たらい回し。

立川で日特の後にみどりの窓口に行きました。
やはりまだ長蛇の列でした。
ただ駅員がみどりの窓口では対応できないというのだ。SoftBankShopの店員の説明とは違う。
改札口に行ってくれというのだ。
改札口は他のお客に迷惑がかかるのであまり行きたくないのだが。
案の定他のお客たくさんいました。
ただ駅員が二人になったので説明しました。
でも若い女性はわからないようだ。
次に中堅の男性駅員が対応してくれたが、JR東日本側は悪くなくどうすることもできないという。
サポートセンターにもSoftBankShopにも行って、やれることは全てやったのだ。
僕もやれることはない。
しかも態度も悪くこっちもだんだん腹が立ってきた。も゙ちろん多少語尾は荒げましたが、ちゃんと敬語を使っていました。
するとベテランの偉い人が出てきた。
迷惑だからお引き取りをしろという趣旨の話だ。
じゃあどうすればいいんだよ！
もう何もできない。
ダメもとでアプリが起動している時に定期券を持っていることを確認して、それを見せれば使えるようにしてくれと頼みました。
だってこれしか方法はありませんから。
も゙ちろん、そんなことはできない。
たかが駅員程度にそんな権限はありませんから。
最終的にトラブルが起きたら、そういうことができるように上に要望してほしいと頼むのが精一杯。
駅員はちゃんと言うとか言ってましたが９９.９%やってくれないでしょうね。
以上。