介護職人への道コミュのやりきれない…

新規の利用者様
介護受けて初めて
ディに参加(退院したばかりで介護保険初めて使う方)

ディの送迎にうちからヘルパー派遣って事になりました
ディの職員さん
ヘルパー事業所で契約してると
家族から質問
『鍵を持たせるそうですが、大丈夫ですかぁ？…そのぉ…
盗難とか』
その質問をしてる
目が、不信・疑惑でギラギラしてた…

ディ職員・私(さ責)で鍵の必要性を説明したんですけどね

なんだか、泥棒扱いのような…
初めてで不安もあるも解るんだけど。
なんだか、やりきれない気持ちになりました

私達が、利用者様を自宅に送り、大丈夫かなぁ？心配だな…と思いながら
ドアを閉める時の気持ちわかってくれ

とは、言わないけど。
こんな気持ちで介護をしてるんでけどね

そして、数日過ぎてうちの事業所に電話がありました。
『バスが時間に来ない』と家族から
そう言う事は、ディさんかケアマネさんに…と思いながら
話を聞いて、双方に伝えましたけど。
公共のバスにはバスレーンがあって、道路も優先的に使える。
スクールバスや幼稚園バスは
標識があり
これまた、運行を円滑に行えるようになってる
だけど、ディバスには、そんな優先は無いですよね。
これは、なんとかして欲しいと
思った。
介護タクシーに同乗した時

マーク
にも一般車が
譲らないし関係ない感じでした。
これではディバスも安全に運行しようと速度落としますよね。
なんだか、やりきれなく悲しくなったので書き込みました。

すいませんグチでした

コメント(11)

最初
全て
最新の40件

[2] mixiユーザー 04月08日 23:52

そうですね。
介護保険という安いお金でお手伝いさんが雇えると
思っている方が大勢いらっしゃいます。
仕事の契約の際に説明して契約していても
ヘルパーが行くと、お手伝いさんのような事も言ってきます。
犬の散歩や、庭の掃除、窓拭き、家族の洗濯や食事。
すべてお断りしていますが、
お金払ってるし、一人分も家族の分も変わらないじゃないって、、
言わなきゃ、ばれないわよ！とか、、
他社と入っている時ですと、他はやってくれるのにって
嫌味も言われます。
私は、きっぱりお断りしますけど、、、
介護は、国は重要だと思っているなら
もう少し考えていただいても良いのでは？と思う事も多々ありますね。

[3] mixiユーザー 04月09日 00:41

初めまして　私もヘルパーをしています

　最初に私は介護の仕事は大好きﾃﾞｽ

送迎バスがこないﾄｶ事務所にかかってきますよね

　食事もありますよね

本人の分だけ作ったら帰る間際になって家族の分もって・・。勿論断りました

お金を払ってるんだから、雇ってやってるﾄｶ言われたり悔し涙を流したり

　他事業所の方に思うｺﾄもありますが

　私はこの仕事に誇りをもっています

[4] mixiユーザー 04月09日 08:06

黒・卍さん
そう下に見られてますね～
しかもかなり下

鍵=心配って直接いわれたの初めてでしたので
かなりショックでした。

やんさん
食事作りや家事の混合…よくある事だけど頭にきますね
うちも、ドンドン断っちゃいますね
それか自費

キラキラさん
利用者様がディからヘルパーの待遇改善についての署名もらってきてて
書いてたけど(笑)
このコミュニに書いた人ではないです。なにやら東京都に出すようでした
他の利用者様宅でも見ました。
ピンク色の用紙だった。私も書き込みたかったわ

[5] mixiユーザー 04月10日 17:47

保険で出来ないことはきっぱり断れとヘルパーには指示しています。
しかし・・経営者としては何でもやって売上げ確保したいという気持ちも・・

さらにヘルパー教育の際に出来ること出来ないことをマニュアルとともに指導していますが、理解の甘いヘルパーも居ます。
良い人と思われたくて、つい過剰なサービスをするヘルパーもいます。

サービスをするのは機械ではなく人ですから、画一のことは出来ません。
個人差として容認できるところは目を瞑るしかないかも・・
でも業務報告や申し送りノートには一切記入するなといいたいです。

サー責にだけ口頭で報告してくれていれば、利用者に釘を刺しに行くだけで何とか丸く収まるのです。

現場のヘルパーが法を理解しない利用者や家族に出来ないといってもそれこそ通じませんからね。

[6] mixiユーザー 04月10日 23:05

えるちゃんさん
そうですね
ヘルパーミーティングいくら、やってもダメな人はダメだし。
と、言うより来ませんね。一番説明しなきゃいけない方は。
サービスの内容も
しちゃ行けない
して良い
の線引き特に生活援助は、難しいです。
事業所により
解釈が違うって所もありますし

[7] mixiユーザー 04月11日 08:50

家庭内でのサービスは当事者にしか見えませんからね。

事業所の管理責任は確かにあるし、マニュアルの整備と配布、それに基づく指導もやっていますが、現場はヘルパーだけが動いているので把握しにくいのが現状です。
うちではサー責が抜き打ちで出来るだけサービス提供中の各利用者宅を覗くようにしていますが、性善説で管理指導しているので・・・よほどイリーガルなことが目撃されない限りは利用者の満足度チェックだけで帰ってきますね。

報告書に無用な事さえ書いていなければ訪問介護計画書と指示書、マニュアルどおりのサービスが提供されていると判断したいのが本音です。

[8] mixiユーザー 04月12日 17:01

えるちゃんさん
抜き打ち訪問ですかぁっっ

ビックリです
厳しい取り締まりですねぇ

[9] mixiユーザー 04月13日 14:17

登録さんの中には利用者となぁなぁになって、自分の都合で訪問時間勝手に変える人も出てきます。
変えるな！とは言わないので会社に報告入れなさい、会社から利用者に連絡する。
と言っているのに、面倒なのか利用者にだけ電話入れて変えてる人もいるんですよ。
締めるところは締めないといけませんからね。
時間給はスーパーのレジ打ちなんかよりはるかに高いのですから・・・。

[10] mixiユーザー 04月13日 14:33

えるちゃんさん
ビックリです
利用者さんに自分で電話して時間変更かぁ…
そこまで、する人はいないなぁ
そこまで働きたい
稼ぎたい人が居ないというかぁ…

[11] mixiユーザー 04月14日 09:00

まぁ分からないわけじゃないけど・・・自分の都合（家庭の用事や子供の用事）
いろいろ主婦にはあるんでしょうが・・・

対利用者のことは全ては会社を通してくれないと困るんですよね。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