[公式]なぞのねこコミュのなぞのねこ「不具合報告その２」

こちらは、なぞのねこプレイ中で起こった不具合を報告するトピック　”その２”　です。

運営側で【随時チェック】し、出来る限り迅速に対応を致します！

※ご報告の際は「じたく」に記載してある『かいぬしＩＤ』を共に記載していただくと対応がとても円滑になります！

※メールでお問い合わせ頂く際にメールアドレスが間違っている場合が多々あります！返答が届かなくなっていますのでご注意ください！

※申し訳ないことに、リリース当初からサポートしてきた運営１号が多忙すぎて手が回らなくなってきつつあります！今後は運営２号、３号がサポートを行う事になります、あらかじめご了承ください！

▼よくあるご報告

１・ねこキャッチャーが空になってる！
　
　こちらはお客様のお使いのＰＣスペックが低い場合に起こります。
　ブラウザの　拡大／縮小　で　７５％か５０％まで小さくすると処理が早くなり、
　同様の問題が発生しなくなります。
　※ねこキャッチャーに進む前に変更すると安定します！
　　
　尚、低解像度モードを現在開発中です。導入までしばしおまちください。

２・巨大恐竜ねこ討伐後にフリーズするっ！

　こちらも上記と同様の問題です。
　低解像度導入まで、ちょっと画面を小さくしてお楽しみください。
　※恐竜ねこやねこキャッチャーの処理軽減化も同時に行っております！

３・巨大恐竜ねこコンプリートのあとに、またねこがラスト１の状態に戻った！

　こちらは恐竜討伐後の記録がネットワークトラブルで正常に記録されてなかった際に起こります。

　キッズ恐竜ねこの報酬だけは確実に渡す！
　という仕様にしているので、このような現象が稀に起こります。
　この現象が起こったときは「ラッキー」と捕えてください
　負荷の軽減を同時並行で行っておりますので、今後は改善されます！

　※これは故意にやろうとしても再現できません。また故意に再現しようとして不正検知システムにひっかかり「データが全消去されたっ！」としてもご対応はできませんのでご注意ください。

４・新しく仲間になったねこが表示されない

　現在調査中です。ネットワーク負荷が原因かと思われます。

５・バトルやミニゲームの画面が表示されない

　ネットワーク負荷が原因かと思われます。
　お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアして再起動をお願いします。

６・きょだいねこが出現しない

　かいぬしのランクによって出現するクエストが変わりますので、出現する条件を満たしているかどうか　確認をお願いします。
　出現の条件はきょだいねこのページの情報ボタンで確認することができます。

７・画面に！マークが出てゲームができない

　この現象はFlashPlayerの不具合によるものです。
　ブラウザのキャッシュクリアをして再起動を試してください。
　また、FlashPlayerのバージョンが最新かどうかもご確認ください。

コメント(527)

最初
全て
最新の40件

前

[489] mixiユーザー 09月14日 00:06

>>[487]
こんばんは。運営３号です。

ご報告ありがとうございます。
お客様のデータを確認したところ、証受け取りの記録は問題なかったのですが、
もしも精算が行われない、証がもらえないといったことがございましたらご連絡ください。

お手数をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

[490] mixiユーザー 09月14日 01:14

ねこバトルはプライド値だけでなく、Lv合計の近い人と勝負するはずなのですが、
先ほどの対戦でこのようなことになりました。
わたしのLv合計は１０４９だと思います。
もしやリアルタイムではなく、ランク集掲示のLv合計で対戦を決めているのでしょうか。

まだ1時だからいいようなものの
バトル終了間際にこのようなことがあるとどうしようもありません。

最近プライド値・Lv合計値の近い人は10人くらいはいると思うのに同じ人３、４人ばかりあたります。
数時間経過すれば変わることもあるですが、1、２時間程度でははリロードしても３、４人から変わりません。
運がいい日は高得点が期待できる人ばかりと当たるのでいいのですが、
運が悪いといくらたっても、得点の低い人ばかり出ます。
対戦相手の選択方法を見直していただけませんか。

特に今回のようなことをなくすために、対戦時のLv合計をきっちりと出して欲しいです。

[491] mixiユーザー 09月14日 15:00

>>[490]
こんにちは。運営３号です。

ねこ試合のマッチングにつきまして、見直しをさせていただきたいと思います。
ご連絡ありがとうございます。

[492] mixiユーザー 09月17日 01:50

プライド値が上がっても下がっても、猫試合の相手が３人しか出なくなりました

[493] mixiユーザー 09月17日 02:07

>>[492]
こんばんは。運営３号です。

ねこ試合のマッチングにつきまして、プライド値ではなく編成しているねこのレベルの合計が近いプレイヤーと当たる仕様になっております。
同じ相手とばかり当たって高得点を獲得できないという状況であればレベルの調整を行ってみてください。

よろしくお願い致します。

[494] mixiユーザー 09月17日 13:40

>>[493] そうでしたか。同じ編成でもいろんな方と対戦があったのですが、
最近は毎日同じ方との対戦でした。編成しなおします。

[495] mixiユーザー 09月20日 14:44

先ほど気がついたのですが、現在のプライド値が１５５９８となっていました。
毎日の獲得プライド値(ねこ試合で表示される分)は２５００を下回ったことがありません。
今日は日曜日なので７日分のプライド値ということで２５００×７＝１７５００以上ないとおかしいのですが、
確認をお願いします。

