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ホテルマンの会コミュのデリヘルについてですが・・・

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皆さん初めまして。
私は、関東のシティ&ビジネスホテルに勤務しております。

皆さんの職場のホテルには、デリヘルは来ませんか?
私のホテルにはメチャメチャ来ます(^^;)。
間違いなくデリヘル嬢だと分かる場合には、

『ご面会はロビーでお願い致します。』
『シングルのお部屋で御座いますので・・・。』と

止めているのですが・・・
聞くところによると、スルーしているホテルサンも結構あるみたいなんです。

皆さんはストップしていますか?スルーですか?
それぞれ理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

ちなみに私の職場では、
GMはストップ派・MGがスルー派なので
統一して欲しいところなんですが・・・

コメント(11)

うちは完全ストップです。見かけた時点でよっていって、
「申し訳ありませんがお出口はあちらですので。」と、、、、、。「なぜ」と聞かれたら、「理由を説明する義務はこちらにはございません。」親戚がいるとか、そういう説明にも常に笑顔で「そうですか、でもこちらから先は残念ですがお通しできません」それでも駄々をこねるようだったら、「警察を呼ばせていただきます。」始めから終わりまで常に笑顔で、かつ強気で押す。これが必勝法です。でも間違えると、後が怖いんですよね。
うちはビジネスホテルです。
基本的に、宿泊客以外の方が、客室へ上がるのをご遠慮頂いているので、
デリヘルだろうと、なんだろうと、止めます!!
止めた場合、デリヘルは結構素直に出て行きます。
その後に、お客様とのすったもんだは多々ありますが、
当館は、追加料金を頂くことで入室可能になります。
それは、デリヘルだろうと、家族だろうと、友人だろうと、
皆、同じです。

職場で方針が統一していないのは問題だと思いますよ。
先日はできたのにぃ〜って、絶対お客様は言われますよ。
Youkoサン、しーよサン、有難う御座います。
GMは現場に出ないで、
ネット管理しかしていません。
我々は、デリヘル嬢が入ってしまった時は、
見てみぬ振りをします。
基本的には止めてますけどね。

ウチのホテルは上階にレストランがあるので
レストラン客とデリヘルを完璧には
見分けられないんですよね〜(^^;)

『友達が来たから、レストランでご飯する。』

なんていって、そのまま部屋に・・・
なんて事もあります。
元職場は止めてました。昼間はどうしても
宴会やレストラン等営業時間中には
人の出入りが激しいので区別はつきませんでしたが、
明らかに夜中とか女性1人でエレベーターに
向われる方には声かけてました。
イタチゴッコのような感じもして、運転手や宿泊客と
同伴で部屋に行かれそうになる方も
いらっしゃいましたが、予約の人数確認チェックして
1名で承ってるお客様には説明して2名分
払っていただくなどの対応をしてました。
外の電柱や館内のトイレにピンクビラ貼られたり、
客室のドア下の隙間からビラ撒かれたりと
太刀悪い事もされましたけどね。
業者も諦めないで考えてきますから、デリヘル防止
されるなら皆様で徹底的に
策を打って取り組んで下さいね。
そうでないと全く効果ありませんから!
私も1000室超のホテルのフロントで10年以上
働いてますが、人件費削減で従業員の人数が少なく
夜勤も9名でまわしてます。
途中で仮眠もあるので夜中はカウンターは1名の場合も
多くデリヘルが来ても対策は何もしてません。

デリヘルを呼ぶのを前提に宿泊するゲストもいるため
毎回デリヘル対策をしていては宿泊客減につながるので・・・
宿泊客を一人でも多く宿泊させたいGMの方針からだと
思います。
愛社精神があればもっと対策に本腰を入れるんでしょうが
私の会社のほとんどの人がヤル気も無いので、面倒くさい
事にはノータッチが現状です。
私は都内ビジネスホテルでアルバイトしてます。
うちは、予約段階で「宿泊者ご本人以外はお部屋にお通し
できません」と、基本的に客室内での面会不可の了承を得ているので
フロントをスルーして行こうとする人は基本的に皆一度ストップかけます。
そこで客から文句言われても
「事前に申し上げてお客様も了承してますので」って感じで
断固として通しません(。◕ฺˇд ˇ◕ฺ。)
>>★★★じゅん★★★サン
有難う御座います。
ドア下からチラシ攻撃は凄いですね。

>>笑顔に涙サン
ウチも人件費削減で100室を2名でまわします。
ホテル経営者ってなぜか
『働かせてやってるんだ。』
って感じ多いですね。

>>かずなんサン
事前に通告しておくのはベストですね!
ウチは揉めたとき用に約款のコピーを
すぐに出せるようにフロントバックに用意してます。
日系大手ホテル勤務していました。
デリヘルって、デリヘル嬢云々と言うのではなくて、
彼女を呼ぶ宿泊客自体が問題ではないのか、と。
私の勤務先はそんな考えでしたので、常に宿泊客へ確認をしていましたよ。

ま、呼ばれてる方は仕事ですから、とりあえず来るでしょう。
問題は宿泊料金をきちんと払わない部屋の宿泊者であって。
責任の所在は明らかだと思います。
ゆえに、スルーを許さざるを得ないお偉方がいるのは
非常に理解できるかと思います。
>>Laleサン
そうですね〜。
面会の方全般に対する対応って事ですね。
シングルユースで予約して、堂々と二人でチェックアウトする
お客さんには、間違いなく言います。
『お二人様でのご宿泊ですので、追加料金が・・・』

>>shizukaサン
ウチと同じなんですね(笑)!
顧客多し!ってところも似てます。

***************

お客様は神様だ!ではなく
サービスを受ける側の人間にも、ある程度のマナーが必要だと思います。
 私の接客スタンスは、ワガママなお客さんには
他の客が居る事、客同士は同格だと言う事を
理解して頂くスタンスです。
 何にでも『かしこまりました』では、
どんどんスタッフの首を絞めるだけだと思います。良いサービスはスタッフの就業環境全てが
関係していると考えています。
 ある程度の線引きをすると、ワガママ客が減って、スタッフも楽に、他のお客さんも快適に過ごせています。

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