HOOLAI三国*公式コミュの∥バグ・不具合

ゲームに関するバグや不具合を報告するトピです。
※小文字、ギャル文字の乱用禁止
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弊社へのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
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【お問い合わせ前に必ず確認してください】

1.多数のアクセスが集中し、サイトにつながりにくい状態が続いていた場合、データ送受信に時間がかかり、情報が反映されないなどの現象が発生することがございます。
その際は、お手数ですが、お時間をおいて頂きあらためて「ページ更新」作業を行っていただき、改善されるかどうかご様子を見ていただけますでしょうか。

2.また発生している不具合の事象把握と切り分けのため、お手数ですが以下の項目の記入をお願いいたします。
(1)[発生日時][発生現象]　
※×月×日×時頃：●●が△△したら×した　など詳細な情報をわかる範囲でご明記くださいませ
(2)（アイテムが紛失した場合）アイテム[名]　紛失[個数]
(3）ご利用のOS（Windows XP、Windows 7、Mac OS Xなど）
(4)ご利用のブラウザ（ Internet Exploler 8、Google Chrome 9、Firefox 3、Safari等）

3.ゲーム始動出来ない方は一時ファイルの削除を試してみてください。
【一時ファイルの削除方法】
Internet Explorer でのキャッシュ削除
ブラウザの「ツール」メニューから「インターネットオプション」を開いてください。
「全般」タブのなかから「閲覧の履歴」の「削除」ボタンをクリックします。
「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」ボタンをクリックしてください。（削除処理に時間がかかる場合があります）

Firefox（Windows）でのキャッシュ削除
ブラウザの「ツール」メニューから「オプション」を開いてください。
オプション画面から「詳細」ボタンをクリックし、「ネットワーク」のタブを開きます。
「オフラインデータ」項目から「今すぐ消去」ボタンをクリックし、その後「OK」ボタンを押して画面を閉じます。

Firefox（MacOS）でのキャッシュ削除
ブラウザの「ツール」メニューから「プライバシー情報の消去」を開いてください。
「キャッシュ」のみチェックを入れて「今すぐ消去」ボタンをクリックしてください。

※[キャッシュ]以外の項目にチェックを入れたまま[今すぐ消去]を行うと、キャッシュ
以外のものも削除されてしまいます。ご注意ください。

Google Chromeでのキャッシュ削除
右上のスパナの絵が書いてあるアイコン（Google Chromeの設定）をクリック。
出てきたメニューの「オプション」を選択
オプション画面の「個人設定」のタブを開き、「閲覧履歴データの消去」ボタンをクリック。
出てきた画面の「閲覧履歴」「キャッシュ」のみチェックして「閲覧履歴の消去」ボタンをクリックしてください。

コメント(202)

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[163] mixiユーザー 11月17日 11:30

mixiにもクレームいれましょう

[164] mixiユーザー 11月17日 12:29

会社のＩＤ、ログインしてませんね。
放置はいったのかな・・・。

[165] mixiユーザー 11月17日 16:27

the system is maintaining ! please wait for a monment.

こういうエラー出てます。
早く治して欲しいな

[166] mixiユーザー 11月17日 17:46

俺も入れない＾＾；
最近ホント遅いよね。イライラします

[167] mixiユーザー 11月17日 20:11

１１月１７日　１９時頃
エラーメッセージが出てログインできず。
早急に対応求める。

[168] mixiユーザー 11月18日 13:30

昨日に引き続き、今日も入れません・・・・・・・。

[170] mixiユーザー 11月18日 19:54

誰かログイン出来た人はおられますでしょうか、

もしおられましたら　環境などを教えていただきたいのですが。

[171] mixiユーザー 11月19日 00:14

引退のいい機会になりました。みなさんおつかれさまでした。

[173] mixiユーザー 11月19日 12:55

今はどうですか？
インしてないから怪しいが。

[176] mixiユーザー 11月20日 09:34

>>[175]

日本は　超少子化　超超高齢化社会が進み　絶滅します。

[177] mixiユーザー 11月20日 12:24

回復しましたね、今日から再開です

[178] mixiユーザー 11月20日 12:52

二時間前にアクセスがあったけどコメントないのか。
夏画面の更新もお願いしたい、クリスマスになるだろうが。

[179] mixiユーザー 11月20日 12:59

>>昭平さん

管理人からのお知らせトピにコメントがありますよ。

[180] mixiユーザー 11月20日 18:38

ありましたね、気がつかないくらいの対応でした(笑)

[183] mixiユーザー 11月23日 13:42

戦闘ムービーおよび報酬が表示されないときがあります。
昔よりも多くなりました。

放浪の武将倒して何もらったかわからないのはイラッとします。

[185] mixiユーザー 01月11日 19:40

最後の43城占領クエ後、画面が動かせなくなりました。
バグだと思われますので至急ご対応ください。
先例もありこれまで対応されていないようです。
対応頂けないとmixiの方にもクレームを入れさせて頂きます。
課金もしておりますのでその場合返金を求める場合もありますので、
誠意ある対応をお願いします。

[186] mixiユーザー 01月11日 20:40

>>[185]
上記クレームに同感です。誠意ある対応がない場合は、それなりの対策をうちます。
当方も課金しており、前回のサーバー不具合のおりもmixiにクレームをいれてます。
今回は放置されるようなら、法的手段に出ても構いません。
迅速な解決を望みます。

[187] mixiユーザー 01月19日 18:23

185のバグについて既に１週間以上放置、回答もありません。
ユーザーに対して不誠実ですね

[188] mixiユーザー 02月01日 20:33

また重くなってます、ぐるぐる回りっぱなし。
きちんとメンテしてください。

てか今のままでは課金する人なんかいないでしょ！（怒）

[189] mixiユーザー 02月02日 16:30

運営殿へ

以前もいきなりかなりデータが重くなって、ブラウザを変えたりし若干良くはなりましたが、
徐々に悪くなってきているようです。

僕は現在レベル15ですが、これまででもかなりこのゲームに時間を費やしてきました。
課金も少しですが致しました。

これからもレベルアップに費やすつもりです。

不具合等については責任を持ってメンテ等をしかりと行って下さい。

[190] mixiユーザー 02月03日 00:00

昨日より重くなってますね。
せめて定期メンテぐらいやってください。

[191] mixiユーザー 02月03日 08:29

he system is maintaining ! please wait for a monment.

またこういうエラー出て入れません。
至急メンテしてください。
185でお伝えしたバグも一向に直さないし、いい加減過ぎますね。
mixiにも同様のことを伝えるつもりです。

[192] mixiユーザー 02月03日 11:27

サーバーメンテナンスを行ってください。ログインできません。

[194] mixiユーザー 02月03日 12:40

はいみんなーmixiにメッセージ送りましょう。

HOOLAIゲームさんログインしてないのでここに書いても見てくれないかと。

というわけで、ログイン出来ないのは簡便な？

[195] mixiユーザー 02月03日 12:56

ネットゲーム会社が土日完全休みとかボケたことしてないでください。

良いゲームには課金しますよ、今の状態では絶対に課金できませんがね。

[196] mixiユーザー 02月03日 17:04

再発防止とよりよいゲーム運営に尽力してまいりますので、今後ともご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

2012年11月20日
HOOLAI三国運営チーム

上記の文章を掲載されてからまだ２カ月半、早くも再発してゲームが出来ない状況です。早急な改善をお願いします。