別のSNSのマコロンで話題になってるんですが、みなさん語存知ですか？
http://
まず、8月後半発送までのSBSの3のDVDにリピートできないバグがあるということで、グリーンと一緒に配送されてきています。後半より発送のものは改訂版になっているようです。我が家も先日来ました。
次に、プログレスブックのシールが白い台紙のものと、透明のものがあるとのこと。透明のはきっとスティックオンズのように貼りなおせるものなのでしょうか？これは問い合わせをしないと送りなおしてもらえないようです。そしてどうやら透明のものは無料交換の対象らしい・・（？）グリーンと一緒に来た遅れていたケンジのBのシールは台紙は白でした・・・意味無いじゃん・・・。
あと、SBSのオマケでついてきた宝箱の中のクレヨンで、GOLDと書いてあるのに実際は汚い緑色が混じっているものがあるそうです。これも頼めば交換してもらえるそうですが、問い合わせが殺到していて在庫が少なく、発送が遅れているそうです。
クレヨンは前からおかしいなぁ・・と思っていたのですが、シールは全く寝耳に水！！しかも問い合わせた人のみの交換なんて不公平だ！！と思い、こちらでもトピックにしてみました。
詳しい情報ご存知の方、是非教えてください。
私も週明け早速電話してみます。
そしてみんなで文句言いましょう(苦笑）
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まず、8月後半発送までのSBSの3のDVDにリピートできないバグがあるということで、グリーンと一緒に配送されてきています。後半より発送のものは改訂版になっているようです。我が家も先日来ました。
次に、プログレスブックのシールが白い台紙のものと、透明のものがあるとのこと。透明のはきっとスティックオンズのように貼りなおせるものなのでしょうか？これは問い合わせをしないと送りなおしてもらえないようです。そしてどうやら透明のものは無料交換の対象らしい・・（？）グリーンと一緒に来た遅れていたケンジのBのシールは台紙は白でした・・・意味無いじゃん・・・。
あと、SBSのオマケでついてきた宝箱の中のクレヨンで、GOLDと書いてあるのに実際は汚い緑色が混じっているものがあるそうです。これも頼めば交換してもらえるそうですが、問い合わせが殺到していて在庫が少なく、発送が遅れているそうです。
クレヨンは前からおかしいなぁ・・と思っていたのですが、シールは全く寝耳に水！！しかも問い合わせた人のみの交換なんて不公平だ！！と思い、こちらでもトピックにしてみました。
詳しい情報ご存知の方、是非教えてください。
私も週明け早速電話してみます。
そしてみんなで文句言いましょう(苦笑）
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コメント(99)
まろんさん＞
アルクの英辞郎がいいですよ。
http://www.alc.co.jp/
単語を入れると用法も出てくるし、発音記号が出てきます（＾＾；）
フォニックスと合わせて、私もなんとか読んでますよ〜。
我が家ではF&F１Aをマイミクさんに勧められて買いましたが、２・３歳の子達に大ヒットしました。
DWEもそうなのですが、暗誦してどうなるの〜？なんて胡散臭く思ってたんです。
でも理由はなんにしろ口を動かして発音してくれる機会が増えるのはいいことだと思いました。
うちの子達はDWEのレッスンのMissing wordsなども言うの嫌がりますが、CTPは楽しんで発語してます♪
DWE通販でも他の教材載せてるくらいですから、DWEだけじゃ足りないんですよね。絵本は後にも記憶にも残るし！安価だし。
アルクの英辞郎がいいですよ。
http://www.alc.co.jp/
単語を入れると用法も出てくるし、発音記号が出てきます（＾＾；）
フォニックスと合わせて、私もなんとか読んでますよ〜。
我が家ではF&F１Aをマイミクさんに勧められて買いましたが、２・３歳の子達に大ヒットしました。
DWEもそうなのですが、暗誦してどうなるの〜？なんて胡散臭く思ってたんです。
でも理由はなんにしろ口を動かして発音してくれる機会が増えるのはいいことだと思いました。
うちの子達はDWEのレッスンのMissing wordsなども言うの嫌がりますが、CTPは楽しんで発語してます♪
DWE通販でも他の教材載せてるくらいですから、DWEだけじゃ足りないんですよね。絵本は後にも記憶にも残るし！安価だし。
