LUSHラブコミュの【店舗名記入厳禁】【本文必読】店員さんについて語るトピ　パート11

このトピでの店舗名、場所などが推測出来得る内容の書き込みは厳禁です

【書き込みルール】

●個人を特定出来る内容や、店舗名を表記したり店舗が特定される可能性がある書き込みは禁止。

良い話であっても禁止ですので要注意

今後、守れない方が多い場合即刻このトピックは閉鎖いたします。

接客について良かったこと、残念に思ったことなどについて語るトピックですが、個人・店舗の誹謗中傷と取れるコメントは絶対に禁止。

マナーを守っていただき、気持ちの良い情報交換が出来る場所にしていきたいので、みなさんご協力をお願いします！

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コメント(380)

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[341] mixiユーザー 10月18日 07:56

ちょっとしたことなんですが、店舗で買い物していると店員さんにカゴの中をのぞかれて、「これ買うならこっちと組み合わせた方が絶対いいですよ！」と毎回言われるのが少し嫌です(笑)たとえば人魚姫を買おうとしてたら、それ一品だけだったら効果が薄いのでショコラのこだわりと組み合わせて使ってください！とか。一品で効果のある商品を作ってください！と言いそうになりました(笑)
そうなんですか、今度やってみますー、とさりげなく流してその場で買わなかったらあからさまにむっとされるし(´`:)オススメ教えてくれるのはありがたいんですけどね。

[343] mixiユーザー 10月22日 18:17

>>[342]
組み合わせ教えてくださってありがとうございます★マリンとパワマ、良さそうですね！パワマはいつも家にあるのでやってみようと思います。

[345] mixiユーザー 10月30日 21:40

計り売りの店舗にはもう行きたくありません。バースデーソープはきっちり103グラムなのに購入ソープは150グラム近く。半ば強制販売。わざと？
ラッシュ最近経営難なのかな？前ほど買わなくなってしまいました。

[348] mixiユーザー 11月18日 19:24

商品かカゴを手に取った瞬間からのセールストークうんざりです

こっちはゆっくりみたいんじゃーーー

[350] mixiユーザー 11月18日 22:56

>>[349]

失礼な店員さんですね

私はそこまで言われたことないんですがあとはテキトーに乗っかってほしいものだけ買って帰ると言い聞かせてます
確かに新商品だから興味あるってときもあるけど基本はほっといてです

この前は買うものを決めたのでカゴ持ってさっさと買ってたから声かけられて『すいません買うもの決まってるんで』とシャットアウト
もともとイライラしてたのにイライラが増しとどめは手ぶら便が有料でイライラ増量しました

自分がほしいから買ってるのに強引なセールストークからのごり押しがうっとおしいです

LUSHのスタイルかもしれませんが平日だとマンツーマンで付きまとわれて窮屈です
なので前行ってた店より売り場面積が大きい店だとまだ店員さんの密着が気にならないのでそっちに変えました

[352] mixiユーザー 11月20日 06:27

>>[351]

貴重だと思いますよ

私自身は手に取った瞬間からのセールストークからのごり押しでうんざりしております

ソープの量り売りは体験したのもないのですが素敵な店員さんですね

うちの近隣の店員さんにも見習ってほしい

[355] mixiユーザー 12月24日 00:44

男の店員が「ごめんね、ダーリン、って言うことでカップルで買って行かれるお客さんが多いんですよ～」って友達に言ってるから、クリスマスイブイブになんというセクハラ！(笑)と思って見てた。友達は気づいていなかった。
私が友達に言うならOKだけど、店員さんが私の友達に言うのはアウトじゃないかな･･･。

[356] mixiユーザー 12月25日 02:51

>>[355]
それだけでセクハラ？普通だと思いますが。ごめんねダーリンはカップルの方が買われるのは普通だし。別にセクハラとも思えないですが？私の感じたまでです。ら

[357] mixiユーザー 12月25日 03:50

俺の場合、どんなの好きですかってなった時点で離れて行きます。
マンダリンオレンジソープとか、廃盤アイテムの名前出すと、納得してちょっと見させてねぇ。って言うとそのままん顔で離れてくれる。

一定の場所で悩んでたりする頃に来て、テスターやってくれて調度良い感じ。
クリームとか、気持ちいいんだよなぁ。

俺の行く所だと石鹸は切り売り、量り売りでは、無造作に取って包む前に聞いてくれます。
時々、聞かずに包もうとする店員居るので、100gに切て多過ぎだからとやり直させます。
別にそのまま買う必要無いです。
俺がよく行く店のそのまま買ったら5000とかdになっつちゃう。

[358] mixiユーザー 12月25日 05:25

>>[356]
お返事ありがとうございます。
本人やまわりの友達からも、ルカーン0828さんとおなじようなことを言われました。おそらく、店員さんと友達のやり取り（と言っても友達は全くしゃべっていませんでしたが）を聞いていて、私が彼に嫌悪感を持ってたからそう感じたんだなーって思いました。

