福祉用具専門相談員コミュの意見を聞かせて下さい。

レンタル事業所で働いてます！
一つ教えて下さい。
まだ介護申請をされてない方で歩行器を一般レンタル(満額)されました。
当然介護保険の説明と申請の説明をし市役所へ申請してみるという事でした。
で質問なんですが
この時点で最寄りの包括センターへ「このような方が申請されると言うので連絡が行くかもしれないのでお願いします」と連絡したほうがいいんでしょうか？

申請自体は個人の希望なのでそこまでしなくてもいいんでしょうか？

意見を聞かせて下さい。

コメント(16)

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[1] mixiユーザー 03月25日 22:24

本人が役所へいってみると言っているのであれば、
しなくてもいいと思いますけど。

[2] mixiユーザー 03月25日 22:44

なっつさん》ありがとうございます。
ですよね。個人情報の件もあるし、この時点での連絡はしなくてよいと思うのですが…。

でこの方結局要支援の認定が出て包括になったんですけど…
包括のケアマネさんから「なんで申請提案をした時に包括に連絡をくれないんですか？保険レンタルをと言われても急では困ります！」とお叱りを受けてしまいました。（もちろん介護保険レンタルになるまでは実費になりますよとは利用者には話してあります）

その利用者の地域の包括センターを調べてしかも実際に申請するかも分からない利用者の情報も連絡しないていけないの？と納得出来ないんですが…。

[3] mixiユーザー 03月25日 23:15

うちの場合ですが、担当がまずは本人さんに一応、包括さんのことを伝え、こちらがパイプ役になって包括さんに連絡したり等なんらかの形をとっていました。
ある程度ではありますが、包括のケアマネさんなどと顔見知りであると相談しやすいと思いますよ

うちは小さなとこだからかもですが

やはり、困ってるのはご本人様。
いかに円滑に、的確にサービス提供のお手伝いをしていくか…
どんなことでも連携しながらと、感じてます

[4] mixiユーザー 03月25日 23:40

個人情報もありますので名前まで言わなくても、このような方が相談にみえたと内容を話してみたらどうでしょう。
もしその方や他の方などレンタルなど利用のさいはよろしくお願い致します。と一言で済む気がしますが。それが連携であり、営業や繋がりになると私は思います。

[5] mixiユーザー 03月25日 23:51

ある意見として思ってほしいと思いますが・・・・（汗

制度発足から９年で措置下から契約制として変わったため権利を主張する方が増えてきています。

１０割負担するよりも１割で利用できるケースを考えれば、利用者の同意を受けてから情報の共有化するのもチームの一員の役割だと思います。

申請に遡って介護保険を利用できるので、連絡してみるのも良いと思います。

[6] mixiユーザー 03月26日 00:07

どうもはじめまして！

うちにはケアマネがいてますので、一番最初の時点でまずケアマネに話を振りますね！
介護になろうと要支援になろうと歩行器なら問題ないので、保険利用を前提に話を進めます。その方がわざわざ高い自費レンタルなんてしなくていいのでは？

申請した日までさかのぼることが出来るので、まずは区役所へ申請をします。
これ当然の話なのでは？
もちろん、万が一自立の判定が出た時には自費レンタルになることを了解してもらった上での話ですが…。
申請自体は本人じゃなくてもいいので、自社にケアマネがいてないなら、知り合いのケアマネに紹介して恩を売る（笑）
レンタルは当然自分のところでっていう！

この案件の場合、利用者さんが自費レンタルしていることに疑問を感じます。
保険利用が前提なら、ケアマネージャーに話を通しておくことは必要だと思います（知り合いのケアマネで充分。包括でなくても良い）。

[7] mixiユーザー 03月26日 00:36

皆さんご意見ありがとうございます。

やっぱり営業の一環としてこういった話もケアマネさんとやり取りしたほうがいいですね。

うっちーさん》
ケアマネさんがいる事業所からの貴重な意見ありがとうございます。
実費レンタルの件ですがやっぱり申請提案をした以上介保レンタルを想定してレンタルします。
ただ当社のシステムとして万が一自立になった場合の事を考えて１ヶ月は前払いなんですね。もちろん介保レンタルになりましたら返金し、介保レンタル扱いになります☆

勉強になりました。ありがとうございます。

[10] mixiユーザー 03月26日 03:02

ウチもケアマネさんがいるトコなので相談を受けた時点でケアマネも
連れていきますが・・・・・

ﾉﾝﾀさんのケースの場合、自分だったら、むしろご利用者さんの目の前で
取引のあるケアマネに電話すると思います。（もちろんご利用者さんの
了解を得て）

そうすれば歩行器が必要な方ならリハビリにデイが利用できるように
なるかもしれないですし、とかそういう説明ができる相談員の方がご利用者
さんからも信用されて、一番確実簡単な営業ができると思うので。

ケアマネさんにしてみても、今回紹介されたから、次に福祉用具が必要な
人がいたら紹介してあげよう、ってなると思いますしね。

[11] mixiユーザー 03月26日 14:23

突然ごめんなさい、ちょうど私もわからなくて頭がこんがらがっているんですが、申請日まで遡れるものなんですか？！市役所に提出した日が申請日？ケアマネがご利用者さんに計画書にサインをもらった日が申請日？ノンタさん、話ずれてたらごめんなさい。

[12] mixiユーザー 03月26日 17:16

M美さん》はじめまして！こんにちは！
市役所へ提出した日が申請日だと思います。
すでにレンタルしてる場合介護度が出た時点で申請日まで遡って保険請求出来ます。
ケアマネさんとの打ち合わせと言うか連携が大切ですね☆

[13] mixiユーザー 03月26日 22:23

少し前に似たような案件がありましたので参考程度に・・・

ご利用者様から電話が掛かってきて、その方もやはり介護保険の事をよく知りませんでした。
そこで申請の話や、（最初の窓口となる）包括の話をしました。
ご住所をお聞きして担当となる包括の住所・電話番号をお伝えしましたが、話している感じでは包括に連絡をするのが少々億劫な感じがしたので、『もし宜しければ、私が包括にお電話して、ご連絡をして頂くように伝えましょうか？』と・・・
もちろん私が電話したので、その方は当社で担当することになりました。

[14] mixiユーザー 03月27日 07:13

ノンタさんありがとうございます！申請中のお客さんの問い合わせにいつもドキドキしてました