クレーム１件　往復１時間。

久々にくらった

仕事上のクレーム　=　苦情

処理に帰社途中から再び　受け持つエリアに戻り　往復１時間のロス


クレームの内容は、往々にして様々。

人的ミス　機械的故障　状況下で起きる事案
先方のワガママ　突発的な事案

様々あるが、すぐに行けない場合や、先送り(翌日対応)できる事案は極力　電話対応で交渉する。

特に港区内は「今日中に来い！」
と云う事案が多い。

勿論　その内容次第では当日中に対応しなければ　ならない事案はある。

が、大半は　明日でも全然ＯＫな事が多い。

場合によっては　100円返しに往復１時間なんて事も・・・



見栄や見た目重視で「今日中に対応」というのが港区の特徴。

┓(￣∇￣;)┏



まぁ　今日は自身の設定ミスが結果的に原因で、点検時　更に人的ミスを自分で見つけ　新たなクレームの元を未然防止できたわけだが。。。自業自得

それでも、対応は明日でも充分な内容。
なぜなら、基本　全然　売上が少ないトコだったから
(苦笑)


だいたい　売上少ないトコのがガミガミうるさい傾向。

なぜなら　売上あるトコは頻繁に訪れるからｗ




往復１時間で、時間ロスったから、今日の銀座tactの　16時台公演は間に合わずパス

19時台の公演は身体キツいので　ごめんなさい(^^;)


そうだ髪切ろう

床屋さんへ〜休み　(￣。￣;)



コンビニで飯買って帰宅。


晴れ間ある今日　明日を利用して夜間干しの為　シーツとバスタオル　今日の衣類を洗濯機へ！

２日目のサヴァビアンショー行かなかったけど、浮気せず帰宅しましたyo
(^。^)y-゜゜゜


散髪試みたのは浮気じゃないでしょｗ





しかし!?　　

21時前には寝落ちして、夜中に目覚めそうだな

(^o^;