ｻｰｸﾙ・ﾕｰコミュのむずかしいこと

(長々と失礼します)
金曜日、朝から非常に衝撃なことを体験しました。
いつもの常連客の客だったんですが、僕のレジに会計をしはりにきました。　　が、、、なんとその商品！！明らか半額じゃないのに半額シールが貼ってありした。お茶漬けのりだったんですが、普通見切りした商品はラベラーで値段付けてから表裏両方に値引きシール貼りますよね。やのにその客はめっさ頑張って剥がしましたといわんばかりな半額シールを表だけにつけてきはりました。僕はドライなんでもちろんその明らかな異変に気が付きました。これは３役を呼ぶべきか迷ったのですが、すごくレジが混んでいたので今回だけといわんばかりに逃してしまいました。
次の日もその客が店へきたので僕は行動をチェックすることに…するとその客！！パンコーナーの半額に見切ってある商品を自分のカゴに入れ売り場を徘徊。そしてそのパンを元の場所に戻してまた別のパンを…と、この行動に僕はまたしても異変を感じたので、その客が戻したパンを見てみるとなんと！！半額シールを頑張って爪で剥がそうとしたがうまく剥がせなかってビリビリになっているじゃないですか…しかも袋も破れて廃棄処分せなアカン状態に…
これはどうしょうもないので店長に報告したんですが、完全な証拠がない故にクロと言い切れない、と言われました。
しかしその客はその日にもほんだしを半額を貼って購入。信じられません。そして今日はさらに信じられないことが発覚しました。それは、その客が、半額シールをパクるだけじゃなくて家から持ってきているということです。今日副店長がずっとチェックしていて発覚しました。しかし完全な証拠がない故やはり捕まえることができないようです。

みなさんの店でもこんなことあったりしますか？また今までにありましたか？こうゆうことにはどんな対策が必要なんでしょうか？どうしても許せないんでみなさんカキコお願いします。

コメント(15)

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[2] mixiユーザー 10月16日 11:53

こういうお客さんは常習者なんで、何度も何度も繰り返しやりますよ。
早く、しょっ引かないと店の損害がどんどん増えていきますよ。
たぶん、このお客さんは１度成功したから癖になってますよ。
近いうちに万引きっていう最悪な状況におちいりますよ。

[3] mixiユーザー 10月16日 16:54

今だにどの人か分からん(+o+)

[4] mixiユーザー 10月16日 17:15

まえ同じような人を見かけたんだけど、その人はなぜか鞄の中に円引きシールが入っていました。
たまたま見えてしまったので何と言っていいのかわからずスルーしましたが…。
たしかに前の見切りシールのほうが貼りやすかったし、値引き忘れが無いから良かった。

[6] mixiユーザー 10月17日 23:34

＞ちづさん
なんか最近万引きも増えてるしよ…日曜に８０歳のｐばあちゃんが万引きしたし、１ヶ月前には中国人が万引きしたし…
その中国人は手強かった。饅頭と卵とマーガリンと板こんにゃくをぱくりよってんけど、見つかったときに饅頭と卵を投げて必死の抵抗をしてきょって…もちろん売り場の通路は卵が飛び散ってグジャグジャ。
もう最悪でした。

＞ボカ　ｇさん
「○○警察からお越しの○○さん、○番（その人がいる）通路までお越しください。」と店内放送。もしくは、モロに「最近、この値引シールを貼りかえる人がいて、この前、警察に突き出したところなんですよ～。」っていう店内放送や客に話しかけるのは無理があると思います。店内放送では他の買い物客に迷惑とかがかかるし、「最近、この値引シールを貼りかえる人がいて、この前、警察に突き出したところなんですよ～。」っていう会話をしても言い訳をして売り場にあったからかごにいれたと嘘っぱちをいうにきまっています。現にレジ通すときでもブチぎれてくるやつおんのに。

[7] mixiユーザー 10月18日 01:21

おいらは以前ユーストアでバイトしていて、今は別のスーパーで社員として働いてるんですが、
確かにユーストアの「○○円引き」とか「○○割引き」ってシールは
レジ係の割引き忘れとか、客の犯罪(他の商品に貼りかえるのは犯罪だそうです)に繋がるので厄介です。

でもおいらは今の職場よりもユーストアの方が大好きなので
うちのスーパーのやり方をちゃっかり教えちゃいます(´^ิ∀^ิ｀*)ﾆﾔｯ
現在働いてるスーパーではレジ係が手打ちで割引するシールではなく、
普通にスキャニングして値引きされるバーコード付きのシール(オフシール)が導入されてます。
野菜の値切り品には「お買い得品」と書かれたバーコードが貼られます。
表示機にはその商品名と通常価格、値引き額、値引き後の価格が表示されるので割引忘れや犯罪の防止になります✿ฺ
さすがにアルバイトさんの力では制度を変えることはできないかもしれませんが、
現場の人間として案を出すことはできると思います。
みなさんの力で素敵なユーストアを作ってってください♪

それにしてもどこの店でも嫌な客はいるもんですよね(-д-;)
店ん中やから我慢してるけど帰り道にあったらシバきたくなりますよ。。。

[10] mixiユーザー 10月18日 23:27

外人さんの万引きやホームレスの万引きは多いですよね。
でも、最近１番多いのは、中高年やお年寄りではないかと思います。
どこの店でもこの問題は難題であり、付き物のような気がします。

[11] mixiユーザー 10月24日 23:04

うちの店でも以前にありました。
半額シールを盗んで勝手に商品に貼りつける手口だったそうです。
うちの店はドライと雑貨のチーフと３役、バイト総がかりで死角をなくし徹底マークしました。
それ以来、不審な動きはなくなりました。

[13] mixiユーザー 10月25日 18:06

例の客は最近全く店にこなくなったし

[14] mixiユーザー 10月30日 01:36

ドラゴンズ終わったどぉ～。
＞alex＆kiko★。さん
アピタとかに導入されてるやつですね。
ああいう機械ってめちゃくちゃ高いらしいですよ。ウン十万くらいするそうです。
当然一店につき一台じゃだめだから、最低五台。

（５×73店舗）×100,000と仮定＝36,500,000

ロスのない決算　　プライスレス

お金で買えない価値がある。買えるものはマスターカードで。

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