米国公認会計士コミュの予約変更ができません…

急遽受験地・受験日を変更しなくてはいけなくなり、土曜からカレンダー・旅行会社の値段を見比べてPCとにらめっこをしてます。

Prometricの予約変更/予約登録が何度もうまくいかないんですが、どなたか原因わかりますか？

土曜日は問題なく変更ができ、日曜日は午後から夜にかけてエラーが続きました。
日曜の夜１０時頃ようやく変更ができ、１度それで決定したんですが、できれば１週早めたいと思い、昨日からまた変更を試みています。
今日もずっとエラーが続くんです。

その時によってエラーが違うんですが、

?コンファメーション番号・名字を入れた時点で
『予約変更/予約取消可能な期限を過ぎています』
→エラーが出ても何度もしつこく“次へ”を押すと次の画面に進みます

?今取れてる予約が表示され、“予約変更”を選ぶと
『指定した地域には、ご希望の試験を実施するテストセンターがありません。他の地域を確認してください。』
→しつこくやりなおしても、他の地域を選んでもエラーがでます。今日はここから先に全然進めません。

?テストセンター名が出てきて“予約する”を選び、２０００６年８月～２００７年１月からどの月を選んでもカレンダーが表示されずエラーが出ます。（日曜はこの画面でエラーがずっと出続けました。英語でエラーの内容が書かれてましたが、『受験可能な月を選びなおして下さい』みたいなことでした。）

１１月第３週で予約は取れてるんですが、できれば第２週にしたいんです。
タームの終わり（１１月末）ではないし、土曜の時点では第２週も空いてたので慌てなくてもまだ大丈夫だとは思うんですが、飛行機はマイレージを使う予定なので１度予約をしてしまうと、変更手数料がかかっちゃうんです。
なので飛行機も予約できず…

よくあるとは聞いてましたが、これがシステムエラーなんでしょうか？
もし早く予約変更をしたい場合は電話しかないんですかね…
今、予約/予約変更しようとしてる方、同じようなエラー出ますか？？

ちなみに、予約確認はできます。

コメント(5)

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[2] mixiユーザー 08月22日 22:33

＞みおりさん

やっぱりそうなんですね…

予約取り消しは日曜の昼に１科目だけ試したんですが、その後夜１０時まで結局再予約も出来なかったので、ちょっと試すのが心配なんですよね。結局再予約が出来た時には予約変更も出来たので…

明日までに予約変更が出来なければ、予約取り消し→再予約も試してみます。

ありがとうございました。

[3] mixiユーザー 08月22日 22:41

１週間前にPrometricの予約変更/予約登録をしたとき、エラーがでました。

グアムの追加料金を支払った後のトラブルで電話をたくさんかけたので、"またトラブル！ああ！信じられない!"と思いつつ、5回くらい予約変更/予約登録の処理をくりかえしていたら予約変更/予約登録ができました。何度かくりかえすとできることもあるようです。

私の場合は、コンファメーション番号・名字を入れた時点でのエラーのみでした。早く予約変更したい場合は電話がいいと思います。

[4] mixiユーザー 08月22日 23:27

以下の手段で問い合わせてみたらいかがでしょう。

１．テストセンターに電話する
２．CPAHelp@thomson.com　宛にメールする

[5] mixiユーザー 08月23日 00:17

＊＊＊＊＊追記＊＊＊＊＊＊

マキさん、ククップドリアンさんありがとうございます。

１０時半過ぎにようやく変更ができました。（ちょうどみおりさんに返事を書いた後！）

日曜といいなぜか夜の１０時頃を過ぎると調子がよくなるみたいです。

今回は試験まで時間があったからいいものの、試験直前で変更しようと思った時にエラー続きだったらホント焦りますよね。

このシステムエラーなんとかならないんですかね…

でも無事変更できてホッとしました。これでやっと勉強に集中できます！！

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