7Pay、サービス終了。今後は？

7pay、9月末で終了と正式発表　不正利用発覚、対応困難で継続を断念
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セブン&アイ・ホールディングスは8月1日、不正利用多発で問題になったセブン-イレブンで使える独自のバーコード決済サービス、7Payを9月30日にサービスを終了すると発表しましたが、私としては二段階認証などを実装した上でサービスを再開してほしいと思っていたにも関わらず、短期間で終わってしまうことは、これ以上顧客に迷惑をかけたくないという経営判断上、止むを得ないことだと受け止めざるを得ませんでしたね。

サービス終了後は、セブン&アイグループ外のバーコード決済サービス導入を進めていくとのことですが、セブン-イレブンでは現状、7Payをはじめ、PayPay・LINE Pay・メルペイ・Alipay・WeChat Payの6種類に留まっています。今後は、楽天Pay・Origami Pay・d払い・au PAY・J-Coin Pay・ゆうちょPayなどといった、今や乱立気味ともいえる各種バーコード決済をセブン店舗で順次導入していってほしいと思います。今挙げたセブン-イレブンで未導入のバーコード決済のほとんどは、既にファミリーマートやローソンなど他のコンビニでは導入されていますので、これらのバーコード決済を他のコンビニや専門店などで使っていた人をセブンに取り込んでいく戦略を進めていく必要がありますね。

セブン-イレブンはnanacoや質の高い商品及びサービスで顧客の囲い込みを進めてきましたが、今回の7Payサービス終了で、それも限界に来たかなと思った次第です。