docomo　SH-01Dコミュの【Android 4.0】不具合トピック Vol.01

【Android 4.0】不具合トピック Vol.01

2012/9/12、SH-01DのOSバージョンアップが開始されました。Android 4.0.4へバージョンアップしたSH-01Dで不具合にお困りの方は、こちらにコメントをお寄せください。

なおトピックの性質上、厳しい内容をお寄せいただくことが予想されますが…。こちらのトピックで「愚痴」「SHARP批判」「ドコモ批判」をしましても、問題の解決には至りません。
情報を出し合って問題を解決することを主旨としたコメントとなりますよう、お願いを申し上げます。

★コメントにあたって★
Android 4.0へのバージョンアップに関するご相談の場合。詳しい状況が不明では、解決策もしくは代替案が正確にお伝えすることが出来なくなります。
コメントされる皆様には、Android 4.0にアップデートされた時のことをご明記ください。

・バージョンアップ前に本体：約20MB以上／microSD：500MB以上空き容量があることを確認していましたか。
・バージョンアップ前にSH-01Dのオールリセットはされていましたか。
・バージョンアップ中に電源を落としたり電池パックを抜いて、バージョンアップのやり直しを行っていませんか。
・バージョンアップ後、しばらくSH-01Dを寝かせ（すなわち何も操作を行わず放置する）はされましたか。
・バージョンアップ後にSH-01Dの再起動は行いましたか。
・プリインストールのアプリはアップデートしましたか。
・ご自身でインストールされたアプリは一度アンインストールし、改めてインストールを行いましたか。
・バージョンアップ後に充電しながらの操作を行っていませんか
・開発者向けオプションの項目は設定変更を行っていませんか。

★ご注意ください★
SH-01D販売時のバージョン「2.3.5」と「4.0.4」では、設定メニューなどの構成が大きく異なります。ご自身でメジャーアップデートの操作を行わない限り、お手元のSH-01Dは「Android 2.3.5」となります。

こちらのトピックに「Android 2.3.5」のご質問・ご回答はコメントなさらないよう、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
（共通する話題につきましては、ご自身のSH-01DのOSのバージョンに該当するトピックへのコメントを、よろしくお願いいたします）

■「Android 2.3.5」用質問トピック
質問トピック Part 01
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=66594010&comm_id=5824851&page=all

質問トピック Part 02
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=67516783&comm_id=5824851&page=all

質問トピック Part 03
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=70414456&comm_id=5824851&page=all

不具合トピック
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=66703030&comm_id=5824851&page=all

コメント(250)

最初
全て
最新の40件

前

[211] mixiユーザー 11月16日 23:36

>>[210]
ぜひ試してみてください(^^)

自分はSPモードに限らず起こることがありますね。
でも、起こる時はたいていポケットから出してすぐの時が多いので、湿気かな？と思ってます(^^;
その時は、画面消して少し落ち着いてから入力するようにしてますよ(^^)/

[212] mixiユーザー 11月17日 00:22

>>[211]

なるほど～！
入力できないとちょっとイライラしちゃうんで(笑)
スマホも自分も落ち着いてからやってみようと
思います(●^o^●)★
いろいろとありがとうございました(*^^*)

[213] mixiユーザー 11月17日 10:55

>>[210]

spモードメールのバージョンによる問題かもしれません。同様の現象は自分も確認しましたし。。

Android 4.0向けに用意されたspモードメールですが、潜在的な不具合が潜んでいるような感じです…。

eyelessさんのアドバイスでも改善しないときは、spモードメールのアップデートを待つことになりそうですよ。(´；ω；`)

[214] mixiユーザー 11月17日 18:37

>>[213]

そうなんですか～(´；ω；`)
デコメが開けない不具合もあるし…
アップデート待つしかないんですね(T-T)

すいません、お聞きしたいんですけど、
電池の減りが早いのはもともと
わかってたんですが
最近なにもしてなくも20%軽く減るんです…
これはしょうがないんですかね(´；ω；`)？

[215] mixiユーザー 11月18日 19:03

>>[214] ゆかさん

質問返しとなって申し訳ありません。お手元のSH-01Dはいつごろご購入されましたか？。発売日ということであれば、およそ一年が経つということで、電池パックがそろそろ交換時期なのかもしれませんよ。

