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相手から良い印象を持たれる「話し方の戦略」:3つの原則と6つの実践テクニック
事実とストーリーで信頼を築く!相手の心をつかむコミュニケーション戦略
聞き手の心を動かす!好感度を上げる話し方の3つの原則
相手から良い印象を持たれる話し方のまとめ
コミュニケーションにおいて、相手に与える影響は視覚情報(見た目など)が55%、
聴覚情報(話し方や声など)が38%、言語情報が7%と言われています。
人前やビジネスの場では、どのように相手に物事を伝えるかが重要です。
千葉香さんの著書『話し方の戦略』に基づく、相手から良い印象を持たれる話し方の基本原則と実践的なテクニック
話し方の3つの原則
話す目的を明確にすること
会話によって何を達成したいのか(結論を出す、信頼感を得るなど)を事前に決めておくことで、話が脇道にそれるのを防ぎます。
相手を注意深く分析すること
相手の知識量、状況、気持ちなどを観察し、相手に合わせたわかりやすい言葉を選びます。
伝えたいメッセージを1つに絞ること
情報を詰め込みすぎず、最も伝えたいポイントを1つに絞ることで印象に残りやすくなります。
実践的なテクニック
つまり何が言いたいのかを一言で示す
一番伝えたいメッセージをできるだけ少ない文字数で最初に伝え、相手の記憶に残りやすくします。
ストーリーを含めて伝える
単なる事実の羅列よりも、背景や経緯などのストーリーを含めることで、相手の共感や親近感を引き出します。
自分の弱みと成果をセットで語る
自身の弱みや苦労を、それを乗り越えた成果や決意とセットで語ることで、相手の応援や共感を生みます。
強みを話す時は「運」や「応援」とセットにする
輝かしい経歴や強みを話す際、自慢に聞こえないよう、成功の背景にある「運」や「周りへの感謝・応援」を添えます。
説得力を持たせるためにファクトを盛り込む
数字、データ、研究結果などの事実を交えることで、信頼と納得感を生み出します。
声やジェスチャーは自分の思う3倍大きくする
自分で思っているよりも声や動作は小さく伝わっていることが多いため、意識して大きく行うことで存在感が高まります。
「結局、何が言いたいのか?」を一言で伝わるようにする話し方の極意
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