メールの返事がやっと来ました。
カバーは無料交換対商品だそうです。
本とカバーの表紙を一致させる（最新版のものにする）ためには有償（15,000円？）にてバージョンアップが可能とのことでした。
バージョンアップって、必ずユーザーに知らせる訳ではないのですね…。
それとこの間、有償でバージョンアップしたばかりと思っていたTACですが、さらに新しいものがあって、ガイドがオールカラーらしいのですが…。
以前から、広告に写っているのものと箱の絵が違うので？？？とは思っていたのですが…。
新しい箱、カラーのガイドにするのもまた有償らしいのですが…。
こんなアラ探しはやめにして、娘と楽しくDWEする日が戻ってきますように…
カバーは無料交換対商品だそうです。
本とカバーの表紙を一致させる（最新版のものにする）ためには有償（15,000円？）にてバージョンアップが可能とのことでした。
バージョンアップって、必ずユーザーに知らせる訳ではないのですね…。
それとこの間、有償でバージョンアップしたばかりと思っていたTACですが、さらに新しいものがあって、ガイドがオールカラーらしいのですが…。
以前から、広告に写っているのものと箱の絵が違うので？？？とは思っていたのですが…。
新しい箱、カラーのガイドにするのもまた有償らしいのですが…。
こんなアラ探しはやめにして、娘と楽しくDWEする日が戻ってきますように…
まろんさん＞
えぇぇつ！！！それ酷いかも。。。
でも後でCDでやるにはバージョンアップせずにカバーのほうがいいってことですよね。そういう説明をしてからカバーを配布するべきですよね、そしたらみんなこんなに悩まなくていいんですから。
TACのガイド、確かに白黒ですね・・・
箱も可愛くなってましたが。ガイドってあまり見ないし、箱も気にならないので我が家ではいらないなと思うんですけど。
そんな細かいバージョンアップの値段設定して対応するくらいなら、もっと新旧の説明するのにお金と神経使って欲しいですね。
たまちゃんさん＞
そうそう、DSの英語ソフト買おうと思ってましたがこれで我慢してます。Yahooとかのよりも正確に例文が見つかるのでいいですよ。YahooなどのWeb翻訳サービスってもんのすごいオカシイ英語になりますので使っちゃだめです(苦笑）
えぇぇつ！！！それ酷いかも。。。
でも後でCDでやるにはバージョンアップせずにカバーのほうがいいってことですよね。そういう説明をしてからカバーを配布するべきですよね、そしたらみんなこんなに悩まなくていいんですから。
TACのガイド、確かに白黒ですね・・・
箱も可愛くなってましたが。ガイドってあまり見ないし、箱も気にならないので我が家ではいらないなと思うんですけど。
そんな細かいバージョンアップの値段設定して対応するくらいなら、もっと新旧の説明するのにお金と神経使って欲しいですね。
たまちゃんさん＞
そうそう、DSの英語ソフト買おうと思ってましたがこれで我慢してます。Yahooとかのよりも正確に例文が見つかるのでいいですよ。YahooなどのWeb翻訳サービスってもんのすごいオカシイ英語になりますので使っちゃだめです(苦笑）
今更ですが、うちもクレヨン確認してみました。
２年前にフルセット購入したときのクレヨンと比較してみました。
昔のものは、ピンクもゴールドも目で見て分かるはっきりとした色でした。
今回届いたのは、やはりゴールド→みどり ピンク→パープルでした。
早速、苦情の電話しました。
「ゴールドの方は、次回発送の際にみなさんにお送り致します。ピンクのほうは海外製のものになりますので、多少色が違うかも知れませんが交換はいたしておりません。」
との返答。
『でも、見るからにピンクの色は違いますよね？子供にこの色ピンクじゃない！っていわれたらどうすればいいのですか？うそを教えるんですか？』
黙っていれずかなりくいつきましたが・・・
「そこはお母様の方でお子様に、ご説明して説得していただくしかないのですが」
『交換してもらえないのですか？』
「はい。申し訳ございませんがこの色しか作っておりませんので」
『でも、昔のものはちゃんとしていましたけど』
「現在はこの物しか作っておりません。お申し出があったことは、きちんと報告させて頂きますので」
たくさん苦情がくれば、対応を考えるとの返答でした。
イライラ。
ウチは子供が2人いるので、それぞれ違うものだとケンカになりそうです・・・。
２年前にフルセット購入したときのクレヨンと比較してみました。