ちなみに使い方によりますので、必ずしも一年で交換が必要ということはありません。下記のようなご利用の仕方でなければ、まだまだお使いいただけると思われます。(^^)

・電源をオンしたまま充電している。
・電池が無くなる前にいつも充電している。
・毎日二回以上は充電している。

電池パックの交換以外の方法としては、バッテリーリフレッシュをオススメしておきますね。
1.充電がなくなるまでSH-01Dを使用します。
2.電源がオフのままSH-01Dを充電します。
3.充電が完了しましたら、電池パックを取り外して1分ほど置いておきます。
4.電池パックを装着し、SH-01Dの電源をオンして使用します。
5.上記1.から4.までを3回ほど繰り返します。

※中途半端は良くありません。例えば電池残量が20%あたりで充電を開始してしまうとか、充電中も電源オンでSH-01Dを使用するなどですね。

もし充電される回数が二日に一度であったり、充電中は電源オフしているということであれば、裏で動いているアプリがあるのかなぁと思われます。普段ご利用でないアプリはアンインストールされる。またGmailやGoogleカレンダーなど、Googleのサービスを普段ご利用でなければ、同期をしない設定にしておくことも、改善策としてご紹介しておきますね。

※同期をしない方法は、ステータスバー：時計や電波アイコンが表示されている場所を、下に向かって引き出し、画面上部の「設定」「マナーモード」「Wi-Fi」といったボタンを左にスライドさせてください。「同期」というボタンが出て来ますので…。(^^)

[216] mixiユーザー 11月18日 23:34

>>[215]

去年の12月に購入したのでもうすぐ1年です。
基本寝るときに充電しているんですが、
電源はオンのままで残量が2%くらいまでにして
充電するようにしています(>_<)
それが今の原因なのかもしれないですね…

最近は特に減りが早いので
1日に2回充電するときもあります(>_<)

同期の件ですが確認してみたところ、
同期されていませんでした。
やはり充電方法を見直す必要が
あるんですね…(T-T)
本当にいろいろとありがとうございました！

[217] mixiユーザー 11月21日 20:17

副管理人のニリヤカナイです。不具合トピック3から転載返信致します。

>>[909] みのりさん
> 4.0にアプデする前からなんですが、
> メールを打つときに、左下の文字切り替えボタンを押すと
> 勝手にルーレットのように動き出すという
> 症状がありました。
>
> そしてさっき、ラインでチャットをしているときに
> また勝手に動き出し、今まではすぐ直っていたのに
> 今回はずっと止まらず…。
> 結局はアプリを終了させたのですが、
> 終了させるためにホームボタンを押したら、
> ホーム画面にまで影響があり、一瞬おかしかったです。
> どういう症状だったのかは、表現しにくいのですが…。
>
> 同じ症状の方はいらっしゃいますか？
> ちなみに、戻るバグは出ていません。
> ただ、アプデ前から文字入力時のDELボタンが
> 必要以上に動いて消さなくていいものまで
> 消してしまうということはあります。

日本語入力のアプリはどちらをご利用でしょうか。ご購入時からご変更がなければ、「iWnn IME - SH edition」となりますが…。

iWnn IME - SH editionの場合、ユーザー辞書のバックアップをお取り頂いた後に、設定のリセットを行ってみてどうかですね。

本体設定（端末設定）から「言語と文字入力」へ進むと、「iWnn IME - SH edition」があります。こちらをタップすると「各種リセット」がありますから、「設定のリセット」を実施します。

※ユーザー辞書のバックアップは、本体設定（端末設定）のmicroSDにあります。画面を下までスクロールしてみて下さいね。
※ドコモバックアップアプリをご利用頂くのもアリかと存じます。

改善しないときは、セーフモードでの起動をお試し下さい。電源オフの状態でメニューボタンを押しっぱなしのまま電源を入れます。ホーム画面（ロック解除画面）が表示されるまで、メニューボタンは押しっぱなしのままでお願いします。

※セーフモードで起動出来た場合、画面の端に「セーフモード」と表示されます。

この状態でメールの文章作成を行ってみて、現象が発生するかどうかです。発生しなければ、現在お使いのアプリが悪さをしています。一つ一つアプリをアンインストールしてみて改善できるか…ですね。
（セーフモードでも不具合が起こるならば、残念ですがデータをバックアップしてオールリセットを行うしか方法がありません。）

