毅然とした対応が大切

■レジ前の透明パネルなぐる、品薄でいら立ち…　「私たちをストレスのはけ口にしないで」スーパー店員の叫び
(まいどなニュース - 05月06日 10:30)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=262&from=diary&id=6072511

年配者はハッキリとその場で注意をしないとダメです。
明らかにレッドカードなことをしているのは当人らもわかっていますので毅然とした対応をすればちゃんとします。
高齢者の短気は一過性なので組織的な対応までは目こぼししてあげて欲しいのですが、人として間違っている行為に関しては単刀直入に躊躇なく言った方が正解でしょうね。