[360] mixiユーザー 12月30日 22:48

今日、久しぶりに行ったSHOPでのコト。
クリスマス割引のベイクドアラスカを１００gカットしていただくようお願いしました。欲しい色の部分も指定して。一回目のカットで１３０gくらいになったのですが、普通なら、コレでごり押ししてきません？ところが、その店員さん、はしっこを２０g分くらいカットして調節してくれました。２０gの端数出しちゃうと売り物にならないだろうに。ちと感動

さらに、棚に残っていたノーザンライツの最後の一本をＧＥＴしたついでに、「コレでラストですか？」とお伺いしたら、在庫ありとのコトでストックを出してくださいました。二本あったのですが、先に私がカゴにいれていたモノと見比べて、「こちらの方が色が綺麗なので、お取り替えしますね」と新しいモノと替えてくれました

久々に気持ちの良いお買い物ができました

[361] mixiユーザー 03月21日 13:52

先日ひさしぶりにラッシュが恋しくなり、店舗でお買い物しました。
店内に入ると、ふたりの店員さんがいましたが、
店員さん同士で話していたり、
商品の説明をされるとき、お会計のときも、
あまり笑顔がなく、たんたんとしていて、
正直がっかりしてお店を出ました。

こんなお店でしたっけ…？
せっかくすてきなアイテムなのに、とても残念。
もう少し配慮してほしいです。

[362] mixiユーザー 03月21日 14:07

大阪の某店舗に娘と子連れで行ったときのこと。

娘と私が似てるので、店員さんたちも、そっくりですねー！と話しかけて来てくれて、楽しく買い物してました。
ひとりのふくよかな店員さんが、自分も母と似てるって言われるんですーなどの話をしてきて、やたらと私はまだ20代なんですがー、と話の節々にアピールしてくる。

私が年上みたいな風な話し方で、いやいや私もまだ20代なんですけどと言いたかったけど黙ってました。

まぁ素っぴんだったけど、そんな老けて見られたことはないのに、ふくよかな店員さんからやたら20代なんですけど～、と言ってくるのが、若干イラっとしました(^^;

[363] mixiユーザー 03月21日 17:11

近所の店舗の仲良しだった店員さんが異動されてから全然そこの店舗に行かなくなったなぁと…。他にもわたしがハードユーザーだと知っているスタッフさんいらっしゃるのでお買い物凄く楽なんですが、行く機会が…(^^;)
都内の店舗でも仲良しの店員さんいる店舗はちょっと遠いのもあり、たまにしか行けない。
そろそろ店舗も行きたいなぁ。

こんな感じなので、わたしもあまり店員さんに嫌な思いをしたことありません(^^)
わたしの戦略ですが、初めましての店員さんには最初に「もう8年以上使ってます」と言うとスーッと引いてくれます(笑)

[365] mixiユーザー 08月22日 15:39

近所の店舗が閉店してしまい少し離れたショップに久々行ったのに…残念な接客。
商品は大好きなのになぁ…

[366] mixiユーザー 08月31日 21:10

何時も行っているお店でちょっと苦手な方が居ます……。
大好きな店員さんはお辞めになってしまって残った店員さんも楽しい方が居てショップに行くのはとても楽しいのですが…。
ネットでキッチンのシステムが出来てキッチンでSGを５本購入したと言ったら

小声で

「そんなに買ってどうやって使うんだよ」

と聞こえてしまいました…(T_T)
お友達にあげるのに買ったのに…。

ショップに到着して他の店員さんとお話ししていても割り込んできます。
何でくるの～(>_<)
と思っても来られます(苦笑)

商品の組み合わせで上から目線で「良い組み合わせですねぇ～」（顔が笑ってない）

悪意はないと思っていますが…
気楽な店員さんと楽しくお話ししてストレス発散したい！
今は無くなったポイント制で気まぐれマーケットとかやってる頃が楽しかった気がします。

[367] mixiユーザー 08月31日 23:02

>>[366]

「良い組み合わせですね～」とか、「良いセレクトですね～」とか、良く言われますよね！！

わたしもあれ、すっごく嫌です。
最近shopには香りの確認に行くだけで、買うのはネットになってしまっています。。。

なんであんなに残念なお店になってしまったのでしょう・・・

[369] mixiユーザー 09月01日 23:00

>>[367]

お返事ありがとうございます(*゜ー゜)

何だかほめられてるのか貶されてるのか(苦笑)
香の確認は大切なのでショップには顔はたまに出します　
後、ブラックポットとフレッシュマスクの交換しに(笑)

商品も無くなりそうなものはその場で購入したりしますが…。

マスク３個もただで交換できるくらいの容器を持って行って
購入はバスボム１個とシャンプーだけとか(苦笑)
でももうすぐハロウィンやクリスマスのイベントがあるのかな？
楽しいLUSHをイメージして香りに癒されます