お時間が取れる時に、一つ一つ行ってみて下さい。m(__)m

[218] mixiユーザー 11月21日 21:04

>>[217]
詳しい対処方法、ありがとうございます。
このルーレット(笑)、頻繁にあるわけじゃないので、
様子見て頻繁になったら試してみたいと思います。

[220] mixiユーザー 11月22日 08:22

>>[219]

おはようございます(⌒‐⌒)

最近になっての現象とのことですね。何かアプリをインストールしたお心当たりはございませんか。SHARPの他の機種や富士通の機種には充電中にアプリが起動するようになっています。ご自身で最近インストールしたアプリに同じような機能がある、またはちょっとした不都合でアプリを起動させてしまっているのかなぁと。。

※アプリ自身に、今充電中なのかをチェックする機能が盛り込まれていた場合、お困りの現象に繋がる場合がありますよ。

一つ上の> 217で、セーフモードをご紹介しています。こちらをご参照頂き、セーフモードでも現象が発生するかをお確かめ頂けたらと思います。(^^)

[222] mixiユーザー 11月23日 13:03

>>[221]

セーフモードに入れませんでしたか？。再起動ではなく電源オフから試して頂くとうまくいくかなぁと。(*^^*)

それはさておき、お困りの現象はこのまま治まると良いですね。(⌒‐⌒)

[223] mixiユーザー 12月04日 15:17

何回もすみません

ネットをしてると、
「問題が発生したので、電話帳のサービスを終了します」
と出ます。
電話帳アプリが立ち上がってるわけではないのに、
このコメントが出てきます。
特に機能に支障はないんですが、
壊れる予兆かと気になります。

なお、初期化はしておりません。
トラブルが出なくなったと思えば、次のトラブル…。
2年はもたないような気がします…。

[224] mixiユーザー 12月04日 21:23

>>[223]

SH-01Dに登録した電話帳のデータ、アカウントはdocomoですか。それともGoogleでしょうか。

記憶が曖昧で申し訳ありませんが、docomoアカウントに電話帳データが登録されていた時に、今回のメッセージが表示される場合があったかと。。

エラーが表示され、ご心配かも知れませんが、電話帳アプリが今まで通り動くようであれば、このままご利用頂いて問題ありません。(⌒‐⌒)

※エラーを解決するためには、電話帳データをGoogleアカウントへ変更します。ただAndroid 4.0では電話帳コピーツールがご利用頂けなかったような。。
（Android 2.3.5のみ対応だったかなと思います。バージョンアップでアプリが消えてしまうかなと。）

ワタクシの記憶が間違っていると大変です。是非一度ドコモへお問い合わせ頂けたらと思います。(._.)

[225] mixiユーザー 12月04日 22:42

>>[224]
データのアカウントは、docomoです！

何で、こんなメッセージが出るんでしょうかね…

目障りなだけで支障はないので、
しばらく様子を見たいと思います。

ありがとうございました！

[226] mixiユーザー 01月20日 23:35

戻るバグと言うのが私の子でもなります。
以前もなって、ショップに持っていって、一応基盤交換はしてくれたのですが、そのバグは確認できませんでした。と戻ってきていました。
しばらくは落ち着いていたのですが最近よくなるんです。
アプリをダウンロードした記憶もなく原因不明です(;o;)
改善策はないんですね～

あと、写真が見れなくなると言うのがまた起きているのでショップに行こうか悩んでいます…
この子になってからショップにお世話になる回数が増えていて少し気が引けています(^^;

[227] mixiユーザー 01月21日 01:05

戻るバグは自分のでは起きていないので何が起きているのかは予想の範囲ですが、チャタリングという現象じゃないでしょうか。
無線マウスのクリック連発が起きて自分で修理したのですが、スイッチ部分に静電気が溜まって１回押したつもりが電気的に何回も押されてるみたいな感じです。
マウスの修理は部品を１個入れてやると改善したのですが、スマホは自分で部品入れるスペースなんて無いので同じ手法は使えませんが、もし次に戻るバグが起きたら以下の手順を試してもらえないでしょうか。
電源を切ってバッテリーパックを抜く。
戻るボタンを何回か押す。
バッテリーパックを戻して電源を入れる。
これで静電気は一時的に逃げると思うのですが。
効果がありましたら報告お願いします。

