弁護士さんに相談したいけど…コミュの病院に保険証を紛失されました。

長文になります。

６月１日の午前中、医院（先生１名の個人病院）で最初に受付で保険証を渡し、診察後、会計時に「保険証が見つからない」と言われました。

この医院は、受付時に保険証を提出、会計時に返却というシステムです。

暫く探してもらいましたが見つからず、他の患者さんの薬や書類に紛れて持ち帰った可能性が高いと言われ、その患者さん達に連絡をしてみるということで一旦帰宅しました。

夕方５時頃まで連絡を待ちましたが、何もなく、知恵袋等で悪用の恐れもあるから、警察に届けを出した方が良いと知り、午後５時半頃に届けを出しました。
警察から「悪用された場合、失くした証明にはなるけど、悪用を止められるわけではない。それだけは、知っておいて下さい」と言われました。
警察からこの医院に電話をしてもらいましたが、見つかっていないとの回答だったそうです。

午後６時３５分頃、自宅に医院（事務員）から「すみません、まだ見つかっていません。見つかったら連絡します。」と連絡がありました。一応謝っては頂きましたが、セリフの棒読みのような事務的な対応で、余計に腹立たしく感じています。

翌日、結局、連絡はありませんでした。もう待ちきれず、会社で理由を言い、再発行の手続きを取りました。

２０１４年以降、保険証ではサラ金からお金を借りることは無理らしいですが、住民票を勝手に取られたり、携帯を購入されたり、闇金でお金を借りられたり、悪用された事例はあるようで、心配で夜も寝られません。

この医院の先生は穏やかで優しい、誠実な方だと感じています。
しかし、先生が紛失してしまった訳ではありませんが、責任者、医長として一言謝罪があっても…と正直思っています。もしかしたら、事務方で話が止まっている可能性もあります。

事を荒立てるつもりはありませんが、誠実に対応して頂いている気がしません。
見つからなければ、それで対応はもう終わりなのかもしれません。
でも、医療機関であってはならないミスだと思うのです。

関係ないけど、大腸がんの検査キットをお金を払って持ち帰っているのですが、キャンセルしたい気分です。

今の私の立場で、何かすべき事は他にありますか？
こうしておいたほうが良いという事項はありませか？
もし、悪用された場合、この医院に責任は取っていただけるのでしょうか？

感情的になっている文もあって、申し訳ありません。
お知恵をお借り出来ましたら幸いです。