社会福祉士コミュの高齢者デイサービスの相談員の憧煌☆ですが・・・

こんにちは。社会福祉士歴７年の、憧煌☆と申します。

上記の通り、現在のあたしは高齢者デイサービスの生活相談員で、ついでに申し上げますと、介護主任も兼ねています。

ここから先はグチになっちゃうかも知れませんが・・・(^◇^;)


あたしの勤めるデイでは、職員の平均年齢は46歳で、30歳のあたしはこれでも一番若いです。ほとんどの職員が、あたしより一回り以上年上って感じですね。

入職順は、あたしが３番目くらいに新しいのですが、あたしは施設長含め４人の正社員のうちの一人であり、他施設での介護職員としての経験が長いので、介護歴は最も長いことになっています。

んで、あたしの職場では、最近あることが問題になっています。それというのは、職員が、利用者さんのそばでお話しや見守りをするなどの支援を避け、洗濯物や掃除、そして厨房の手伝いなどの雑用、つまり利用者さんたちから離れて行う周辺的な業務を好み、そっちばっかりに職員が集まる、という事態です。


確かにこうした雑用も業務のうちですし、そういう業務を進んで行っている人は、気が利くように見えるし、思いやりがあるっぽいですね。少なくともサボっているようには見えません。


しかし、あたしの目には、掃除とかより面倒な、認知症の人との会話とか排泄なんかの介助を避けるため極めて要領の良い形でサボっているように見え、目に余る、とさえ思ってしまうのです。だから最近はそういう職員を見つけたら、利用者の間に入り、目を配るようにと言っていました。『介護職員なのだから、”介護“をしてくださいね。』と結んで・・・


そしたら。
今週の頭に、入浴業務を終えたある職員が、利用者さんのいるフロアを素通りして厨房に入り、当たり前のように調理補助をし始めたので、
『介護職員の業務規定には、調理補助の業務は入っていない。フロアが一見和やかで、何事もないように見えても、利用者さんたちの中には入って欲しい。』的なことを言おうとしたら、
『じゃあ、厨房の手伝いはしなければいいんですね！！どれほど昼食に遅れそうでも、手を貸さなければいいんですね！！』とか吠えられて、次の瞬間には、なんと泣かれました。
まだ利用者の残っている浴室で、その人のグチを聴いた人の話によると、
『あたしはあの子よりずっと前からこの施設に入って、全体の状況が読めるの！あんな入りたて（一年経ってるけどね）のガキに言われたくない！！あんな子、大っ嫌い！！大っ嫌い(≧Д≦)』
ですって。後で『ゴメンナサイ(>.<)言葉が多すぎました』と謝ったけどね。そしたら、
『こちらこそ。感情が高ぶってしまいました。』ですって。高ぶらせたのあたしか〜い(*｀Д´*)


また、今週の中頃には。
うちのデイでは、多分他施設の例に漏れず、レクレーションの時間があるんですが、その際に職員は、レクレーション班と掃除班に分かれるんですね。そのチーム分けは、いつもその都度話し合ったり、ジャンケンやあみだくじで決めたりするんですが。いつだって掃除に回る職員（60歳男性、正社員、介護歴３ヶ月）がいるんですよ。他の職員が『今日は自分が（掃除を）やるよ』と言っても、
『イヤイヤイヤ、良いですよ良いですよ( ^o^)ﾉ』とか言って。それにつき、他の職員からの指摘もあったんですよ。『あの人は・・・』的に。そこで、
『確かに掃除も大切だが、その業務は常にあなただけがしなければならないことではない。わざとゆっくり掃除しないで、サクッと終わらせてレクレーションのヘルプに入るように。』と言ったら、
『君の言い分も尤もだが、“わざとゆっくり”はないだろう。お客様である利用者さんに、汚い場所でサービスを提供するのは納得いかないし、環境を整えるのは、介護以前のサービス業としての大前提だ。そう思うから、自分は積極的に、隅々まで綺麗にしようとしていたし、そうすると結構時間はかかるものだ。君はそこを分かっているようには見えない』ですって。
まぁ、この時も『あたしの言葉が足りないか、多すぎたかして、それで不愉快になってしまったなら、すみません』と謝りましたけどね(-_-;)



