【公式】マイシャトーコミュの10月13日の不具合に対応遅れのお詫び

いつも「はじめよう！マイシャトー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月13日にメンテナンスを行った時、ユーザーIDのプラットフォーム共通化のため、ユーザーの旧IDを新IDを転化させていただきました。その時、一部ユーザーのIDが転化できず、以下の不具合が発生しました。

不具合
1.一部ユーザが課金した後、その分をアプリに反映されなかった
2.一部ユーザのゲームデータが取り消された

10月17日にメンテナンス後、ログインしてから2日間以内でゲームデータを復旧させていただくことを承諾いたしましたが、新旧IDの照合に予定以上の時間がかかると思われます、現在も引き続き復旧、対応を行っております。大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

不具合修正の進展：
1.課金コンテンツにおける不具合について、10月18日に修正が完了しました。
2.一部ユーザのゲームデータが取り消されることについて、只今、対応中です、進展は別途でお知らせ致します。ご迷惑をお掛けいたしましたこの一部ユーザー様には、お詫びとして下記の課金アイテムをプレゼントさせていただきます。

最上級肥料　 20個
最上級飼料　 20個
アシールの希望　 2個
王室採集証　　　 6枚
王室狩猟証　　　 6枚
王室貿易証 1枚
国王貿易特令 1枚
特級魔法触媒剤 6個

※補償はゲームデータ復旧後に追加されます。
復旧されたユーザ様は、ゲームを更新し、アイテム欄でご確認下さい。
今後、復旧対応の最新情報コミュニティで更新致します。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「はじめよう！マイシャトー」をよろしくお願いいたします。

2011年10月19日　編集
「マイシャトー」運営チーム