人権意識の概念に基づいて

はい、やパワハラといったネガティブな役柄を演じた俳優をCMに起用することには、ご指摘の通り「ムカつく」「スポンサーに問い合わせたい」といった消費者の反発や、それによる「カスハラの増加」といったリスクが十分に考えられます。

・パワハラ役俳優のCM起用が抱えるリスク


消費者の反発とカスハラの増加:

「ムカつく」「許せない」といった感情的な反応: 消費者は、企業への不満や怒りを直接的に表現する傾向があります。CMを見た消費者が、不快感や憤りを感じ、SNSでの批判や企業への直接的な問い合わせ（電話、メールなど）を行う可能性が高まります。

カスハラ（カスタマーハラスメント）への発展: 単なる意見や問い合わせに留まらず、過度なクレーム、誹謗中傷、不買運動の呼びかけといったカスハラ行為に発展するリスクがあります。カスハラは、企業の業務を妨害し、従業員の精神的負担を増大させ、ひいては企業の売上や評判にも大きな打撃を与えます。

SNSでの炎上: 現代では、個人の不満がSNSを通じて瞬く間に拡散され、大きな炎上へと発展することが珍しくありません。炎上は企業のイメージを決定的に損ない、長期的な影響を与える可能性があります。

スポンサーへの問い合わせと他社への波及:

消費者がスポンサー企業に対し、CM起用への抗議や説明を求める問い合わせが殺到する可能性があります。これは、問い合わせ対応にコストがかかるだけでなく、企業の対応が不適切だと判断されれば、さらなる炎上を招くことになります。

また、他のCMスポンサーも、同様のリスクを避けるために、その俳優を起用しない、あるいは起用を検討していた企画を中止するといった判断を下す可能性があり、俳優自身の仕事にも影響が及ぶ可能性があります。

企業が考慮すべき点
企業がCMキャスティングを行う際には、以下の点を慎重に考慮する必要があります。

タレントの役柄イメージと社会貢献: 単に人気があるだけでなく、過去の役柄や言動が社会に与える影響、そして企業の社会貢献性や倫理観と合致するかどうか。

ターゲット層の反応: CMを見る主なターゲット層が、その俳優のイメージに対してどのように反応するかを事前にリサーチする。

リスクマネジメント: 万が一、ネガティブな反応があった場合の対応策（謝罪、CM差し替えなど）を事前に準備しておく。

俳優側の協力: 俳優側も、役柄と自身のイメージが混同されるリスクを理解し、企業と協力して適切なイメージ戦略を立てる姿勢が求められます。

やパワハラは社会的な問題意識が高いテーマであるため、その役柄を演じた俳優のCM起用は、他の悪役以上に慎重な判断が求められると言えるでしょう。