iPhoneコミュの【iPhone】AppleCare Protection Plan for iPhone

AppleのiPhone延長保証プランAppleCare Protection Planに関する話題はこちらへどうぞ。

http://www.apple.com/jp/support/products/applecareiphone.html

コメント(106)

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[68] mixiユーザー 05月17日 00:10

がちゃこさん

まだAppleCare入ってないのですが、2ヶ月前にiPhone買ったのに今日落としてしまって表面に傷が入ってテンションさがりまくりです。

AppleCareで直せるのか知ってる人がいれば教えてもらえると嬉しいです！

ヨロシクお願いします。
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５０番目のコメントにも書きましたが、
AppleCare Protection Planのサービスを受ける場合には、Applecareの規約にも記載されております通り、取り扱い上の不注意、誤用、怠慢、乱用、その他天災等の場合の不具合にはサービスを受ける事が出来ません。

したがって無理ですよ。バッテリー交換まで我慢して使用しましょう。

[70] mixiユーザー 05月24日 23:33

質問です。
ご存じの方がいれば教えてください。

ハードウェア保証についてです。
AppleCareに入っている場合の2年間の保証は、
イヤホンの故障も含まれると思うのですが、
AppleCareに入っていない場合の1年間の通常保証では、
イヤホンの故障は含まれますか？

[71] mixiユーザー 05月25日 00:16

＞70　テラさん

質問です。
ご存じの方がいれば教えてください。

ハードウェア保証についてです。
AppleCareに入っている場合の2年間の保証は、
イヤホンの故障も含まれると思うのですが、
AppleCareに入っていない場合の1年間の通常保証では、
イヤホンの故障は含まれますか？
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

iPhoneに付いてきたイヤホンであれば含まれます。

充電器具も同様です。

[73] mixiユーザー 06月01日 14:28

Hックスさん⟩
ジーニアスバーに持って行けば、即新品に交換になりますよ

自分も先日不具合で新品に交換してきました

[75] mixiユーザー 06月01日 16:18

マナーモードにならなくなって壊れたiPhoneを電池交換という定で新しくしてもらうことはできるのでしょうか？
ちなみにアップケアには入っていません。
もしできるなら、電池交換の方がやすあがりですよね？

[76] mixiユーザー 06月01日 16:26

壊れているのを「知っていて」相手を「騙して交換を目論む」のは、ほとんど詐欺行為ですよ。

[77] mixiユーザー 07月06日 13:16

５月半ばにiPhoneを購入しました。
最近、ｱﾌﾟﾘ(iPodやｹﾞｰﾑ)を使用中に、何も押してないのに勝手に終了してしまいます。この様な場合、ｱｯﾌﾟﾙｽﾄｱに持っていけば、修理してもらえますか？
まだ、ｱｯﾌﾟﾙｹｱに入会してないのですが、入会してから持っていくほうがいいんでしょうか？

[78] mixiユーザー 07月06日 14:29

まだ買って数カ月なら、apple care と関係ないです。

アプリが終了するのは機械の故障もありえますし、使い方の問題の時もありますので、修理可能かどうかはその場の判断になるでしょう。

[80] mixiユーザー 07月13日 11:13

SBのホームページに電池交換は１年以上経過ってあるのですが実際はどうなんでしょう？

http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/warranty/

1年間のiPhone本体・付属品の保証

すべて交換対応です。修理はお受けできません。
水漏れによる故障は保証対象外です。
電池パック単体の交換はできません。iPhone本体の交換対応になります。
電池容量低下交換は購入後1年以上経過のiPhoneが対象です。
電池容量低下交換はAppleCare Protection Plan未加入の場合は、有償交換となります。

[82] mixiユーザー 09月24日 23:59

本日iPhone4故障。着信できるも相手にこちらの声届かず。
サポートセンターに電話して復元やらいろいろ試すも結局ダメ。
しかも購入から３８０日あまり。保険はきれてました。
おかげで22800円で買い換え。しかも古い機種持ってかれるときたもんだ。
お金だして新しいの買うんだから古いのは返せよって思うのは俺だけか？
小さいiPadみたく使えるから便利なのに…。
という事でapple care加入しなかった事に物凄く後悔してます。
たまたまかもしれないけど380日位ってのが非常に腹立たしい。
1年で壊れるように作ってんじゃないかと勘ぐってしまう…。

[83] mixiユーザー 09月25日 01:56

#82 くるっくーさん：

> おかげで22800円で買い換え。しかも古い機種持ってかれるときたもんだ。
> お金だして新しいの買うんだから古いのは返せよって思うのは俺だけか？

ユーザが使えない期間を極力短縮するなどの目的で、修理する代わりに完動品との交換対応なのだから仕方が無い。
買い替えという認識が誤ってるだけ。

> という事でapple care加入しなかった事に物凄く後悔してます。
> たまたまかもしれないけど380日位ってのが非常に腹立たしい。
> 1年で壊れるように作ってんじゃないかと勘ぐってしまう…。

iPhoneに限らずそういう事ってありますね。
ほんと、どうせ壊れるならもうちょっと早く壊れればと思ってしまう(^◇^;)

[84] mixiユーザー 09月25日 09:46

かまろさん》

さらにどーも納得いかんのは新たに届いたものに対しては90日しか保証がない事。
そっから追加で加入も出来んということ。
新品なら1年保証つけろって思うのは俺だけでしょうか？