そして、極めつけが本日。
うちのパートさんたちは、極端に入浴業務を嫌います。
うちのデイでは、一応現状では生活相談員であるあたしも入浴業務に入っていますが、規定では、『介護職員が』入浴業務を担うことになっています。では、相談員はというと、急変した利用者さんが出た時の家族やケアマネへの連絡や場合によっては救急車への付き添いなど、そういう事態に備えて待機することになっているんですね。従って、あたしが入浴業務に入るのは、介護職員の出勤人数が足りない時のヘルプ、という形なんです。ホントはね。
んで、本日は、元々はあたしが入浴に入る予定だったけど、予定外に出勤してきた職員がいたんですね。そこで、入浴業務に入れる介護職員がいるにも拘わらず、あたしがフロアで見守りしながら待機していない、ということになったら変なので、その職員に言ったんです。『こういうわけだから、入浴業務を行うように。』と。
そしたらものすごい勢いで拒否されたのね。
『元々あんたがやる予定だったんでしょ！！』
『”月間入浴担当者ローテーション”、あんたが作ってるんだよね？？つまりあんたが自分で決めたんじゃない！！何のために決めたの！？』
『施設長からは、急遽出勤が決まった段階で、入浴はやらなくていいって言われたんだよ！？』と。
その場で施設長に確認すると、
『話し合って下さい。』と。ちなみに後で確認したら、『その人に入浴をやらなくて良いと言ったかは、覚えていない。』と。

過去に、別の職員が予定外に出勤してきた時も、同じことを説明して入ってもらっています。実は今回の人は言葉は悪いけど元ヤンで、結構な迫力なのね。だからここで折れちゃうと、『憧煌☆は結局その人が怖いから折れたんだ』とか思われるし、『凄めば勝てる』とか、『憧煌☆に何か言われても、その人い言い返してもらえば簡単だよ☆彡』とかいうことに後々なってもイヤだと思ったから、必死こいてタイマン張りました(笑)あ、もちろん利用者さんの目がないとこに移動しましたよ。


んで、そのタイマン中、出るわ出るわ(^｡^;)
入浴に入る入らないとは関係ない、『あんた生意気なんだよ(｀Д´)』が・・・
今週の頭のことあげつらわれて、
『先輩泣かすってどーよ！？』
60歳男性職員に話が飛んで、
『他の職員が嫌だろうとか、利用者さんが気持ちよく過ごせるようにって、進んでやってくれてる人に対して、”掃除する名目でサボんないで“って、何！？』
それからはもう、
『いっつもいっつもあんたばっかりヒトに命令して！！』
『どんだけ資格がある、キャリアがある、って思ってるか知んないけど、あんた一番若いんだよ！？あたしと比べたって一回り以上年下、あんたの倍以上生きてる人だって何人もいるんだよ！！』
『経験の差、立場の差、確かにあるかも知んないけど、年齢の差は？？あんたは自分の親にもあんな態度をとるの？？』
『主任だか相談員だか知らないけど、一番偉いの？？会社での立場だポジションだ言う前に、年少者としての年長者に対する常識ってあるよね！？』
『あんた生意気なんだよ！！』

嵐のようだったわ(^◇^;)
あたしは、冊子になってる服務規定を示し、職種ごとの序列や枠組み、それに伴う業務内容の差異を一貫して説明し続けましたけど。

最後には、
『（入浴に）入りゃいいんでしょ入りゃ。ただし、あたしはそんな序列には従わないし、あんたの言うことも聞かないからね。』
ですって。



まぁ、以上のことは全て施設長に報告したし、
『憧煌☆は間違ってはいない』と言ってもらえましたけどね。それにあたし普段から、下に指示出したりするときは、大抵は施設長にお伺いたててるもん♪



随分長々と、色んなことを書いてしまい、あたしの周囲の状況のメチャクチャっぷりを暴露してしまいましたけど、あたしは思ったより気にしてはないというか、気に病んではいません。

あたしがこれからやるべきことは、
『生意気と言われないよう、周りからもっと”良き主任、良き相談員“と見てもらえるよう、より要領よく行動すること』と、自分の中で結論を既に出しているのだから。


ここに書いた以上に、実際はあたしがもっとネチっこいイヤミな言い方をしたのだ、ということも自覚しているしね。


どう思うかとか、あたしが悪いの？？とかいうことが言いたいのではないのよね。


これほど長い文章になっちゃったけど、言いたかったのは、



『あ〜〜〜〜〜疲れる(*´Д｀*)』
ってコトと、


『他の社会福祉士さんも、こういうコトってありますかぁ(^_-)-☆？？』
ってコトです。



最後まで読んでくれた方、本当にありがとうございます(*⌒▽⌒*)


あなたに、最高の幸せが訪れますように。