[228] mixiユーザー 01月21日 19:57

>>[227]
チャタリング、確かに可能性の一つとしてはありそうですね！

自分も戻るバグは経験があります。ただしハードキーを装備していない、とある端末：Android 4.1であり、複数の端末での出来事でしたので、ソフトウェア面の不具合も潜んでいそうです。。

＃これまでに「Android 2.3.5のSH-01Dで発生した」という話も聞こえて来ません…？

ちなみに私の周囲にある３台のSH-01D：Android 4.0では、戻るバグは未だに出ていません。うち２台は購入時の状態からAndroid 4.0にバージョンアップした端末ですけれども。

[229] mixiユーザー 01月21日 21:28

>>[228]
ソフトキーの端末でも同じような症状が出るってことは、Androidのバグが存在するのかもしれませんね。
ドコモ機以外でも出るとしたらかなりその線が強くなりますが、海外機で起きてるかどうかも気になりますね。
うちも購入時に4に上げたのでバグが出ないのを祈ります。

[230] mixiユーザー 01月22日 20:47

>>[229]
2ちゃんねるの情報のため、信憑性に疑問が残りますけれども…。SH-01D兄弟機種となる102SHでも、戻るバグが起きているとか。

ソフトウェアの問題であれば改善をお願いしたいところですが、どうもSH-01Dにソフトウェア更新の話も聞こえて来ません。
Android 4.0を提供したことで、SH-01Dのサポートを打ち切ってやしないかなと勘ぐっている今日この頃です。

[231] mixiユーザー 01月23日 20:04

戻るボタンを押すと前のページじゃなく、一番最初の画面に戻ってしまいます。Googleで何か調べても色々なページを開くのに最初から検索しないといけなくなります。どうしてなのか、原因わかりますか？私の使い方がおかしいのかな(泣)

[232] mixiユーザー 01月23日 20:56

>>[231]
ほんの少し、前のコメントをご覧頂けますか。manavさんからも改善に向けてご提案を頂いておりますので。。(⌒‐⌒)

[234] mixiユーザー 01月23日 21:03

>>[232]
ありがとうございます!!見てみます!!

[236] mixiユーザー 02月04日 10:28

>>[235]
同じ問題でお悩みの方で、修理に出しても改善しなかったという事例がありました。
・修理から戻ってきて、お店で動作確認を行ったところスグに戻るバグが出た。
・修理後、何もしない状態（ドコモショップで受け取ったままの状態）で使っていたら戻るバグが出た。

今現在、戻るバグの原因がハッキリしていないため、「こうすると解決」という確定情報が出ていないです。

ドコモショップでSH-01Dをリフレッシュ品と交換が可能であれば、そちらを行ってみて頂いてどうか…。です。リフレッシュ品との交換がNGであったり、リフレッシュ品でも問題が発生するようであれば、大変残念ですが別の機種のご利用をご検討いただくより他に方法がありません。。
（実質「1円」なる機種であれば、機種を変えることのご負担が抑えられるかなと思われます。）

[238] mixiユーザー 02月06日 07:38

>>[237]
ご面倒かと思いますが、ショップを変えられてみては如何でしょう。不具合状況により「修理しても改善しない」時に、対応してもらえる場合がありますよ。

※全てのドコモショップで交換可能ではないことが残念ですが…

今は修理中ですか。今回で改善されると良いですね。。

[239] mixiユーザー 02月08日 12:42

久しぶりの朗報です。Android 4.0 SH-01Dに、ソフトウェア更新が掛かるかもしれません。

内容や提供時期は不明ですが、不具合改善であることを願っています。o(^o^)o

[240] mixiユーザー 02月08日 13:23

>>[239]
おぉ!!待ってました(*´∀｀)

[241] mixiユーザー 02月15日 00:04

すいません(--;)
助けてください(・・;)
最近ホームボタンが壊れて修理に出して帰って来たんですけど(--;)
ホームボタンは直ったのでよかったのですが(--;)
その次に問題が起きました(--;)
アプリが暴走してエラーばっかり起こすのですが最適化のアプリを使っているのですがそれでもダメなんですが設定でアプリ管理をしている所を見lineとdocomoのウィルスアプリと電話張と他にも勝手に暴走しているのですがどうしたらいいですか？
一度初期化したんですが(--;)
ダメでした(--;)
どなたか分かる方いらしゃいましたら教えてくださいお願いいたします(--;)
非常に困っています（つд；*)