違約金さえなければ新契約した得じゃねーかと思ってしまう。

女々しいからもうやめます…。

[88] mixiユーザー 10月10日 10:53

3GSのホームボタンがぶっ壊れた(異常に反応が悪くなった)とき、
無償交換してもらえました。
今回4Sに乗り換え予定ですが、そういう経験があるのでまたAPP入ろうと思います。
使いづらい状態を我慢しながら2年間使うのはキツイですからね。

[89] mixiユーザー 10月18日 06:19

質問を失礼致します。

APPはiPhoneを家族に譲った場合も、継続されるのでしょうか(>_<)⁇

[90] mixiユーザー 10月18日 07:23

チロリン村さん
ちょっと前にauで確認したところ、本体に保険をかけているらしく、継続されるらしいです。

[91] mixiユーザー 11月11日 02:02

質問させてください。トピック違いだったら言ってください。

先日iPhone4のスリープボタンが急に陥没してしまいました。
AppleStoreに持って行って修理してもらいたいんですが、APPに入っていません。iPhone4購入してもう一年以上経ってます。
加入してるのと、してないのでは料金に差はありますか？
また今更入っても遅いでしょうか？

ベストな方法を教えてもらえませんか?

[92] mixiユーザー 11月11日 02:05

一年すぎていれば今からAPPには入れません。また、今入ってないのなら、有償修理になります。

価格はサポートにお問い合わせを。

[93] mixiユーザー 11月11日 02:08

アップルストアのジーニアスバーに持ち込めるのなら、状態によっては保証外ではあるものの、無償修理してくれる時もあります。

いずれにせよ相談してみてください。

[94] mixiユーザー 11月11日 02:18

みんつさん

こんな時間なのに素早い解答本当にありがとうございます！！
希望が持てました！！
近々持って行きたいと思います。

[98] mixiユーザー 03月07日 14:49

３Ｇｓのバッテリー膨張、アップルに電話したのですがそれは普通のことですといわれ、アップルケアに入ってると無償の電池交換できます。といわれました。みなさん突然本体がばきっと割れて使えなくなることが当たり前といわれて納得できているのでしょうか。同じ体験された方いらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。4

[100] mixiユーザー 03月08日 16:50

ケア＋ですが、アップルに問い合わせた所、２月中旬に日本で発売されたそうです。既存するアップルケアは店頭販売は終了だそうです。
アップルで電話購入は可能らしい？？ちょっとわすれました…
＿（＿＿）＿

現状、ケア＋発売前にiPhone４Sとアップルケアを同時購入した方でも、ケア＋にはアップグレードは不可能だそうです。同時購入した人はどうにかして欲しいとオペレーターには伝えましたがw

以下コピペ

AppleCare+ for iPhoneに加入することにより、ハードウェア製品保証とテクニカルサポートがiPhoneの購入日から2年間に延長されます。さらに、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき4,400円のサービス料で最大2回まで受けることができます。AppleCare+ for iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストが電話またはお近くのApple StoreであなたのiPhoneをサポート1。iOSやメール、iMessage、カレンダーなどのApple製iPhoneアプリケーションについての質問にお答えし、iPhoneとMacまたはWindowsパソコンの接続に関する問題の解決もお手伝いします。あなたのiPhoneがAppleCare+ for iPhoneによるサービスを必要とする場合には、Appleの技術サポートスタッフが電話サポートの中で修理サービスを手配します。AppleCare+ for iPhoneは8,800円です2。

[102] mixiユーザー 05月21日 18:27

バッテリー交換って一年経過しないと出来ないと思ってたんですが（３GS時はそうだったので）今日AppleCare Proteation Planに入る為にアップルに電話して聞いたら

「期間に関係無くバッテリーが悪くなったと感じたらいつでも何度でも交換可能」

だそうです。
つまり今日（一年未満）でもOK
もちろん「バッテリーが悪くなったら」ってのは規約などにも書かれてる「５０％以下しか発揮出来なくなったら」に当たるんだと思いますが。

最近バッテリー持ち悪いし交換してもいいけどつい先日ちょっと高めの保護シート貼り直したばかりなのでもうしばらく今のまま使います。

[103] mixiユーザー 05月21日 19:24

自分も無償交換してもらいましたが、保護シールが貼ってあるはずもなく、ソフトバンクでもらったラストのシールを貼りました。
新しくきた製品も最初はバッテリーが使えないもので困りました。復元してまた新しく使ってます。

[104] mixiユーザー 05月21日 23:54

フィルムの話ですがiPhone2回iPad1回交換して、すべてフィルムを貼り替え（移し替え）てもらいましたよ。
iPadは1人じゃ難しいのでAppleStoreのお姉さんと一緒にしました。

いずれの時も「ホコリが入る等の保証はしません」との説明を承諾した上での事です。

[105] mixiユーザー 08月08日 22:56

最近突然iPhoneがwifiを全く拾わなくなりました。再起動、工場出荷状態など試してみましたが改善されません。このような場合、無償交換してくれるでしょうか？同じような経験をした人回答お願いします。

[106] mixiユーザー 08月08日 23:32

>>[105]
こりくまはWi-Fiどころか電波を拾わなくなってどこにいても電波の表示が1本→3本→検索中→圏外をずっと繰り返していたんですけど無償交換してもらいましたよ。ちなみにサポートプランには入ってなかったですが購入から一年以内でした。

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