カタール航空 - Qatar Airwaysコミュの強制ダウングレード

このコミュニティにご参加の方ならご存知の方もいらっしゃると思いますが、とある代理店でQRファーストクラスの航空券を格安で購入しました。

しかし、昨日帰国の際機材変更で強制的にビジネスクラスに変更されてしまいました。払い戻しは受けられるそうですが、どのようにして受けるのでしょうか？ご教示頂けたらうれしいです。

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 09月20日 19:08

私も同じようにダウングレードされてしまいました。
私はカタールから、直接買ったので、カタールのオフィスに出向き、差額を払うように依頼しましたが、半年以上たった今も、払い戻しされていません。
旅行代理店で買った場合は、代理店で対応してくれると思います。
買ったのは、ペリカントラベルでしょうか？だったらなおさら、高い手数料を取っているのだから、対応して当然だと思います。

[2] mixiユーザー 09月20日 22:50

>ジャスミンさん

はい。ペリカントラベルです。一応ペリカントラベルにメールは送ったのですが・・・。気長に返信を待ってみます。ご教示いただきありがとうございました。

[3] mixiユーザー 09月21日 06:26

はじめまして。カタール元在住のものです。
このように、カタールエアーではダウングレード、ダブルブッキングは当たり前のようにあります。
カタールエアーのファーストクラスはカターリーの財閥やその家族（子供もふめて）乗っていますので、アラブではアラブの方が優先で１番なのです。その次は、この国に後継している、会社のスタッフと嘘のような話ですが空港デスクで人を選んで、ダウンしたりしているのは事実です。
パスポートを見て、分かりますので、カタールでのビジネスをしている方は、アラビックで書かれているので分かります。
後は、お金？リベートもありますね。

主人の会社での出張者も２度もありましたが、お金は戻ってきませんでした。

日本での代理店で購入されているのなら、きちんと明確にしてもらい、返金してもらうべきですが、アラブ・・・・となると、実際には難しい事もあります。よく、あることは、カタールエアーのコンピューター上に存在しない場合もしばしば　ありますよ。これにも驚いてしまいますが、それが　アラブなのです。大変失礼な書き込みでしたが、早く返金してもらうように出来たら、いいですね。

[4] mixiユーザー 09月21日 12:52

>オリーブオイルさん

旅行会社から返事がきました。旅行会社の方で返金手続きをしていただけるそうです。

オリーブオイル様の文章を見て驚きました。アラブとはそういうところなのですね。今回の旅は残念でしたが、僕は今回の出来事は一つの経験だったと思っています。

[5] mixiユーザー 09月21日 15:42

マッキーさん

私の返金がまだされていない理由は、スリランカオフィスの怠慢に他なりませんので、誤解なさらないでくださいね。私はエアラインの従業員用の特殊なチケットなので、ややこしいんだと思います。同行の友人4人は、既に払い戻しを受けているそうです。

私はアメリカのエアラインに長年勤務していましたので内情が分かるのですが、ダブルブッキングや機材変更はよくある話です。拝金主義に走る欧米のエアラインなんて、もっと酷い会社は山ほどありますよ。

それより、カタールのミール凄く美味しくなかったですか？座ってすぐに出てきたカナッペにはキャビアなんて、1万円分位どっさり乗っていて、ワインも最高級。ビジネスにダウングレードされたにもかかわらず、一流ホテル並みのミールに、友人全員感動していました。中にはメインを4つも食べた女の子もいました。関空に着いた時は、みんな口を揃えて『飛行機を降りたくないよ～！』

カタールもエミレーツも、サービスのレベルは非常に高いです。アラブのホスピタリティを感じますね。

[6] mixiユーザー 09月21日 17:51

>ジャスミンさん

たしかに機内食はおいしかったです。私の便でもキャビアはサービスされました。深夜の便にもかかわらずしっかりとした食事が出されて、非常に満足でした。

また、ドーハ国際空港のグランドスタッフのはからいで、ラウンジはファーストクラスのラウンジを使わせて頂くことができました。ラウンジのジャグジーは特に印象に残っています。

航空券は往復のを買ったので、また1年以内に乗る機会があるのですが、次回の搭乗が楽しみです。

[7] mixiユーザー 09月21日 18:15

おお～～～。戻ってきましたか！素晴らしいです。良かったですね。ラッキーでしたよ！！！

[8] mixiユーザー 09月21日 21:12

＞オリーブオイルさん

ただ、払い戻しは全ての旅程が終わってからとのことなので、実際の払い戻し手続きは数カ月先になりそうです。

[9] mixiユーザー 09月24日 16:35

ダウングレードはかなりありますね。
今はさほどではありませんが、KIX線など、Fが埋まらないとCloseしてJにダウングレード、で乗ってみたら機材自体にFはあるけど、結局1名の為にFを使うと人をつけなきゃならず、ってころでしょうか。

まあ日本でもそういうことありますが、やはり世界中「コネ」はあるってことですね。

無事差額返還されることお祈り申し上げます。

[10] mixiユーザー 10月21日 01:07

ボクは格安ドバイツアーの帰路、ドーハからの便がオーバーブッキング。
ドーハ空港のカウンターで交渉。
ドバイ行きの航空券。ドバイの宿泊クーポン。
ドバイから大阪までのエミレーツ便の手配。（当時ＱＲはデイリーではなかった）
そして、大阪・ドーハ間の１年有効航空券を頂きました。

なかなか誠意があっていいね。

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