[370] mixiユーザー 09月26日 01:34

一時期ＬＵＳＨから離れてて、久々に行った店舗さん。
元々入れ変わりの激しい店舗だったんですけど、以前居た男性店員さんがまだ居て、何かホッとしてしまった。
この店員さんは凄く詳しい人だったんで、何か居るとホッとします。

そんで、新しい店員さんが付いてくれたのだけど、これまた凄く変わった人で、ＬＵＳＨの製品ゴリ押しタイプの店員さんでは無く、何故か朝起きれない、の話題で盛り上がっていたって言う(笑)
話すのは好きだけど、セールストークが苦手な店員さんなんだろうなぁって印象は有りました。
他の店員さんと比べると、かなりタイプが違う人ですんでホントに新人さんなんだぁって、とっても新鮮で癒されました(笑)
俺が出さない商品名、店舗に無い商品までも自分で買ってるって言ってたので、教育じゃなくてガチで買ってるとしたら、よっぽどＬＵＳＨが好きか、ドマジメなんだと思ってしまいました。

トークも面白かったので、予定外の物まで買ってしまったですが、妙な感じに清々しい買い物が出来ました(耐笑)
たまにはこう言う買い物も良いなぁ♪

自分に自信が無いと言ってたんですが『ゴリ押し店舗の癒しだからこのままで居て～！』と同時に『もっと自信持って～！』と応援したくなりました(笑)

[372] mixiユーザー 01月10日 18:19

田舎に住んでいるのでなかなか行けず、今日は久しぶりにやっと店舗に行きました。

ブラックポットもたまったので、交換してもらいに行ったのですが、「えっ！ずいぶん古いものを持ってきましたね！」と嫌そうな顔で言われました、、、、、。

部屋の掃除をして見つけたものを持ってきてはいけなかったのでしょうか、、、

フレッシュマスク3個と交換してもらえる量を持っていき、3個もらおうとすると、「引換券とも交換できますよ。」と教えてくれました。

ですが、いつ次に来れるかもわからないので、「すみません。大丈夫なので、3個ください。」と答えると「えっ！！消費期限もあるから3個は使えないですよ、、。」と嫌そうな顔で言われてしまいました、、、。

私には妹もいて、2人で使うのですが、、、

「他に何か購入されるものはありませんか？」とその後に聞かれたのですが、それらのやりとりから購入する気になれず、「今日はいいです。」と断ると、そのままフレッシュマスク3個渡されました。(保冷剤はまいてくれましたが、、)

いつもは他の商品も購入するときに交換もしているので、袋に入れてくれていますが、交換のだけの時は袋には入れてもらえないんでしょうか？？

無料でいただいているので、袋に入れてほしかったは私のワガママなのでしょうか、、、、

正直、3個を袋なしでもらうのはきつかったです、、、。

[373] mixiユーザー 01月10日 21:49

事務的な接客する方にあたってしまった…
いつもお話ししてくださる方は接客中でした…せっかくやっとお店に行けたのに残念すぎた。もやもや。

[375] mixiユーザー 01月11日 16:14

>>[374]

ありがとうございます。

りこさんの時のお話を聞かせてもらえて良かったです。

書き込んだものの、交換だけの時は袋なしが普通で、「何言ってるんだ！」と思われてしまったらどうしようかと不安だったので。

今回はたまたま運が悪かったと思って、忘れたいと思います。

もし、またひどいなと思うことがあったら、コールセンターに電話してみようと思います！

[376] mixiユーザー 01月31日 21:42

早口で、すっごくいっぱいしゃべってるのを見て、『伝えたいことがたくさんあるんだなぁ～この人すごくLUSHが好きなんだなぁ～』って思ってたけど、実は1割くらい聞き取れてませんでした。今度は、私がゆっくり話してみよう。

[377] mixiユーザー 02月13日 14:29

LUSHの商品見てて、絶対にフローラルの香りがするのに柑橘系の香りだって紹介された。解せん･･･私の鼻がおかしいんか？ってなってたら、別の日に他の店員さんから、ネロリの精油が使われていること、ネロリはビターオレンジの花の香りだということを教えてもらった。
私はずっと、ネロリはなにかの柑橘類の果実か皮のにおいだと思いこんでいた。なのに、お花みたいな香りがするから不思議な香料って思ってたんだけど(笑)花の香りだった。
教えてくれた店員さんにあらためてお礼を言いたい気持ちになった。
いつもそんな店員さんに出会えるわけじゃないし、疑問に思ったらその都度調べることって大事だなっていうことも思った。

[380] mixiユーザー 12月20日 11:05

今いちばん行きやすいお店の店員さん達が、なんとなくめんどくさい。苦情にならないレベルで、すこしいやな接客を続けている。
商品知識がないのがいちばん困ることかな。

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