グローバルワークコミュの価格の不適切表示

はじめましてこんにちは。
年末に錦糸町オリナスに入ってる店舗へ行きました。
グローバルワークは大好きでよく行くのですが、なんだかこの店舗は声かけが多くてイライラしました...。
集中して頭の中で今持ってる服と合うか考えながら探してるのにいちいち「これかわいいですよね！私も履いてるんですよ。」とか。

それはともかく、
1995円と書いた赤い大きな値札が付いた
三段の棚があって、
その中段に気に入った服があったので
買うと、なんと1995円ではなく服に着いてた値段でした。
おかしいと思い、店員に聞くと、
「一番上の段だけが1995円です。」と....。
三段の木の棚は一つの島になっていて、
誰が見ても全て1995円と理解する表示の仕方でした。
すごく気に入った服だったので、返品はせず帰宅しました。でもあまりにも価格表示の仕方が汚なくみえたので、ポイントに連絡しました。
すると年明け、以下の内容の返事が来ました。
→→→

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 01月05日 23:23

いつも　GLOBALWORK　をご愛顧くださいまして
まことにありがとうございます。

ご連絡が大変遅くなりまして申し訳ございません。

このたびは、弊社商品の陳列方法ならびに、表示価格でお客様に大変不快な思いを
与えてしまい、まことに申し訳ございません。

お問い合わせいただきました『GLOBALWORK錦糸町オリナス店』での
商品の陳列方法につきまして、誤解を招く陳列方法をしており、
当方の商品展開を優先するかたちとなっておりました。

また、お客様に誤解を招いたにもかかわらず、
的確なご説明がございませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

まことに申し訳ございません。

お客様のご指摘通り、一つの棚で価格が異なる場合は、
棚ごとに値段を提示しなければなりませんところ、一つの価格表示のみと
なっておりましたことにつきましては、今後、改善をして参りたいと思います。

[2] mixiユーザー 01月05日 23:23

このたび、～様よりいただきましたご意見につきまして、
店舗を統括しております上長に報告いたしまして、このたびの内容を真摯に受け止めまして
該当店舗のみならず、ブランド全体で再発防止、ならびに改善に努めて参ります。

商品の陳列方法や商品価格の提示など、お客様にお買い物しやすい環境を
整備して参ります。

このたびの当方の不手際につきまして、あらためまして、お詫びいたします。

まことに勝手ではございますが、今後とも　POINTブランド　を
どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０１２年１月４日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ポイント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　顧客サービス部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　堀越克久

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