リーダーに求められる13のルール

■パウエル元米国務長官死去　新型コロナの合併症、84歳
(朝日新聞デジタル - 10月18日 21:58)
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孫社長が尊敬するパウエル元国務長官の「リーダシップ論」

孫正義氏の後継者の育成機関である「ソフトバンクアカデミア」が創設から5年を迎えた。これを記念した特別講義「リーダシップ論」が6月18日に開催され、元米国務長官であるコリン・パウエル氏が、孫氏の質問などに答える形で、組織のリーダーとしてあるべき姿について語った。孫氏とパウエル氏はともに、移民の家系という共通点がある。孫氏は在日韓国人3世として、パウエル氏は在米ジャマイカ人2世として生まれ、幼いころには差別を受けるなど辛い経験をしたが、これを乗り越え巨大な組織のリーダーとなった。なお、孫氏は帰化しており現在は日本国籍だ。

パウエル氏は、米国務長官や統合参謀本部議長などを経験し、陸軍大将まで上り詰めた元軍人でもある。同氏は軍だろうと国務省だろうと、リーダーがやるべきことに大きな違いはないと話す。それは「前線へ行くフォロワー（部下）に対して目標やビジョンを与え、達成感を得られるようにする」ことだという。

その例として紹介されたのが、あるドキュメントでニューヨークのエンパイア・ステート・ビルの清掃スタッフが、仕事内容について尋ねられた際に、ゴミ掃除ではなく「翌朝も美しいビルだと思ってもらうための仕事だ」と答えたエピソードだ。「最適な環境を作ることでフォロワーが目的に追求できるようにすべきだ」（パウエル氏）。では、どうすればフォロワーがそのような意識を持つようになるのか。それはリーダーが自ら彼らのお手本になることだという。「兵士たちがお腹が空いているのであれば、将軍は最後に食べる。疲れても、暑くても、寒くても、それを見せてはいけない。彼らが死ぬほど怯えている時、たとえば敵が目の前にいる時には、リーダーとして励ましそれが皆に影響していく。これは小さな団体でも、大きな組織でも変わらない」。

リーダーに求められる13のルール
続けて同氏は、自身の著書「リーダーを目指す人の心得」にも記してある、リーダーに求められる“自戒13カ条”を紹介した。以下はその内容である。

1.なにごとも思うほどに悪くない、翌朝には状況は改善しているはずだ
2.まず怒れ、そのうえで怒りを乗り越えろ
3.自分の人格と意見を混同してはならない。
さもないと意見が却下されたときに、自分も地に落ちてしまう
4.やればできる
5.選択には細心の注意を払え。思わぬ結果になることもあるので注意すべき
6.優れた決断を問題で曇らせてはいけない
7.他人の道を選ぶことはできない。他人に自分の道を選ばせてもいけない
8.小さなことをチェックすべし
9.功績は分け合う
10.冷静であれ、親切であれ
11.ビジョンを持て。一歩先を要求しろ
12.恐怖にかられるな。悲観論に耳を傾けるな
13.楽観的であり続ければ力が倍増する

パウエル氏が尊敬するリーダーは？
孫氏から「尊敬するリーダーは誰か」と尋ねられたパウエル氏。これまで4人の米大統領に仕えてきたが、「（選ぶことで）他の人が曇ってしまうので答えたことはない」と話す。しかし、中でも「最も近く、不思議とつながりあった」のはレーガン大統領だったという。パウエル氏によれば、バブルで好景気だった頃、日本がペブルビーチなど米国の資産を買い漁り、米議会でも問題となったことがあるという。しかし、その状況に対しレーガン大統領は、「海外から米国が投資先だと思われているのは素晴らしいじゃないか」と楽観的に答えたそうだ。パウエル氏は「その投資が失敗したのは後日談だが」とジョークを交えつつ、「レーガン大統領は、議会などから批判があっても国民がその恩恵を享受できることを分かっていた」と説明し、リーダーは常に大局観をもって物事を見極めなければならないと強調した。さらに、孫氏の「社内で対立が起きた時にはどうするべきか」という質問には、「とにかく意見を聞くこと。組織のトップにいたとしても、一番役職の低い人にも意見を求めるべきだ。それは私よりも現場のことを知っているかもしれないからだ。だから、上司だからといって意見を変えず遠慮なく言ってほしいと伝えていた」（パウエル氏）と持論を述べた。この返答に孫氏は「トップになってもあなたは現場の人たちを忘れない。その姿勢はいつも尊敬している」と賛同。感銘を受けたのか、自身が役員フロアのトイレで手を洗っていた際に、挨拶をしてくれた清掃員の高齢女性の笑顔が母親に見え、「思わずその女性と握手してしまった」というエピソードまで披露し、対談を締めくくった。