ですよねぇ〜？

　　　　　　社会人に聞いた“イラッ”とくる言葉遣い、「〜っす」や「ですよねー」
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社会人というもの、取引先の相手や上司・後輩など様々な人とコミュニケーションをとる上で“言葉遣い”には最善の注意を払っておきたいところ。そこで、オリコンでは20〜40代の社会人を対象に『会社や出先などで耳にした“イラっとくる”言葉や言葉遣い』についてアンケート調査（自由回答）を実施。その結果、【〜っす】や【ですよねー】などの言葉遣いに苛立ちを覚えている人が目立った。

「イラッ」とくる言葉遣いコメント一覧 / イラッとくる他人の行動1位は？

上司と部下との会話の1シーンで「今日はいい天気っすよね」、「本当っすか？」なんていうやり取りは容易に想像出来るが、「敬語のつもりかもしれないけど、なめられた気分になる」（東京都/30代/男性）、「バカにされているように感じる」（神奈川県/20代/女性）と実は【〜っす】という言葉遣いが与える不快感は大きいようだ。さらに【ですよねー】、【そうなんですかー】など、無駄に“語尾をのばす”物言いも「覇気がない」（大阪府/40代/女性）、「非常に軽い感じがする」（千葉県/30代/女性）とあまり良い印象はない様子。

　さらに、友達と話しているかのような感覚を与える口調もタブー。「曖昧だし学生気分が抜けてないように思う」（静岡県/30代/男性）と感じている人が多かった【〜とか】や【〜的な】。さらに、プライベートでは良いけど職場にまで持ち込んでほしくないという【っていうか】まで、今や私生活に溶け込んでしまっている口語がズラリと並んだ。これらは「若い人に限らず上司からも聞かれる」（東京都/30代/女性）という意見も多く、メリハリのない言葉遣いに『今後どうなっていくの？』と不安の声は少なくない。

イラッとさせられるのは、何も言葉の言い回しだけではない。「それは誰でも同じ。免罪符として使っているヤツが多く感じる」（埼玉県/40代/男性）との意見が目立った【“忙しい”を連発】することや、【はいはい】という投げやりな返事の仕方にも「うるさい。『はい』は1回でしょ！」（大阪府/30代/女性）と不満を抱く人が多数。さらに、直接言われているわけではないけど【ムカツク】、【ウザイ】、【マジ？】、【ぶっちゃけ】といったフレーズは聞いているだけで不快に感じるという回答が寄せられている。

ふとした油断でポロッと出てきてしまうような言葉が目立った今回のアンケート調査。言葉が与える印象はとても大きいからこそ、思わぬところで“マイナス”な評価に繋がってしまっていることもありそう。新生活がスタートして1か月ちょっと過ぎたが、今一度自分の言葉や言葉遣いに重きを置いてみてはいかがだろうか？

（2009年3月19日〜3月24日、自社アンケート・パネル【オリコン・モニターリサーチ】会員の中で、会社員（事務系/技術系/その他）、公務員、経営者・役員、契約社員/派遣社員に登録している20代、30代、40代の男女、各150人、合計900人にインターネット調査したもの）

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きちんとした場なのかどうか？　そういう言葉を使ってよい関係なのかどうか？
そういった状況判断能力が希薄であるというだけの事ではなかろうか？

本当にどう使い分けたら良いのか分からない人と、別にそんな使い分けどうでもいいと思っている人、大きく分けてその２パターンだと思う。

どうしていいか分からない人は、分かるように勉強すれば直るし、使い分けがどうでも良いと思っている人は、それなりの苦労をこれから先しなければいいポジションが得られないと思うので、結果、大した問題ではないという事ではないだろうか？

単なるバカと、単なる社会不適格者である。こんな人間が存在するのは今に始まった訳ではあるまい。

自分が不愉快に感じた時に、それを素直に部下に伝えるという優しさがないという上司も同様にカタワ的であると思う。『そんな常識的な事ぐらい自分で悟れや、このバカチンが…』では、あまりにも愛が無さ過ぎる。もっと人間を好きになってもいいんじゃないか？

たしかに変な言葉使いを誰にでもするバカチンは少なくないとは思う。【ムカツク】、【ウザイ】、【マジ？】、【ぶっちゃけ】なんて言葉はお友達言葉であるので公共の場には向いていない事くらい誰でも分かる事ではあると思うのだが…。ムカツくのは仕方ないが、それは自分がいたらないからイライラするのかもしれないと思うべきであるし、ウザいヤツというのはどこにでもいる訳で、ひょっとしたら自分自身が一番ウザい人間かもしれない。マジ？なんて誰が上司に使うんだろうか？　仕事場で上司にぶっちゃけるアホおるのか？　かえって彼女か両親にでもぶっちゃけるべきだ。

そういうしゃべり方がダメだって教わった事がないバカにそれを教えるのは会社の仕事ではないとは十分に理解できるが、こういう世の中になった以上は、そういう事も含めて上司の仕事になっても仕方ないと思う。

このアンケートの結果が表す意味は　”若いヤツの言葉使いが悪くなった”　であるが、それ以上に深刻な問題は　”それを注意するのが面倒臭い大人が増えた”　であるように思う。