Ring Tokyo【結婚情報サービス】コミュのQ＆A

Q：Ring Tokyoってどんな会社？
A：Ring Tokyoは、日本一の結婚総合サービスを目標としてスタート致しました。
本来の結婚相談所・結婚情報サービスの機能を持ち合わせ、さらに合理的で安心していつでも自宅にいながらお見合いが出来る画期的な結婚情報サービスを提供しております。
皆様のご結婚へ向けてのご活動を精一杯サポートさせていただいております。

Q：どんなサービスですか？
A：パソコンでプロフィール写真などをじっくり見ながらお好きなお時間にお見合いができる今までにない画期的なご紹介システムです。業界初、24時間自宅にいながら、いつでもリアルタイムに気になるお相手とお見合いが可能です。リアルタイムお見合いが出来るのはRing Tokyoだけです。沢山の会員様の中から、ご自分に合った検索＆アプローチ方法も可能となっております。
Ring Tokyoでは恋愛結婚を実現する充実のご紹介システムをご用意いたしております。
詳しくはこちら

Q：入会資格はどうなっているの？
A：男性：20歳以上で定職をお持ちの独身の方。
女性：20歳以上で真剣に結婚相手をお探しの独身の方となります。
法律上の独身者または、婚約者ならびに同棲関係を含む事実上の婚姻関係のない方、将来結婚するつもりがない方や、既婚の方（内縁関係・同棲中含む）、遊び目的の方のご入会は固くお断わり致しております。予めご了承下さいませ。

Q：入会時に必要なものはあるの？
A：※ご入会に際しては、独身証明書・本人を確認する書類（運転免許証・保険証・パスポートのコピーなど等の提出が必須です。また、エグゼクティブコースは
(1)本人証明 　（免許書のコピー）
(2)住所証明 　（住民票）
(3)独身証明書 （独身証明、その他、独身を証明出来る書類）
(4)卒業証明書 （大学の卒業証明書）
(5)在職証明 　（源泉徴収票、社会保険証など）
(6)収入証明書 （源泉徴収票、所得証明など）
が必須となります。
※3ヶ月以内に公的機関より発行された証明証

Q：パソコンが無いと活動できませんか？
A：現在ご提供させていただいているサービスではパソコンのみでのご活動となります。
携帯電話でのサービス・スマートフォンでのサービスに関しましては、只今システム作成中となりますので今しばらくお待ち下さいませ。また、パソコンならではのWEBお見合いシステムや充実の検索システムなどパソコンに特化したサービスなどもご提供させていただいておりますので是非ご利用下さいませ。

Q：コースの違いはなんですか？
A： スタンダードコース⇒入会費31,500円　月会費10,500円
　　 プレミアムコース⇒入会費　31,500円　月会費13,650円
　　 エグゼクティブ⇒入会費 52,500円　月会費18,900円
Ring Tokyoでは3つのコースをご用意いたしております。お客様のご活動頂きやすいコースをお選びください。弊社でおすすめさせていただいているコースはプレミアムコース・エグゼクティブコースになります。また、ご入会の際にどのコースが自分に合っているか分からない場合は、フリーダイヤル0120-989-583入会案内の専用窓口までお気軽にお電話下さいませ。コースの詳細はこちらをご覧ください。エグゼクティブコースはこちらをご覧ください。

Q：どんな方が登録されているのですか？
A：業種や職種など実に様々な方がご入会されております。特に、お仕事の関係や、地域的なことなどで、出逢いの機会が少ないという方。職場ではないところで実現したいと考えておられる方。地域、年令、職業、結婚歴等に関係なく真面目で真剣に結婚をお考えの方が多くご入会されています。まずは、出逢いの環境を整える事と沢山の方に出逢ってみるという事が大切なのかもしれません。是非Ring Tokyoへのご入会をお待ちしております。

Q：転勤・出張が多い仕事ですが、会員活動は出来ますか？
A：当社のシステムは、転勤・出張が多い方だからこそ、より効率よく合理的にご活動が出来るシステムとなっております。パソコンがあれば24時間いつでもどこでもお見合いが可能となりますので転勤・出張が多い会員様でもシステムを有効活用してご活動して頂けます。

