SOHO/フリーランスの互助組織JSCコミュの軽井沢星野のカメラマンだった彼の話

NHK「プロジェクトＸ」は昭和ノスタルジー。
後番組の「プロフェッショナル　仕事の流儀」のテーマは『今』だ
屋台骨が傾いた老舗旅館やリゾートホテルの再建を手がける
星野リゾートの星野佳路社長の姿を追ってました。
http://www.nhk.or.jp/professional/backnumber/060110/index.html

リゾートの再建屋というと、
近年は外資のファンドも入り込んでいるようだし、
強権的に大ナタをふるって従業員の首も切りまくって
経営を立て直すようなイメージを抱いてました。
しかし、カメラに写る星野さんの姿は、それとは正反対のものだった。
社員のやる気を引き出す経営。
「任せれば、人は楽しみ、動き出す」

その原点には、若い頃の苦い失敗の経験があった。
軽井沢の老舗温泉ホテルの御曹司。
バブル崩壊後の業績不振を、
アメリカ仕込みの合理経営で乗り切ろうとする。
マニュアル接客。強引なトップダウン。
結果、100人の社員の３分の１が辞めてしまう悲惨な事態に。
ホテルの評判はさんざんだった。
職安で求人しても誰も来ない。
会社の合同説明会に出展しても、誰もブースに並ぶ人がいない。

特に稼ぎ頭のブライダル部門は壊滅的だった。
経験豊富な社員はもういない。若手に任せるしかない。
専門学校卒の入社10年目、結婚式場のカメラマンを、
ブライダル部門の責任者にした。
人の上に立った経験のない社員だった。
最初のうちは「どうしましょう？」と聞いてきた彼が、
数ヶ月後には社員達といっしょに企画を考えはじめた。
仕事を楽しみはじめたのだ。
欧米流の「シャンパントースト」が、
お客さんの人気をつかむ起死回生の大ヒットになった。

番組はその先、星野流経営術について解き明かしていき、
それもたいへん面白いのだが、
ぼくはそのカメラマンだった彼のことを考えていた。

もしホテル経営が順風満帆だったら、
その社員は「私はカメラマンだ」という分かりやすい枠を自分に当てはめて、
幸せなカメラマンとして一生を過ごしたかもしれない。
自分の中に眠っている「何か」を開花させることができたのは、
ホテルの危機のおかげだ。
何が災いで、何が幸いかはわからないものだ。

人間は本来何者でもない。
「私はカメラマン」
「私は○○のプロ」
そうした職業人としての誇りは大切だが、
それに縛られたり、とらわれたりすると自分を小さくしてしまう。
小さくするだけならいいが、
分かりやすい枠を持たないないことを、苦しむ必要はない。
人間の適性は、職業の枠を超えてはるかに広い。
職業の枠は、その人の一部を覗いている小窓のようなものだ。
空の深さは分かるけど、空の広さは分からない～♪
といったのは松山千春だったけども(^_^;)。

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ところで、その星野リゾートが英語サイトで海外客の誘致を図るそうです。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060322-00000014-san-bus_all
ニッポンの温泉って台湾の人にも人気って聞くもんね。