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生活向上倶楽部コミュの●Facebookの人間関係を活用したCRMサービス

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電通イーマーケティングワンとインターロジックス、アーキタイプの3社は、Facebookのソーシャルグラフ(人間関係)を利用した「ソーシャルCRMサービス」の提供を開始。
ソーシャルグラフのデータと企業の顧客データを組み合わせることで、見込み客や既存顧客に対する精度の高いマーケティング活動が可能になるという。
新サービスでは、ソーシャルグラフや企業の顧客データを分析、構造化することで、顧客の特徴に応じた効果的なCRM(顧客関係管理)の施策を実現する。
参考 http://www.dem1g.jp/topics/topics_110524.html

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