ねこ試合をしなかった（＝プライド値を獲得していない）日があったのでしょうか？

[496] mixiユーザー 09月20日 17:03

>>[495]
こんにちは。運営３号です。

プライド値の不足が確認できましたので正しい値に修正致しました。
ゲームを再起動してご確認ください。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

[497] mixiユーザー 09月20日 17:30

>>[496]

迅速な対応ありがとうございます。
プライド値確認しましたミ⌒▽⌒彡

[498] mixiユーザー 09月25日 01:14

本日はねこパズの回数がへりません。
よろこんでよいものかどうか。

お誘いの「＋１」が消えないからでしょうか。
バックのお誘いくださった方のねこ画像はなくなっています。

[499] mixiユーザー 09月25日 01:44

最初２＋１で1回やった後、２になり、
次にやった時に途中で次のステージに移るときに間違って「いいえ」を押したら
２＋１に戻ったような気がします。(うろ覚えですが）

その時は、またお誘いがあったんだと思ったのですが、その後何回かプレイしても減らないのです

[501] mixiユーザー 09月25日 10:01

>>[499]
こんにちは。運営３号です。

ねこパズルの回数が減らない現象につきましてこちらでも確認を行い、原因がわかり次第修正させていただきます。
ご報告ありがとうございます。

[502] mixiユーザー 09月25日 14:15

すみません、前にも同じ現象が起こって
直していただいたことがあるのですが…

しばらく前からなのですが
じたくの掲示板にあったメッセージが全て消えて
何も表示されなくなっています。（削除はしていません）

いつからかはよく覚えていませんが
以前掲示板にコメントを残して下さっていたお仲間さんの一人が
なぞねこを辞められて、アイコン画像が茶色になった（アプリを削除された？）のと
同じくらいのタイミングだった気がします。

お手数ですが、ご調査・ご対応のほど宜しくお願いします。

かいぬしID：４７６３
かいぬし名：くろにゃんこ

[503] mixiユーザー 09月25日 16:04

>>[502]
こんにちは。運営３号です。

掲示板が表示されない件につきまして、対応を行いました。
ゲームを再起動してご確認ください。

度々ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

[504] mixiユーザー 09月26日 00:33

>>[503]

運営３号さま、早々のご対応ありがとうございました♪
じたく掲示板、元通りに表示されていることを確認いたしました

[505] mixiユーザー 10月21日 19:32

ねこパズル、今日は一度もやってないのに回数が０で出来ません。
そろそろ辞め時なのかなぁ…。

[506] mixiユーザー 10月21日 20:33

今、入ったら出来ました。
なんだったんだろう？
ご迷惑をおかけしました。

[507] mixiユーザー 10月21日 22:55

>>[506]
こんばんは。運営３号です。

ねこパズルの回数が０になる現象につきましてこちらでも確認を行い、原因がわかり次第修正させていただきます。
ご報告ありがとうございます。

[508] mixiユーザー 11月03日 18:39

愚痴になったらすみませんが、猫ランクが同じ相手しか出てこなくなったのですが・・・。相当時間を費やしましたがいつもの点数にも行かないのです。

[510] mixiユーザー 11月04日 10:50

>>[508]
こんにちは。運営３号です。

ねこ試合で同じ相手にばかり当たる場合はねこの編成を変更して合計レベルを下げるという方法を試してみていただけますでしょうか。

また、ゲームのリロードを繰り返しているとそのような状況になりやすいのでご注意ください。

[511] mixiユーザー 11月24日 23:54

こんばんは。
ねこランクの合計が１日分足りないようです。
調べていただけますか？

かいぬし名：ヨッシー
かいぬしID：35896

[512] mixiユーザー 11月25日 10:35

>>[511]
こんにちは。運営３号です。

プライド値の不足が確認できましたので正しい値に修正致しました。
ゲームを再起動してご確認ください。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

[513] mixiユーザー 11月25日 23:08

>>[512]運営３号さん
プライド値、確認しました。
どうもありがとうございました。

[514] mixiユーザー 12月14日 23:09

アイオウプラスさん
こんばんは。

特に編成を変えていないのですが
昨日から、ねこ試合で
「対戦相手がみつかりませんでした」が多発するようになり
見つかっても、ねこレベル合計が
1074と993の方しか出てこない状態になりました。

もっとレベルの近い方はいらっしゃるし
先週までは、近いレベルの方と戦えていました。

かいぬし名：はつひ
かいぬしID:737

宜しくお願いします。

[516] mixiユーザー 12月15日 12:26

>>[514]
こんにちは。運営３号です。

ねこ試合のマッチングにつきまして同じ相手にばかり当たる場合はお手数ですが、ねこの編成を変更して合計レベルを下げるという方法を試してみていただけますでしょうか。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

[517] mixiユーザー 12月18日 23:46

>>[516]
ご返答ありがとうございました。
数日は編成を変えないとダメでしたが
現在は以前のように対戦相手が出てくるようになりました。

対戦相手が見つからない状態になった時は
編成変更を試してみる事にします。

[518] mixiユーザー 02月22日 00:16

すててこねごを倒した後、写真の状態で固まってしまい
数分待っても復帰しなかったため、やむなくリロード。
すててこの卵３つ、貰えていませんでした

可能であれば、補填いただけましたらありがたいです。

かいぬしID：４７６３
かいぬし名：くろにゃんこ