【公式】マイシャトーコミュの★データ復旧専用トピック★

こちらはデータ復旧専用トピックです。

ＣＳからのフィード・バックは伝送には時間がかかりますので、ゲームデータがまだ復旧していないユーザー様、お手数ですが、こちらにてコメント下さいますようお願い申し上げます。三日間以内で復旧させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしましたこの一部ユーザー様には、お詫びとして下記の課金アイテムをプレゼントさせていただきます。

最上級肥料　 20個
最上級飼料　 20個
アシールの希望　 2個
王室採集証　　　 6枚
王室狩猟証　　　 6枚
王室貿易証 1枚
国王貿易特令 1枚
特級魔法触媒剤 6個

※補償はゲームデータ復旧後に追加されます。
復旧されたユーザ様は、ゲームを更新し、アイテム欄でご確認下さい。
今後、復旧対応の最新情報コミュニティで更新致します。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「はじめよう！マイシャトー」をよろしくお願いいたします。

コメント(96)

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[57] mixiユーザー 10月27日 16:54

イベントの告知がされていますが、未だにレベルもお金も倉庫の中身も元に戻ってません。
サポートに連絡を入れても復旧するまで待ってくださいと定型文で変えるのみです。
13日から全く作物も畜産も加工も出来てない上にイベントまで参加できないなんて納得できません。
せめて今回のデータ消失された方々(自分含めて)の復旧が終わってからイベント開始してください。

よろしくお願いします。

[59] mixiユーザー 10月28日 00:55

ここじゃ無いと思いますが他だと見て貰えない気がして・・・

マイミクを招待したのにギフトセット貰えません。
今更テンサイとかは要りませんが採集証は欲しいですｗ

[60] mixiユーザー 10月28日 01:34

対応終了に名前がありますが、最初(LV1)のチュートリアルのままです。

Windows　Vista
FireFox3.6
ISDN

よろしくお願いします。

[61] mixiユーザー 10月28日 08:30

昨日、戻りました

名前があったのにまだダメな方。
グミィさんにメールで問い合わせしたところ、
３日程で復旧して頂けました。

道のりは長かったけど、戻ってよかったです

相談に乗っていただいた方々、
ありがとうございました＠＾＾＠

[64] mixiユーザー 10月28日 15:50

まさき | コビト | Ｎａｏ | 弓 | あむり| アンズ| コンペイトウウミウシ| 紗九夜|金平糖|ブラック

上記ユーザ様からのフィード・バックは、対応させていただきました。
ゲームをリロードしてご確認をお願いいたします。

[65] mixiユーザー 10月29日 03:17

ずっと前にマイミクを数人（もうやめてしまいしましたが）招待したのに、
ギフトセットを全然いただけないので、問い合わせをしておりましたが、
半年以上も音沙汰なし。

また　今日　倉庫のワインが３０本以上減っています。

対応お願いします。

運営様にもメールしてあります。

[66] mixiユーザー 10月29日 11:21

復旧お願いします！レベル４からなんて…

[67] mixiユーザー 10月29日 12:47

委託にミュスカデを500000で出し、売れたので回収したところ反映されませんでした。
リロードしてみましたが、反映されないままです。

[68] mixiユーザー 10月30日 20:17

上の人達と同じく招待が成功したはずなのに
何も貰えてません。

[69] mixiユーザー 10月31日 09:14

不具合があり、9月12日に『ご意見ご要望』にコメントしました。
詳しくはそちらに書いてありますが、名前が一文字だったから狩猟や採集、種まきができない、という問題に対する対応が一月以上たった今でもないのはいかがなものでしょうか？

今回のように○貨が反映されない、ということではありませんが、気になっていたのでコメントさせていただきました

[70] mixiユーザー 11月02日 03:09

以前復旧終了リストに名前がありましたが、依然レベル４のままです。
windowsXP、safari使用です。たびたび申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

[71] mixiユーザー 11月02日 19:38

復旧お願いします。レベル4はつらいです。

[72] mixiユーザー 11月04日 21:16

復旧しました。ありがとうございました。

[73] mixiユーザー 11月05日 03:25

先ほどログインしましたところ、復旧しておりました。お忙しい中ご対応ありがとうございます。

[74] mixiユーザー 11月06日 23:35

復旧もされてなければ連絡もないです。

運営さんにメールしても変化なし。

どう考えたらいいですか？

辞めどきですかね。

[75] mixiユーザー 11月07日 15:34

今朝ログインした時は以上なかったんですが昼過ぎにログインしてみると
農産物のカベルネ・ソーヴィニヨンだけが消えていました。
300個以上あったんですが。
なんででしょう・・・
戻ってこないんですかね？