昔のものは、ピンクもゴールドも目で見て分かるはっきりとした色でした。
今回届いたのは、やはりゴールド→みどり ピンク→パープルでした。
早速、苦情の電話しました。
「ゴールドの方は、次回発送の際にみなさんにお送り致します。ピンクのほうは海外製のものになりますので、多少色が違うかも知れませんが交換はいたしておりません。」
との返答。
『でも、見るからにピンクの色は違いますよね？子供にこの色ピンクじゃない！っていわれたらどうすればいいのですか？うそを教えるんですか？』
黙っていれずかなりくいつきましたが・・・
「そこはお母様の方でお子様に、ご説明して説得していただくしかないのですが」
『交換してもらえないのですか？』
「はい。申し訳ございませんがこの色しか作っておりませんので」
『でも、昔のものはちゃんとしていましたけど』
「現在はこの物しか作っておりません。お申し出があったことは、きちんと報告させて頂きますので」
たくさん苦情がくれば、対応を考えるとの返答でした。
イライラ。
ウチは子供が2人いるので、それぞれ違うものだとケンカになりそうです・・・。
＞なほっぺさん
私は１２月上旬商品が到着した者ですが
同じくクレヨンは深緑でした（涙）
つい先日WFCから別件で連絡を頂いた際に
クレヨンの件に関して伺った所
なほっぺさんと同様に
『元からそういう仕様』『交換も出来ない』との
回答を頂きました。。。
こちらのトピをずっと拝見していたので
そのような予想外の回答に驚き
正直納得がいっていません。
同じユーザーなのに対応が違うのには
本当に戸惑いを憶えるばかりです。
例え今現在本当に在庫が無いのだとしても
それならば時間が掛かっても
きちんとした商品を新たに準備し
ユーザーに届ける責任があると思うのですが…？
私が諦め悪いのかなぁ。。。？(♉ฺ_ ♉ฺ )=3
私は１２月上旬商品が到着した者ですが
同じくクレヨンは深緑でした（涙）
つい先日WFCから別件で連絡を頂いた際に
クレヨンの件に関して伺った所
なほっぺさんと同様に
『元からそういう仕様』『交換も出来ない』との
回答を頂きました。。。
こちらのトピをずっと拝見していたので
そのような予想外の回答に驚き
正直納得がいっていません。
同じユーザーなのに対応が違うのには
本当に戸惑いを憶えるばかりです。
例え今現在本当に在庫が無いのだとしても
それならば時間が掛かっても
きちんとした商品を新たに準備し
ユーザーに届ける責任があると思うのですが…？
私が諦め悪いのかなぁ。。。？(♉ฺ_ ♉ฺ )=3
はじめまして。
先週メインプログラムが届きました。
こちらを見ていたので、クレヨンを確認したところ、我が家もゴールドではなく、グリーンが入っていました。
先程コールセンターに交換のお願いをしたところ、応じてもらえることになりました。
問い合わせる方によって回答が違うのっておかしいですよね。
ちなみに、私は、
「お友達に聞いていたので、確認したらクレヨンの色が違いました。お友達は交換していただいたそうなのでお電話させていただきました。」と言いました。（ここの皆様のお話を参考に「お友達が・・・」と言わせてもらっちゃいました(ﾟｰﾟ;Aｱｾｱｾ）
そこまでお話したら、クレヨンの色を聞く前に「ゴールドですよね。大変申し訳ございません。」と丁寧に応対してくださいましたよ。たまたま丁寧な方に電話がつながったのかもしれませんが・・・
諦めずにもう一度問い合わせしてみてください。
正直、高い買い物ですし、きちんとしていただかないとやるたびに嫌な気持ちになってしまいますよね。
せっかくいい教材なんですから子供も親も楽しんで使いたいものです。
先週メインプログラムが届きました。
こちらを見ていたので、クレヨンを確認したところ、我が家もゴールドではなく、グリーンが入っていました。
先程コールセンターに交換のお願いをしたところ、応じてもらえることになりました。
問い合わせる方によって回答が違うのっておかしいですよね。
ちなみに、私は、
「お友達に聞いていたので、確認したらクレヨンの色が違いました。お友達は交換していただいたそうなのでお電話させていただきました。」と言いました。（ここの皆様のお話を参考に「お友達が・・・」と言わせてもらっちゃいました(ﾟｰﾟ;Aｱｾｱｾ）
そこまでお話したら、クレヨンの色を聞く前に「ゴールドですよね。大変申し訳ございません。」と丁寧に応対してくださいましたよ。たまたま丁寧な方に電話がつながったのかもしれませんが・・・
