なぜ騙されるのか

なぜ騙されるのか？
　悪質商法の見分け方と撃退法
２００７年１１月１５日発行
著　者：村　千鶴子
発行者：小桜　勲
発行所：株式会社　新日本出版社
ＩＳＢＮ　９７８−４−４０６−０５０７５−３　Ｃ００３２

目　次
第１章 「自分は大丈夫」と思っている人へ
（１）悪徳商法は増えている
　１　国民生活センターのデータでも激増
　　　被害実態把握の難しさ／
　　　身の回りに蔓延している被害
　２　どんな人が被害に遭っているのか
　　　高齢者だけが狙われるのか？／
　　　年齢別に見ると／
　　　職業では／
　　　男女別では／
　　　はっきり意見を述べる人が危ない
　３　悪質商法の系譜と変化
　　　多様化している手口／
　　　典型例を知っているだけでは不十分／
　　　対象を絞り込んだ手口
（２）なぜ騙されるのか　―――被害は「格差」から起こる
　１　情報格差って何？
　　　民法上の契約と消費者契約の違い／
　　　牛肉コロッケの虚偽表示の場合／
　　　契約内容の決定も事業者で
　２　交渉力格差による押しつけ
　　　契約は「させられる」ものか／
　　　契約締結の際の交渉力という考え方
　３　どこに付け込むのか
　　　相手の弱みに付け込む／
　　　社会不安に付け込む
第２章　 悪質商法の事例と被害防止のポイント
（１）悪徳商法のいろいろ
　１　点検商法
　　　点検商法の系譜／
　　　新手の点検商法　―――リフォーム詐欺など／
　　　点検商法で被害に遭うわけ／
　　　心配の種は点検商法のタネ／
　　　役所と名乗ってきた場合の対応策
　２　学習相談
　　　親を射るために子どもを狙う／
　　　契約の基本は忘れないで／
　　　子どもに振り回されない／
　　　特定商取引法のルール
　３　催眠商法
　　　販売される商品と集客方法の特徴／
　　　殺し文句は………
　４　キャッチセールス
　　　主にアンケートで客をキャッチ／
　　　デート商法・無料診断・展示会・悩み事相談まで／
　　　味噌のキャッチセールス
　５　アポイントメントセールス
　　　二〇歳になると増える電話／
　　　アポイントメントセールスは「訪問販売」／
　　　ケータイメールのデート商法も
　６　開運商法
　　　不安社会で急増中／
　　　開運商法のアクセス法／
　　　祈祷サービスも政令指定に／
　　　相談事は相手を選んで
　７　移動販売
　　　「さおだけ屋」の儲かるわけ／
　　　素性のわからない相手は危険／
　　　移動販売にはクーリング・オフは適用なし／
　　　クーリング・オフできる場合も
　８　電話勧誘販売
　　　サラリーマンが最も弱い電話勧誘／
　　　自宅での自衛策／
　　　職場の特殊性に付け込んで／
　　　そもそも無理がある電話勧誘販売／
　　　狙われないための断り方／
　　　職場全体で取り組みを／
　　　断る言葉は明確に／
　　　資格商法は電話勧誘から
　９　電話機リース
　　　電話機リーストラブル急増中／
　　　私的使用ならクーリング・オフが可能／
　　　典型的な口実「使えなくなる」「安くなる」
１０　マルチ商法
　　　相次ぐ行政処分／
　　　マルチ商法の誘い方／
　　　マルチ商法とネズミ講　―――アースウォーカーの場合／
　　　マルチ商法の規制／
　　　勧誘メールの規制／
　　　友達でもこれをしてはダメ／
　　　友人関係にフリーライド（ただ乗り）する卑怯な商法／
　　　マルチ商法で「自分探し」はできない
１１　ねずみ講
　　　ねずみ講は犯罪／
　　　外国に胴元がある場合／
　　　商品販売のない金銭配当組織はねずみ講
１２　元本保証の利殖商法
　　　類似の事件が多発／
　　　金融環境の大変化／
　　　出資法による「元本保証」の禁止／
　　　終戦後の「保全経済会」「光クラブ」事件／
　　　元本保証が禁止されるワケ／
　　　「元本保証」の多くは詐欺／
　　　金融商品販売法のルール／
　　　預託商法・オーナー商法／
　　　みどりのオーナーの問題点／
　　　預託法の規制／
　　　未公開株、商品先物取引、ロコ・ロンドン取引
１３　架空請求
　　　架空請求とは／
　　　変化の激しい架空請求／
　　　ネット通販名簿が漏れている？／
　　　消費者の問い合わせ電話でカモ事情の収集／
　　　地デジ詐欺／
　　　還付金詐欺／
　　　「役者」をかたる電話への対応法
１４　貸します詐欺
　　　振り込め詐欺の一種／
　　　ハガキの問い合わせ先への電話は厳禁／
　　　融資申込者への金銭負担要求の不自然さ
１５　おれおれ詐欺
　　　事前準備万端のおれおれ詐欺／
　　　相手を絞ったおれおれ詐欺の手口／
　　　便利さの落とし穴
１６　出会い系サイトの罠
　　　トラブルの多い出会い系、アダルト系／
　　　電子消費者契約法、特定商取引法のルール／
　　　不当な違約金は無効
１７　インターネット通販詐欺
　　　ネットショッピングのメリット・デメリット／
　　　特定商取引法のルール／
　　　プロバイダー制限責任法の限界
（２） 知っておきたい法律の基礎
　１　契約の基礎知識
　　　契約とは「約束」／
　　　契約のここが大事／
　　　契約書はなぜ作るか／
　　　契約は「する」ものである
　２　訪問販売の基本ルール
　　　入り口の行政規制／
　　　勧誘の際の禁止行為／
　　　申し込みや契約の場合などの義務付け／
　　　行政処分などの監督制度／
　　　消費者救済制度
　３　クーリング・オフ制度
　　　クーリング・オフ制度の意味と期間／
　　　訪問販売でもクーリング・オフできない場合／
　　　クーリング・オフはハガキで／
　　　クーリング・オフの効果／
　　　消費者生活センタ−に相談して
第３章 悪質商被害はなぜなくならないのか　―――被害をなくすために
（１）法律はどうなっているのか
　１　法規制はすすんできたが………
　２　法律は「道具」、使い方を知る
　３　消費者支援のための消費生活センター
（２）法律の基本的な考え方と限界
　１　人はいつも「合理的に」判断できるか
　　　人間関係、感情に左右されることもある／
　　　「状況のらん用」とは
（３）業者は法律を守ろうとしているか
　１　やり得は許されない制度が必要
　２　説明義務のあり方
　３　「契約書はわからない」のが普通
（４）国・行政のすべきこと、消費者にできること
　１　立法政策に消費者の意見を
　２　自治体の消費者政策は「暮らしの基本」
　３　消費生活を守ることと業界の健全な育成
　４　団体訴権と消費者にできること
困ったときの相談窓口　巻末