これから結婚式する人☆(^^♪コミュの結婚指輪の購入をキャンセルしたい

10月に結婚式予定です。

結婚指輪の購入を考えていろいろ店舗に行って探していました。

一度お店に入って案内をしてもらい、一週間後にまたそのお店に行きました。
デザインの事をいろいろ教えてもらい、このお店で指輪を購入しようかな？と
考えていた所に案内してくれていたスタッフが契約書を持ってきてこれにご記入をと、言われてので記入すると名前を記入した用紙に指輪の詳細と、価格を
書いて「内金はいくら入れていただけますか？」と案内されたのではっきりしなかった私も悪かったのですが、デビットカードで２０万円支払ってしまいました。

家に帰って親に報告をすると、2人でも６０万円は高すぎるよ！と叱られてしましました。話を聞いてから知人や、友人に聞いてみても同じ回答です。

翌日、店舗に電話をして指輪の変更か、できなければキャンセルさせてください。
と話したところ、再来店をお願いされ、３日後に来店すると、キャンセルはできません。返金もできません。と言われてしまいました。

その電話で契約書の裏面にキャンセルできない案内も記載があります。といわれました。

プラチナの指輪なので発注をかけた後にプラチナの量もオーダーするので
キャンセルできませんと言われてしまいました。

消費者センターに電話をしたら、お店の方と相談してくださいと言われてしまい困っています。

自分たちが下調べもせず契約書を書いてしまった事はわかっています。
ただ、これから金銭的にも抑えられるところは抑えて結婚式を迎えたいと思うのでどうにかキャンセルをしたいです、どういうところに相談したら良いか教えてください。

コメント(17)

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[1] mixiユーザー 06月28日 23:07

クーリングオフの期限はきれているのですか？

[2] mixiユーザー 06月28日 23:11

お二人が本当に気に入った指輪だから契約したんですよね？

でしたら周りに高いなどと言われても決めていいと思いますよ！
妥協したら余計後悔すると思います！
60万円は確かに高いですが、一生物ですし

[3] mixiユーザー 06月28日 23:23

え゛ー
60万円

それって何gでかなり良い大きなダイヤ付きですか

まぁ決して安くないと思うので、言えるのなら少し位は取り消しって言ってもィィと思いますね

[4] mixiユーザー 06月28日 23:38

失礼ですがブランドorメーカー名はなんですか？
検索すればブラックリストにあるかもしれません。

私の思いつく限りでは●●ケリーはオーダーだとそのくらいですが…

プラチナは去年は高かったんですが今年はそうでもないです。
もしも無名なマイナーなショップだと６０万円は高すぎですね。

ティファニーやカルティエなどブランド名がプラスされても、１つ３０万ならけっこうなモノが買えますから…お二人が６０万でも気に入っているならそれでもよいですが…

キャンセルできないというのは口頭で言われましたか？
説明不足も指摘できますから落ち着いて対応しましょう。

[5] mixiユーザー 06月28日 23:40

らてらて　様
クーリングオフは訪問販売ではないので適用できないと言われました。

指輪にダイヤは付いてないです。
レガロというブランドのオーダーのリングです。
https://www.kyocera.co.jp/regalo/simulation/simulation.html

[6] mixiユーザー 06月28日 23:40

契約書の裏に、キャンセルができないと書いてあったとして、
契約時にその旨の説明がなかったし、
契約書を隅々まで読む時間も与えられなかったのではないでしょうか。

もう一回、消費者センターに「あー言えばこー言うなんですが、うまいやり取りの方法を教えてほしい」と尋ねてみてはどうでしょうか…。
今度は違う人が電話に出ると思いますし☆

あと、念のために
そのお店に初めて行った日や時間、対応した人
キャンセルしたいと思った日、電話をした日時と相手の名前、
三日後に来いと言われたこと、などなど、
具体的に細かくメモしておいたほうが第3者に相談する際
客観的に判断してもらいやすいと思います。

悔しすぎますねっ。
何もできないけど、頑張ってほしいです！

[8] mixiユーザー 06月28日 23:45

ショップで指輪を見せてもらう時に、だいたいの予算については話さなかったのでしょうか？
店員さんも予算に合わせた営業をかけてくると思われるのですが（経験上）

二人で６０万円。。。確かにお高いですね

契約書の裏面にキャンセルできないと書かれているとしても、
口頭にてキャンセルできない旨の案内はなかったですか？
されていなければそこを突っ込んでみてもいいと思います。

