海外転職・海外移住・海外留学♪コミュの未経験歓迎のITサポートスタッフ★国際色豊かなマレーシア勤務！★英語力不問！

未経験歓迎のITサポートスタッフ★国際色豊かなマレーシア勤務！★英語力不問！

Emerio-an NTT Communications Company
マレーシア支部採用担当の品田です！

【国・エリア】マレーシア

【募集期間】随時

【雇用形態】正社員

【勤務時間】
(1)通常勤務制　マレーシア時間 8：00～17：00（実働8時間）
(2)シフト制（変形労働時間制月平均173.8時間）

【業務内容】
電話やメールで寄せられたお客様からの“ヘルプ”に対して、的確に応えていく仕事です。日本にある企業や日本企業の海外拠点からの問い合わせが多く、使用言語は日本語になります。

○具体的な仕事内容○
主にお客様が日常的に使用されているシステムやPCに関するお問い合わせに応えていきます。
お客様から寄せられる相談の中で約80％を占めるのが「パスワードを忘れた」「初めて使うので教えて欲しい」「故障して、正常に動かなくなった」などの相談。それらに、しっかりと応えていくことがミッションです。

○このお仕事のポイント○
対処の仕方はケースバイケース。自分でパスワードのリセットや設定を行なうこともあれば、サービスを提供している企業に依頼して解決に導く場合もあります。問い合わせの頻度はITサポートスタッフ1人あたり、1時間で1件程度。決して多くはなく、丁寧に業務を進めていく環境です。

○問い合わせがない時間について○
■PCの仕組みやシステム、わからなかったところなどを調べて勉強。ノウハウをさらに習得します。
■事例をドキュメント化した資料の作成や、マニュアルアップデートなど。
■多言語化しているマニュアルを、日本語に翻訳する際のサポート業務。

○将来的には○
能力や意欲により他のお仕事をお任せしたり、チームのマネジメント（シフト管理）などのキャリアを積むことも可能です。また「英語が得意で、駆使したい」という方は、英語を使うセクションの業務もあります。

【賃金（基本給）】
月給5450RM～6000RM （経験・スキルに応じて変動）
基本給3750RM～4500RMに諸手当を加算

◎RM＝リンキッド・マレーシア（マレーシアの通貨です）
◎1RM＝約27.5円（2016年2月現在）
◎ミネラルウォーター1本あたり約2RM

【福利厚生】
■昇給年1回（4月）
■健康保険
■出張手当
■シフト手当　※シフト制の場合のみ
■社員寮あり（交通はタクシー※費用は負担します）
■住宅手当（1200RM/月）、交通手当（300RM/月）※社員寮を希望しない場合
■マレーシアまでの片道航空券（日本から来る場合）
■マイカー通勤OK（駐車場完備）

【スキル】未経験可、日常会話以上の英語力・ITの経験者優遇
就労ビザ発行の関係上、高校卒業以上の学歴、及び21歳以上の年齢であることが必要

【ビザ】就労ビザ発行

【参考URL】 http://www.emeriocorp.com/

★住みやすさ・働きやすさも自慢の一つ！★

①穏やかで、温厚な人ばかり！
みんなが優しく、逆に怒ってギスギスしている方は人望を失う、というお国柄です。
英語力も不問。仕事も少しづつ慣れていってください。

②圧倒的な暮らしやすさ！
マレーシアは他民族国家。マレー系・中国系・インド系などの民族が生活を共にし、
平和に暮らしています。気候は一年間を通じて常夏という南国。
観光としても、住んでみたい国としても高い人気を持つ国です。

③物価も大切ですよね！
物価は日本と比べると比較的生活がしやすい価格になっており、
たとえばタクシーの初乗りは約3RM(約82円)、
風情を楽しめる屋台の美味しいミーゴレンが約5RM(約137円)です。

【当社はこんな会社です】
Emerioは、ITサービス、コンサルティング、プロフェッショナルサービスを
グローバルに提供するNTT Communications Companyです。

もし、少しでもご興味ございましたら、
エン転職の求人原稿をご一読頂き、
ご応募頂けますと幸いです。

また、履歴書を添付してKenji.Shinada@emeriocorp.comまで
ご返信頂いてもかまいません。

それでは、良いご連絡を心よりお待ちしております。

Emerio (Malaysia) Sdn Bhd
品田謙仕 - Talent Acquisition
+6 018 2728 718
Kenji.Shinada@emeriocorp.com