[242] mixiユーザー 02月15日 07:56

>>[241] Lufthansa��気�
この度の不具合につきまして、お見舞い申し上げます。。

大変お手数かと存じますが、こちらのトピック[1]から、ワタクシが投稿したコメントをご覧頂けますでしょうか。

初期化をされたようですが、初期化後にどのようにSH-01Dをセッティングされたかが、頂いたコメントから読み取ることが出来ませんでしたので。。

その他補足としましては…。

・ドコモのウィルスアプリはご利用なさらない。
代わりにDr.Webというをオススメ致します。なおいきなりインストールはなさらないで下さい。今回の問題が収まったことを確認してから、改めてDr.Webをインストールしてみて下さい。

・電話帳のデータをdocomoアカウントではなくGoogleアカウントに登録する。
既にGoogleアカウントでご利用でしたら、本件はスルーなさってください。
なおGoogleアカウントの場合、電話アプリのお気に入りが動作しなくなるかと…。Android 2.3.5での現象ですが、Android 4.0でも発生するかと思われます。

ご確認をよろしくお願いいたします。

[243] mixiユーザー 02月15日 10:25

>>[242]
わかりました(・・;)
ご丁寧に教えていただきありがとうございます(・・;)
やって見ます(・・;)
助かりました(・・;)

[244] mixiユーザー 02月18日 21:37

ソフトウェア更新が開始されたようですね!!

Android 4.0であることが条件となりますが、不具合に悩まされていらっしゃる方は、ご検討されてみては如何でしょうか。

AQUOS PHONE SH-01Dの製品アップデート情報
| お客様サポート | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01d/index.html

[245] mixiユーザー 02月25日 17:58

「携帯電話（本体）のタッチパネルがまれに正しく操作できない場合がある」

"まれに"でした？
アップデートから一週間経て現在のところ快適に戻れてますが再発したら諦めて機種変更するつもりです。

[247] mixiユーザー 03月06日 18:12

今日は、何故か発熱してます。
朝までフル充電して出社。バッテリー＋というアプリを使って、電波は通常カットしているため退社時まで10%ほどしか減りません。
今日も設定したのですが、お昼に見たらものすごい発熱で充電が2%でした。

電源を落とし、バッテリーチャージャーで80%まで回復。退社してから、電源入れました。
今使っていてもいつもより発熱している気がします。

とりあえず、バッテリーリフレッシュ→オールリセットで回復を試してみます(´д｀|||)

アプデでアプリとの相性が悪くなってしまったのかなぁ？

[248] mixiユーザー 03月06日 19:29

>>[247]
こんばんは。(^-^)

何かしらアプリの処理が無限ループに陥ってしまって、電池が消費されたのでしょうね。。

※別機種ですが同じことを自分も経験しましたよ。

SH-01Dのソフトウェア更新と前後して、ご自身でインストールされたアプリのアップデート※とかはなさっていませんか？。

※Google Playアプリで自動的にアップデートしてしまう設定の場合、アップデートはお気付きでないかも知れません。

SH-01Dの環境に全く変更が無いようでしたら、ソフトウェア更新の後処理がたまたま引っ掛かった感じかなと思われます。ご心配なさらないでくださいね。(⌒‐⌒)

[249] mixiユーザー 05月25日 09:18

助けて下さい～(;o;)
アップデート後から電池の減りが早くなって本体の温度も高くなったり今までしてたゲーム画面がきちんと表示されなくなったりチカチカしてみたりで…尚且つタッチパネルの感度も悪くなってます
ホーム画面もスライドロックされたり勝手にフリーズして常時点灯してたりで戻るボタン押したら一気にホーム画面に戻ったり…昨日DOCOMOいってきたんですが全ての状態みてもらい言われたのが初期化すれば戻るとの事で帰ってきて初期化しましたが戻らず(T-T)
同じような症状出てる人いませんか!?
おまけにバックアップ取ってたハズのデータまで全部消えて電話帳綺麗になりました(。´Д⊂)

ログインすると、残り217件のコメントが見れるよ