せっかくの一生ものの結婚指輪ですから、ご納得されて買えるといいですね

[9] mixiユーザー 06月28日 23:48

クーリング・オフは訪問販売でなくても、大丈夫なはずですよ。
8日以内という期限内ですが…。

なんだか、詐欺のような話ですね！
私もこれから指輪購入の予定なので気をつけます

[10] mixiユーザー 06月28日 23:59

金属は叩けばたたくほど硬くなって、曲がらない強度の高い指輪が作れます。
プラチナはもともとやわらかいので、レガロはプラチナの扱いに長けているから高いのかもしれません。

まぁ…今はほかのメーカーでもかなり強度のある指輪がでているのですが…

もしもお二人がレガロのデザインが大好きで、さらに「強度」重視で指輪を選んだのなら「プラチナをやめてゴールドにします」というお話で値段を下げても良いと思います。
プラチナよりゴールドのほうが強いですから。

おふたりが行った店舗では話しが通らないなら、本社に連絡してみてください。
それでダメならレガロの親会社京セラに問い合わせをいれてもいいと思います。

[13] mixiユーザー 06月29日 10:00

確かに、６０万は高い印象があります。
金属そのものの価格が上がっているとは言え
賢い買い方とか思えませんが
でも！
６０万って解っていて購入されたのですよね？？
気に入って購入を決めたのですよね？

ご自身で気に入って納得しての購入であるのなら、それでいいんじゃないかな～～？と思いますよ。

指輪の購入に際して、金額は身近な周囲に言わないほうが良いです。
ご主人さんの懐具合を無粋に読まれますし、何かとケチを付けたい人も居ないわけではないからです。
結婚に際してご両親にそれぞれ負担や援助をしてもらっている部分があるのなら
即決せずに価格だけ聞いて、家族に相談をして決める方法もいいと思います。

ブランドとしての購入なら金属価値が低くてもブランド名として高価でも構わないという人はいると思いますが、リングデザインを最重視として
価格と見合わせて購入したい場合は問屋か、問屋直の個人加工の方が一番いいですよ。
金属に専門なのでシンプルな取引でトラブルは少ないと思いますし
サービスもいいです。

[15] mixiユーザー 06月29日 13:26

手作りの材料買いにショッピングモールにきたら、レガロがあったので、指輪見るの好きなので偵察してみました

う～ん…60万…無くはないですが、ダイアモンド無しだとかなり太めの指輪だったのかな？
圧縮して3倍の量を使うのが売りみたいですね。
「３倍使ってもこの値段です！」と

モノは悪くないのですが…鍛造とは言え機械圧縮で文字も京セラのレーザー、手作業でもないのに高い印象を受けました。

キャンセルについて聞いたらやはり「注文をうけたらすぐに作るからキャンセルはできない」との事。すぐに作る割には出来上がりは１ヶ月後。職人手作業でもないのに。

筋通ってるようで通ってないのでゴネたら行けるなと。

ただ私はとても好きなデザインだったのでレガロの指輪好きです

彼が予算６０万円が全財産とかでなく、生活も苦しくないならいいんじゃないかなと思いました

[16] mixiユーザー 06月29日 22:02

りんご　様
ありがとうございます。

竜☆華　様
はい、消費者センターに連絡したところジュエリー協会を案内されたので
またその内容を話してみたいと思います。

yogaworks 　様
そうです、口頭では解約に関しての話をされなかったのですが、裏面に書いてある
のでと言われて言い返せなかったのですが、案内してもらえなかったことを
言ってみようと思います。

よっさん様
クーリングオフは訪問販売ではないので適用できないと言われました。
もう少し調べてみます。

ゆっち　様
はい、本社にも相談してみようと思います。

かきぴ(∀)!★ 　様
ありがとうございます。正直こういうイザコザになってしまったところで
内容を変更しても購入したくないような気持ちになってますが、最終的に
自分たちが納得できる結果になるように頑張ります。

LIONのねーちゃん様
静岡県の焼津市というところに在住ですが、静岡市と焼津市と消費者センターには
問い合わせしてみました。そのあとでジュエリー協会を紹介されました。

Lento 　様
契約書に記入をしてしまってから変更、キャンセルをしたいと思ってしまった事には
とても後悔をしています。お話参考にさせていただきます。

みみ様
ありがとうございます。いろんなところに相談して納得できるようにしようと思います。

ゆっち様
私たちも同じようなことを思いました。なんとか納得できるように頑張ってみます。

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