Q：入会してからすぐに活動はできますか？
A：インターネットから簡単なご入会手続きが完了したらＩＤとパスワードが発行されます。ご自身のIDとパスワードから会員様ページにログインすればすぐにでもご活動が可能です。ただ、本人確認書類の提出は必須となりますので、未提出の状態ですと一部の機能(会員様のお写真、メッセージへのご返信、交際申込、WEBお見合いなど)がご利用できません。交際申込やお返事、WEBお見合いをするためには、本人確認書類のご提出が必要になりますので郵送、会員ページからのアップロード、ＦＡＸなどによりご送付下さい。郵送の場合は書類が到着してからのご確認となりますので、会員ページからのアップロード、FAXなどによるご提出がおすすめです。
必要書類につきましてはこちらをご覧ください。

Q：入会したら必ず結婚はできますか？
A：Ring Tokyoは結婚相手を探す機会やきっかけを提供させていただいております。決して結婚の保障をするものではございません。しかし、皆様のご結婚へ向けてのご活動を精一杯サポートさせていただいております。出会いの幅を広げてみるという意味では、結婚への可能性が大いに広がると考えております。

Q：インターネットでの活動は不安なのですが…
A：Ring Tokyoは出会い系とは違い、ご本人確認がしっかりされた身元確かな会員様同士の会員活動です。セキュリティーに関しても万全の態勢を整えておりますので安心してご活動下さい。

Q：Ring Tokyoのセールスポイントは？
A：Ring Tokyoは会員様のニーズに合った結婚活動を実現させるため、画期的なシステムをご用意しております。 24時間いつでもどこでも希望条件を選択して会員様を探せる希望条件検索や、自宅にいながらいつでもお見合いが出来るWEBお見合い、安心安全なメール交換、ライフスタイルに合わせた多くのコンテンツからご自由に婚活が可能です。

Q：近く離婚の予定ですが入会できますか？
A：離婚が正式に成立していなければ、ご入会はできません。
法律上の独身者または、婚約者ならびに同棲関係を含む事実上の婚姻関係のない方将来結婚するつもりがない方や、既婚の方（内縁関係・同棲中含む）、遊び目的の方の入会は固くお断わり致しております。予めご了承下さいませ。

Q：個人情報についてどのように取り組んでいるの？
A：Ring Tokyoでは、個人を識別できる情報が、貴重なプライバシー情報であることを認識し、個人情報を適切に管理、保護いたします。個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報の管理責任者を置き、適正な管理に努めるとともに、社員に対する教育啓発活動を実施しております。お客様の個人情報保護に対する安全管理を徹底しております。
個人情報保護方針はこちらをご確認ください。
プライバシーステートメントはこちらをご確認ください。

Q：個人情報の入力はセキュリティー上、大丈夫なのでしょうか？
A：お客様の個人情報の入力は世界最先端のインターネット認証機関「ベリサインSSL」による暗号化により厳重に保護されますので、第三者への漏洩はございません。
「ベリサインSSL」による安全性の高いセキュリティー環境で安心してご利用いただけます。
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本人確認や、年齢認証はどのようにするのですか？
Ring Tokyoでは、お客様が安心してご活動して頂くために、ご本人様の確認書類を100％提出して頂いております。
確認書類の種類は『独身証明証』と『免許証』『保険証』『パスポート』のいずれかになります。
また、提出方法といたしましては、『会員ページからのアップロード』『FAX送信』『郵送』の3種類となります。
お客様の大切な書類は、すべてサポートセンター管理者が確認を行います。
安心・安全にご活動を頂く為にご理解とご協力をお願い致します。
※ご本人様の確認書類の提出がお済でない場合、一部の機能(会員様のお写真、メッセージへのご返信、交際申込、WEBお見合いなど)が出来ません。
FAX： 03-6868-7815
郵送：〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿2-28-10　株式会社Luv　Ring Tokyoサポートセンター宛

Q：プロフィール写真は必ず公開は必要ですか？
A：お写真の掲載は、会員様のご意思にお任せしております。ですので、掲載をご希望されない会員様はアップロードされなくても問題ございません。しかしながら、お相手に与える安心感や印象によりお写真を掲載した方が圧倒的に交際が成立しやすいのも現実です。是非写真掲載をおすすめ致します。

