iPhone 3G / 3GS / 4コミュのAppleCare Protection Plan

皆さん　ＡＰＰ　加入してますか？？？

iPhone契約する時に　必ず入ってください
解約は　後で　お願いします

ということで　強制で　入らされたのですが

メリットって何？？？

入ってても　修理の時には　高い金額取られるようだし・・・

解約してもいいのかなぁ？？？

コメント(37)

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[3] mixiユーザー 08月14日 14:21

おいらの場合は　強制で入らされたのですが

これって　入っていければ　修理さえしてもらえない
ということなのでしょうか？？？

それとも　修理の代金が高くなるだけ？？

[4] mixiユーザー 08月14日 14:34

「ほとんどの人が入ってますが・・・」という形で紹介されました。
自分の場合は火災保険や傷害保険の特約で修理代が出る（と思う）ので、よーく説明受けた結果、断りました。
修理代が高くなるだけだと思いますが、むしろ使い方など無制限で電話相談できるってのが良いんでしょうか。
自分はそういう電話相談て使ったことないので、加入断りましたけど。

[5] mixiユーザー 08月14日 14:36

保障期間が延びるのと、発売１年後から始まるバッテリー交換（事実上本体新品交換）が
無料になるという説明を聞いた気がします。
そのバッテリー交換が８千いくらかで、ＡＰＰが７千いくらかだったから、
すこしだけＡＰＰに入っていた方がお得ですねって話をしてましたよ。

[6] mixiユーザー 08月14日 14:42

http://www.apple.com/jp/support/products/applecareiphone.html

AppleCareに入ると、無償電話サポートとハードウェア本体の修理保証が2年間に延長されます。
強制で入れられるのはおかしいですし、あとから解約できるのでしょうか？MacやiPodなどでは通常はできません。
普通は強制させるものではないので、その店がどういう取り扱いをしているのかわかりませんので、その如何では解約ができるのかもしれません。店頭で聞いてみた方がよいですね。

これに入っていても、落下とかで壊した場合や表面のヒビなどはは有償になります。（最近の16GB白のヒビの扱いはどうなるかわかりませんが）

http://images.apple.com/legal/applecare/docs/app_iphone_japanese.pdf
一部抜粋

(ii)取り扱い上の不注意、誤用、怠慢、乱用（アップルまたはiPhoneアップル
正規サービスプロバイダ以外による不完全なインストール、修理、または保守
を含む）、許可されていない改造、不適切な環境（高温度や高湿度を含む）、異
常な物理的、電気的な圧力または妨害、電力の変動またはサージ、落雷、静電
気、火災、天災またはその他外的原因により生じた対象機器への損傷。

(viii) 対象機器に関する表面的な損害。これには、キズ、へこみ、ポート上のプ
ラスチックの破損などを含みますが、これに限定されないものとします。

[7] mixiユーザー 08月14日 14:45

AppleCareの抱き合わせはひどいですね。

でも、AppleCareは入ってて損はないのではとは思います。
ようはメーカー保証を1年延ばす掛け捨て保険と考えれば良いと思います。

＞入ってても　修理の時には　高い金額取られるようだし

これはiPhoenやAppleCare、はたまたAppleに限った事ではないですが、保証期間中でも修理代を請求されるのは、利用者のミスで壊した場合です。
水没させた、落として壊した、無くしたなどはメーカーのミスではないからです。

メーカー保証とは、メーカーの想定している使用の範囲で製品が壊れたら、それはメーカーが保証しますというものです。

私は現時点でAppleCareに入っていませんが、実質8万位する物を日常持ち歩くわけですので、1年すぎてガタが出てくる可能性は高いと思うので、そのうち入ろうかなとは思っています。

それよりAppleCareを解約するメリットってあるのでしょうか？
解約できるのかわかりませんが、解約してもお金は返ってこないでしょうし、保証が1年に戻るだけのような気がします。

[9] mixiユーザー 08月14日 14:48

http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=33683152&comm_id=3391621

同じコミュニティのトピックにありましたね。16GBのヒビに関してはこちらをご参考に。
今回その話をしているわけでないのですが。
それに、規約に「ヒビ」という単語は出てきていないので抜粋した部分が対象になるかわかりません。少し拡大解釈をしてしまいましたので、訂正します。

[11] mixiユーザー 08月14日 16:50

こんにちは。
僕は、しぉつきさんと同じ説明を受けて、
後のことは置いといても、それだけで元が取れるなとおもって、
安易に入りましたが、安易すぎたのでしょうかね？？

