Livly Island　COR (リヴリー)コミュの振り込みトラブル

こんにちは、ミミマキムクネを飼っている者です。
私はいつもヴォルグを飼っている同居中の彼が
バナークリックやメルマガ登録でWebマネーを貯め、
それを使って2人分ののG.L.L.登録をしてくれています。

ところが、先月、登録の期限切れが近付いて更新しようとしたとき、
サーバーエラーが出て登録ができなかったそうなのです。
以前も同じトラブルがあり、管理側にメールを送ったところ、
数日で振込みを確認したとの返信があり、登録もできたそうなのですが、
今回は、支払いのレシートメールも届いているのに、
2週間経ってもトラブルに対する返信もなく、登録もされていません。
すでに先月分のパスポートも期限が切れてしまいました。
ちなみに、トラブルがあったのは彼のヴォルグの方で、
疑問を感じたので私のミミマキムクネも更新していません。

支払いの画面でサーバーエラーが何度も出る事自体も問題ですが、
Webマネーとは言え、お金はお金だと思います。
つまり、お金を払ったのに何もサービスを受けられない、
例えミスがあったとしても、その後、何も対応してくれない、
そういう体制には疑問を感じてしまいます。
管理側さえも対応してくれないこういったトラブル、
どうすれば良いのでしょうか。

コメント(12)

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[2] mixiユーザー 12月17日 20:41

ソネットはいつも対応が悪いって評判ですね。

荒らしがでても、10人以上通報しないと
対策してくれないとか・・・・。

[4] mixiユーザー 12月06日 22:18

Web マネーからのレシートメールをコピーして、
問い合わせをしていますでしょうか？

正直、毎回WMのほうで登録すると、10回に１回くらいは
必ずムダ金を取られるような状況なので、
いい加減腹が立って、「きちんとした会社なら、
確実に課金されるシステムに改善してください」と
強い調子で問い合わせたら、即日で戻ってきました。

あまりひどいようなら、消費生活センターにも相談する、と
言ってみるのもひとつの手だと思いますよ。
（たぶん、コレで返ってくるハズ）
返金されないのなら、詐欺ですからね。(笑)

でも、WMからのレシートメールのコピーを送りつけることを
お忘れなく♪

[5] mixiユーザー 12月06日 22:19

私も今回、１２月１日の昼過ぎにGLLに入会しようとして
最後の画面でエラーが出ました。
もう一度最初からやり直してくださいと指示が出たので
やってみると既にWebマネーが引かれていました。
すぐその場でメールを送ったところ、２日の午前４時の時点で
「返金しましたので確認お願いします」との返事がいただけました。

課金トラブルでは時間がかかると噂で聞いていたので
私の場合は思ったより早く解決できてホッとしたのですが、
ひかりさんの場合も同じ時期に同じように起こったエラーなのに
どうしてこんなに対応がちがうのでしょうねぇ…。
不思議です。

よいアドバイスもできずに申し訳ありませんが、
一刻も早く返金されるといいですね。

[11] mixiユーザー 01月04日 21:16

ちゃんとぶちギレるべきだね。
うまくすればいろんなもの貰えるよ。
いきおい的に刑事責任さえも問えるし。

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