諦めずにもう一度問い合わせしてみてください。
正直、高い買い物ですし、きちんとしていただかないとやるたびに嫌な気持ちになってしまいますよね。
せっかくいい教材なんですから子供も親も楽しんで使いたいものです。
こんにちは、度々すいません。クレヨンの話です。
土曜日出していたメールの返事が今日きました。
内容は･･･
＞ワールド・ファミリー コンタクトセンターの「メールサポート」です。
＞弊社ホームページにご訪問いただき、誠にありがとうございます。
＞この度は、教材の不備があり、お客様へはご迷惑をおかけしまして
＞大変申し訳ございません。
＞ご連絡いただきました【ゴールドクレヨン】の
＞配送手配を取らせていただきました。
＞2〜3日程でお届けできるかと思いますので、
＞到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
＞ご不明な点、お困りな点がございましたら、いつでも
＞ワールド・ファミリー コンタクトセンターへ
＞お問い合わせください。
＞どうぞよろしくお願い申し上げます。
というものでした。
電話とは違い、メールでは丁寧な対応だったのがどうも腑に
落ちないです（怒）
とにかく、クレヨンゴールドは交換してくれるそうなので
めげずにメインプログラム頑張りますね。
アドバイスありがとうございました。
土曜日出していたメールの返事が今日きました。
内容は･･･
＞ワールド・ファミリー コンタクトセンターの「メールサポート」です。
＞弊社ホームページにご訪問いただき、誠にありがとうございます。
＞この度は、教材の不備があり、お客様へはご迷惑をおかけしまして
＞大変申し訳ございません。
＞ご連絡いただきました【ゴールドクレヨン】の
＞配送手配を取らせていただきました。
＞2〜3日程でお届けできるかと思いますので、
＞到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
＞ご不明な点、お困りな点がございましたら、いつでも
＞ワールド・ファミリー コンタクトセンターへ
＞お問い合わせください。
＞どうぞよろしくお願い申し上げます。
というものでした。
電話とは違い、メールでは丁寧な対応だったのがどうも腑に
落ちないです（怒）
とにかく、クレヨンゴールドは交換してくれるそうなので
めげずにメインプログラム頑張りますね。
アドバイスありがとうございました。
『８６』でｺﾒﾝﾄさせて頂いたちぃママ＠です。
（＠以下は日替わりなので省略します）
ﾀﾞﾒ元でﾒｰﾙ問い合わせをしたものの
その後は全く音沙汰無し状態で
半ば諦めﾓｰﾄﾞだった昨日･･･
突然ﾒｰﾙ便でｺﾞｰﾙﾄﾞのｸﾚﾖﾝが届きました。
しかしﾒｰﾙでの連絡は未だにありません。。。
確かにｸﾚﾖﾝはｺﾞｰﾙﾄﾞが届いたけど
『これってどうなの？』っていう心境です。
不具合のあったｸﾞﾘｰﾝのｸﾚﾖﾝはどうしたらｲｲのかも分からず
これまでの対応についても悶々としたものを感じ
何かｽｯｷﾘしません(♉ฺ_ ♉ฺ )=3
（こちらで愚痴って申し訳ありません）
まぁ、ｸﾚﾖﾝは届いたんだしOKとするべきなんでしょうかね？（苦笑）
しかしWFの対応はどうあれ
こちらで貴重なご意見が伺えて本当に良かったです。
改めてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
（＠以下は日替わりなので省略します）
ﾀﾞﾒ元でﾒｰﾙ問い合わせをしたものの
その後は全く音沙汰無し状態で
半ば諦めﾓｰﾄﾞだった昨日･･･
突然ﾒｰﾙ便でｺﾞｰﾙﾄﾞのｸﾚﾖﾝが届きました。
しかしﾒｰﾙでの連絡は未だにありません。。。
確かにｸﾚﾖﾝはｺﾞｰﾙﾄﾞが届いたけど
『これってどうなの？』っていう心境です。
不具合のあったｸﾞﾘｰﾝのｸﾚﾖﾝはどうしたらｲｲのかも分からず
これまでの対応についても悶々としたものを感じ
何かｽｯｷﾘしません(♉ฺ_ ♉ฺ )=3
（こちらで愚痴って申し訳ありません）
まぁ、ｸﾚﾖﾝは届いたんだしOKとするべきなんでしょうかね？（苦笑）
しかしWFの対応はどうあれ
こちらで貴重なご意見が伺えて本当に良かったです。
改めてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
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