素晴らしい革新でした

セブン・イレブンの判断は正しかったと思う。
コンビニに限らず、完全セルフってわかりにくいんだよな…
慣れればいいんだろうけど。
例えば「すき家」の注文ってタブレット端末で行うんだけど、
操作方法わからなくて店員に質問してるお年寄りをよく見る。
店員も「タブレットにしてからしょっちゅう質問されるから手間が増えたよね…」って嘆いてるのを聞いた。
セブンの会計と商品扱いを分けた戦略は大正解だったと思う。
実際早いもん…

コンビニ御三家、なぜセブンは違うの？　ファミマとローソンは「完全セルフレジ」を導入
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=40&from=diary&id=7590263