[76] mixiユーザー 11月13日 15:54

始めてからチャット欄と友達欄がまっっったく機能されないんですが。
改善と連絡お願いします。

[77] mixiユーザー 11月15日 10:58

先日より２度ほど問い合わせしておりますが、定型の受付受理メール以外進展がありませんので、明確に修正時期を、早急にご連絡下さい。
怪異なかぼちゃの種とゲーム内通貨（Ｇ）の件です。

[78] mixiユーザー 11月15日 13:23

チュートリアルからやり直し？！
復旧お願いします！

[80] mixiユーザー 11月24日 11:36

79のムムターズ・マハルさんと一緒の不具合です。

【感謝祭イベントの不具合】
イベント画面から採集に行き、
残り時間0になって、通常は採集した物品の画面に行くはずですが
待機画面(真ん中で円がぐるぐる回っている）のまま動かなくなります。
バグの修正お願いいたします

[83] mixiユーザー 11月24日 12:45

私も79～82のみなさんと同じ不具合です

イベント画面の採集がぐるぐる～

ログイン時のプレゼントはほそぐみの実がもらえず・・・
至急の対処をお願いします

[86] mixiユーザー 11月24日 15:01

　やはり同じ症状が出ている人（＝のあさん）がいましたね。

　私も昨晩までは採集許可証が3枚だったのが、今日になって「採集許可証1枚」になっていました。3枚はイザというときのために意識的に残してあるものなので、私が間違って使ったということはありません。ちなみに、狩猟許可証の方はそのままで問題ないようです　（また消えたらイヤなので、残りの許可証はイベントでさっさと使ってしまいましたが・・・ｗ）

　消えてしまった最終許可証2枚を、復旧してもらえるものならお願いしたいものですが、いかがでしょうか？

[87] mixiユーザー 11月24日 15:50

79のムムターズ・マハルさん、80の　ののかさん、82の　のあさん、83のbbさんと同様の不具合です。

感謝祭のイベント画面から採集に行き、制限時間終了後に収穫物のところに行くことができなくなっております。
本日の深夜0時～1時の間に行った1回目は、収穫物をとれましたが、2回目以降は症状が発生し作物が収穫できない状態になりました。
症状発生後に通常の採集を行ったところ、そちらは3回何事もなく成功いたしました。

症状発生後、キャッシュを削除して再度試してみても効果がありませんでした。

当方の仕様プラウザは、FireFoxの8.0
OSは、WindowsXPのSP3

なお、FireFoxだけでなくInternetプラウザを使っても症状は改善されませんでした。
加えて、その後時間をあけて何度かやりましたが全て同様の症状がでております。
対処のほどどうぞ宜しくお願いいたします。

[88] mixiユーザー 11月24日 16:16

同じく不具合です

【感謝祭イベントの不具合】
イベント画面から採集に行き、
残り時間0になって、通常は採集した物品の画面に行くはずですが
待機画面(真ん中で円がぐるぐる回っている）のまま動かなくなります。
バグの修正お願いいたします

[89] mixiユーザー 11月24日 17:11

同じく不具合です昨日の夜からでている（イベントの採集2回目からぐるぐる）
現象です。狩猟の方はとても重いですが正常終了できました

【感謝祭イベントの不具合】
イベント画面から採集に行き、
残り時間0になって、通常は採集した物品の画面に行くはずですが
待機画面(真ん中で円がぐるぐる回っている）のまま動かなくなります。
バグの修正お願いいたします

[90] mixiユーザー 11月24日 18:54

今やってみたら無事にイベント画面からの採集できました。
残り時間０でいきなり獲得商品がでたので逆にびっくり～

修正されたようでよかったです。

[93] mixiユーザー 11月25日 10:09

　８６で採集証に関する不具合を報告した者です。

　昨晩0時過ぎに、採集証2枚が復活していました。
　速やかに対応頂きましてどうもありがとうございました。

　以上、ご報告まで。

[94] mixiユーザー 11月25日 11:06

【感謝祭イベントの不具合】

初日にまずイベント画面が出ず、初日は全然できませんでした。
本日はできましたが、他の方々と同様採集証が２枚減っていました。
昨日確かに４枚あることを確認していたのに、今日は２枚になっていました。

初日もできなかったし、採集証は勝手に２枚減ってるし、どうなっている
のでしょうか？

0時を過ぎてからできるとばかり楽しみにしていたのに、大変ショックです。
他にも同じようにできなかった方々がいました。
イベント開始に差があるのは、不公平だと思います。

[95] mixiユーザー 11月27日 04:14

「提供者に問い合わせる」のほうからも問い合わせましたが、
さきほど○貨を購入した分がアプリに反映されていません。

早急に対処をお願いいたします。

それと、
購入履歴が表示されないのも
いい加減改善してもらいたいものです。

[96] mixiユーザー 11月28日 21:43

さきほど確認したところ、
○貨のほうは反映されていました。

迅速な対応ありがとうございました。

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