。でも、オトナなんだから。子どもじゃあるまいし……。そういう自由、だめでしょうか。

自分のペースを守れないことは、生きづらさにつながると私は思うんです。生き方ってみんな人それぞれ。誰もが煽られずに自分ペースで。自分らしく生きていくって、そういうことだと思う。私はそうありたいと思うのだけど、これって、失礼なのかな。

(石崎　公子)
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その通りだと思う。
急ぎの用事だったら電話だな。
受信したメールを確認して緊急性が低ければ、なるべく当日中に返信するようにする。