Q：料金はどれくらいかかるの？
A：ご登録時のご入会費用と致しまして31,500円〜52,500円(税込)、月会費10,500円〜18,900円(税込)でご活動ができます。月会費は各コースごとによって異なります。
また、スタンダートコース・エグゼクティブコースは、6ヶ月目以降の月会費が割引となります。
詳しくは料金プランをご参照ください。
※「成婚料」「交際成立料」などは一切掛かりません。（毎月制限のある申込人数・WEBお見合い人数以上のご利用は追加チケット購入が必要になります）

Q：どんな支払方法を選択できるの？
A：クレジットカード決済になります。

Q：どのタイミングで料金が発生するのでしょうか？
A：インターネットからご入会手続きを行っていただいた際に、簡単な基本情報を入力後、カード決済画面となりますのでカード決済後そこで初めて料金の発生となります。
また、ご入会日から翌同月日までが1ヶ月の月会費となります。
例)9月2日ご登録の場合翌10月2日までご活動が可能となります。
1年ご活動プランの場合は翌年同月末までご活動が可能となります。
例)9月2日にご登録すると翌年の9月31日までご活動頂けます）。
※2回目以降のカード決済の月額費の引き落としは、自動引き落としとなります。

Q：クレジット決済での支払いは不安なのですが…
A：決済手続きにつきましては、テレコムクレジット株式会社と提携し、信頼のサポートと安心のセキュリティでカード決済をおこなっております。また、テレコムクレジットのクレジットカード決済システムでは、世界標準の認証システム「VeriSign（ベリサイン）」との連携や、SSL（暗号化通信技術）をサポートすることにより、高度なセキュリティを確保しています。なので安心して決済をして頂けます。
テレコムクレジット株式会社のホームページはこちら】

Q：成婚料ってかかるの？
A：※「成婚料」「交際成立料」などは一切掛かりません。

Q：お見合い時に使用する推奨Webカメラやマイクなどはありますか？
A：お客様ご使用のパソコンにWebカメラが内蔵されていない場合、ドライバのインストールが不要でパソコンのUSBポートに接続するだけで使える「一発接続」タイプのWebカメラなどがお奨めです。多くはWebカメラ本体にマイクを内蔵していますので、スピーカと組み合わせて使うことで、ヘッドセットを身に付けずそのままWebお見合いをする事ができます。

Q：退会する場合はどうしたらいいの？
A：会員ページのサポート窓口より、【退会希望の趣旨】をお電話にてご連絡ください。退会のご案内と併せて、退会専用ページのURLをご登録のメールアドレスにお送りいたします。退会方法のご案内が到着しましたら、退会専用ページに必要事項をご入力の上、送信をお願い致します。お客様より必要事項が送信されますと、退会処理が実行され、弊社よりご登録のメールアドレス宛に「退会完了メール」をお送りいたします。この「退会完了メール」が送信された日付が退会日となります。

Q：会員ID・パスワードを忘れてしまったら？
A：パスワードを忘れた場合は、再発行の手続きが可能です。【ログインID・パスワードをお忘れの方はこちら】をご利用ください。ID・パスワード再発行のための URL を記載したメールが登録したメールアドレス宛てに配信されます。

Q：会員ページにログインできないのですが…
A：決済がお済みでない方：会員登録の際、クレジットカード決済が完了しないと本登録されません。登録確認メールをお送りしていますので、記載のURLから決済してください。
決済がお済みの方：入力形式は半角になっていますか？ログインID、パスワードはすべて半角英数字となっております。
また、数字を入力する際テンキーをご使用の場合、「Num Lock」になっているかご確認ください。

Q：ページが正しく表示されません。
A：Q＆Aの「動作環境を教えてください。」にて記載されている環境をご確認下さい。
その他の環境の場合、正しく動作しない可能性がございます。

Q：動作環境を教えてください。
A：Ring Tokyoをご利用いただくブラウザは、 Internet Explorer 7.0以上、 Google Chrome（windows のみ）、 FireFox、 Safari（Macのみ） 等の最新版、ならびに Adobe Flash Player 10以降を ご利用いただく事を推奨しております。
またRing Tokyoでは、より快適にご利用頂くため、Windows をお使いの方はパソコンの状態を最新にする「Windows Update」を推奨しております。
詳しくは下記のリンク先ページをご参照ください。
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ja