Super Groupiesは10月19日、「名探偵コナン」とコラボレーションしたスノードームの返金対応を行うと発表しました。ネットでは「クオリティがひどい」「楽しみにしていたのに」と購入者から声が上がっていた商品です。
スノードームは江戸川コナンモデル、毛利蘭モデル、怪盗キッドモデル、赤井秀一モデル、安室透モデルの全5種。価格は各9800円（税別）で、透明なドームの中にキャラクターが入っており、スイッチを入れるとホロフレークが舞うとともにライトが付くというインテリアオブジェです。2019年10月7日まで予約を受け付け、2020年2月下旬に発送を予定していましたが、発売が延期になっていました。
10月中旬ごろから予約購入者に届いたものの、「顔のクオリティが低い」「ドーム部分に傷がある」「毛が混入している」「キャラクターフィギュア部分が壊れている」などの指摘が相次ぎ、返金や交換を求める声が上がっていました。
Super Groupiesの担当者によると、「購入者さまからたくさんのご連絡をいただいている」といい、10月19日に送料手数料を含む返金対応を購入者に向けてメールとWebサイトで発表しました。商品のクオリティの原因についてねとらぼが取材したところ、生産体制が背景にあるといい、「うまく連携ができておりませんでした」とコメントしました。
スノードームは江戸川コナンモデル、毛利蘭モデル、怪盗キッドモデル、赤井秀一モデル、安室透モデルの全5種。価格は各9800円（税別）で、透明なドームの中にキャラクターが入っており、スイッチを入れるとホロフレークが舞うとともにライトが付くというインテリアオブジェです。2019年10月7日まで予約を受け付け、2020年2月下旬に発送を予定していましたが、発売が延期になっていました。
10月中旬ごろから予約購入者に届いたものの、「顔のクオリティが低い」「ドーム部分に傷がある」「毛が混入している」「キャラクターフィギュア部分が壊れている」などの指摘が相次ぎ、返金や交換を求める声が上がっていました。
Super Groupiesの担当者によると、「購入者さまからたくさんのご連絡をいただいている」といい、10月19日に送料手数料を含む返金対応を購入者に向けてメールとWebサイトで発表しました。商品のクオリティの原因についてねとらぼが取材したところ、生産体制が背景にあるといい、「うまく連携ができておりませんでした」とコメントしました。
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