[13] mixiユーザー 08月14日 17:08

さきほど　Apple　に問い合わせてみました

やはり　強制で　というのは　おかしいとの事でした
任意にすべきですねとの　返答です

また　補償範囲ですが

> >バッテリー交換（事実上本体新品交換）が無料
> これは本当ですか？

2年間の間は　無料になるとの事でした

調べてみて　50％以下の容量になっていたら
との条件だそうで・・・

調査、交換の間も　APPに入っていれば
代替機を貸してくれるそうです

[14] mixiユーザー 08月14日 17:14

> 13
メイン機で使ってりゃ年間充電サイクル300回は行くもんな...
2年ももつとは思えない...入っておくか (^^)

[15] mixiユーザー 08月14日 17:21

あきらかに法令違反ですから消費生活センターに相談すると店舗に言えば契約取り消しできると思います。とぼけているようであれば、実際に消費生活センターに相談すれば、店舗に厳しいお達しがあるでしょう。

＃ただし、解約したあと故障した場合にも私は保障できません（笑）

[17] mixiユーザー 08月14日 17:57

うちの場合は逆でした。Apple Careにもついでに入っとくかなぁ、この手のは壊れるし・・・　と思ったら店員さんに「初期不良とかであれば無償ですし、落として割ったらどの道有償ですし、１年以内なら加入できますから、様子を見てからでいいんじゃないですか？」と言われ、それもそうだと、加入しませんでした。

[19] mixiユーザー 08月14日 18:45

私の場合も強制加入はありませんでした。ビックカメラでの購入です。
ただ、ひとには加入を勧めています。故障率は低くないと思いますので。

私の場合は、パソコンも1年以上使ったことがなく、iPhoneもモデルチェンジすれば買ってしまうと思うので、加入していません。

[22] mixiユーザー 08月15日 00:46

私の買ったソフトバンクショップでは、契約時の加入は半分ぐらいと言ってました。
バッテリー交換に使えるなら私も加入しようかなぁ。

[24] mixiユーザー 08月15日 01:07

私も、APP登録書類が来ないので、
アップルに問い合わせたら、

本来なら２～３週間で発送するのだが、
申し込みの数が多く、作業が滞っている。
そこで、希望者のみに郵送することにした。

希望するなら、「再発送」扱いとなり、
届くのは今から２～３週間後となる。

との説明でした。

時代はペーパレスではあり、
APPの契約は完了していることは電話で確認がとれたものの、
書類がないのは不安なので、希望しました。

[25] mixiユーザー 08月15日 01:10

Mac Book Proを買った時にAPPに入って、1年くらいしてバッテリーを交換してもらおうと思ったら、状態が規定の範囲外だったので断られました。

たぶんiPhoneのバッテリーもそう簡単には交換してくれないと思われます。
そうなるとメリットは電話でのテクニカルサポート無制限ってところですが、自分には不要だと思って加入しませんでした。ソフトバンクの人もこんなのがありますってくらいの紹介はしてましたが、決して奨めてはいませんでした。

あと、話が逸れますが、保証が効くかどうかの要となる水濡れを判定する場所ですが、ヘッドフォンジャックの中にあると聞きました。ちょっとした小雨でも濡れてしまう恐れがあるので、普段はなにかで塞いでおいた方がよさそうです。どっかからキャップ発売されないかな。

[31] mixiユーザー 08月15日 09:43

たしか保証期間みたいなやつが違った気が…。
APPに加入すると二年保証で、
未加入だと一年かな。

[32] mixiユーザー 08月15日 09:50

>26
俺が間違ってるのかもしれないけどApple Careは加入した日から2年、ではなくてiPhoneを購入した日から2年だから、まーいつ加入しても切れる日は一緒だと思っていた。
忘れるのがいやだから購入したときに加入したよん。

>30
>最初の一年に壊れた場合
に限って言えば正解かもしれないけど、不思議とProtect Planが切れたとたん故障したりするのだよねー

俺の結論:入らないでいるよりは入っておく方が安心感の分得かもw

[33] mixiユーザー 08月15日 10:00

賢いのは電話サポートの数を減らそうとした店員ですね。わかります(　´ω｀)

[36] mixiユーザー 08月15日 12:28

一年以内に加入すれば結局、保証が切れる日は一緒です。

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