楽天市場コミュの楽天市場での良い店・悪い店

ネットでのショッピングは楽天オンリーな程、楽天好きです(^O^)／
が｡･ﾟ･(>_<;)･ﾟ･｡
たまに、外れもあり…
なんとも言えないショック…感｡･ﾟ･(*>_<*)･ﾟ･｡
そこで、皆様が経験した良いの悪いのを教えていただければー！と思いトピ立てました

『レビュー』も、とても参考になるのですが携帯

から見ると文章短か過ぎてチト不安なので…
(￣Д￣;)

コメント(477)

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[440] mixiユーザー 11月26日 18:45

９８００円の７０％オフとなっていたバッグを購入。
実際届いたら、４８００円の値札がついてました。
なので、７０％オフではなく。。。
他の人も指摘していたので私もレビューに書いたら、９８００円の商品ページが消えて、４８００円の７０％オフに変わってました。

お店から送られてきたクーポンを使ったら、商品が送られてきて１週間後に
「クーポンはどこで手に入れたのか？なぜ使えたのか？うちは送ってないからなぜ使えたのかわからない。クーポンは無効、全額請求します」と、メールがきました。

クーポンが送られてきたメールを転送したら「確かにうちが送っていました。すみません、クーポンは使用できます」と返ってきました。
確認もせずに客を疑うって、一体何事？？

どちらも同じお店です。

[441] mixiユーザー 11月26日 18:58

>>[440]

すごく不審なお店ですね･･･。
それは日本一セールで問題になった二重価格ではありませんか？

http://event.rakuten.co.jp/campaign/news/

お問い合わせ窓口ができたようです。
問い合わせしてみるといいかもしれません。

[442] mixiユーザー 11月26日 19:51

>>[441]

ものすごく不審なお店ですよね。。。

店舗からの返信前に楽天に問い合わせをしたら、クーポンに関してはお店とやりとりして下さいと言われ、価格偽装？に関してはスルーされました・・・。
教えて頂いた窓口に、問い合わせてみようと思います。

ありがとうございます。

[446] mixiユーザー 03月09日 18:30

ﾃ○ｱﾓ

送料込みの商品を全額ﾎﾟｲﾝﾄ支払いで購入したら、配達時に代引金額420円を請求されました。
当方が不在だった為、額も額なので家族が支払いをしてしまい‥
問い合わせの電話をしたら、送料込みの商品だから送料無料ですが、ｺﾝﾋﾞﾆ支払いの場合でも手数料がかかりますように、手数料は別にかかりますので420円いただきましたと言われました。
楽天市場を長い間利用してきましたが、全額ﾎﾟｲﾝﾄ支払いしているのに、別途手数料がかかったことがなかったし、記載されてもいなかったので驚いています。
今まで運良くこのようなお店を利用しなかっただけで、楽天では結構あることなのでしょうか‥

[449] mixiユーザー 03月15日 20:04

ファンキーフルーツ

商品が2点入ってなかったのに、返金しないし認めない！！！！！

まず、返事がめっちゃ遅い。

やっとメールが着たと思ったら、

「お世話になっております。FUNKY　FRUITの○○と申します。
ご連絡を頂きまして誠に有難う御座います。

御連絡が遅くなり誠に申し訳御座いません。
確認させて頂きました所◆◆2点を発送させて頂いております。
こちらでも再度確認させて頂きます。

一度お客様にご確認頂きたい点が御座います。
商品到着時、袋に破れ等は御座いませんでしたでしょうか。
お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願い致します。

御連絡お待ちしております。」

袋なんかやぶけてないわーーーーー！！！
やぶけてたら、他のも無いやろーーーーーーーー！！！

ご連絡お待ちしておりますって、それ、こっちのセリフや！！

その後、またすぐ返事来ない。

確かに私の袋に入れたか!!!!
複数購入したし他の人宛に入れてるのでは。
同じ様な品物を購入した人がいたのでは！！
無い物は無いー(*｀Д´)ノ！！！

◆◆2点を発送させて頂いております。

返金もせず、発送してますの一点張り！！！！

入れ忘れたくせに、ムカつくーーーーーーーーーーーーーー！！！！！

3店舗ぐらい姉妹店もある。
気をつけましょう！！！！！！！！！

間違いを認めない恐ろしいショップ！！！！

商品間違いとか、そんなレベルじゃない。

金だけ取って、商品が入って無くても、平気で営業してりゃあ、儲かってしかたないでしょうよ！！！

[450] mixiユーザー 03月17日 00:46

私も、池田市のFUNKYFRUIT ファンキーフルーツで、ひどい目に合いました。
対応がとにかく遅く、殿様商売で、偉そうです。
お客をお客と思ってない。

レビューに対応の悪さや真実を書いたら、買い物履歴ごと抹消されました

商品ページが無くなったのではなく、過去の履歴すべて消され、どこにも真実を書けなくしました。

最低最悪

地獄へ落ちろ

ファンキーなのは、商品でなく、働いてる野郎ドモのほうでした。

楽天で買い物するのがトラウマに一時期なりました。
あんなに、お客を馬鹿にするショップがあるとは。

[451] mixiユーザー 03月17日 18:32

はかり工房

急いでいる事を伝えたら、レターパックごと宅急便で届いた。
レターパック代500円オジャンになっても、宅急便代まで払って大至急送って下さった。
おかげで間に合い、ほんと良心の塊みたいなショップでした。

[454] mixiユーザー 04月15日 13:16

ベストワンメガネ

電話対応一切してくれず、消費税前に購入したのに消費税後の値段にされ困りました。
また、対応だけでなく商品も最悪で
商品が三日で壊れたのでレビューに書いた次の日に、商品ごと消されなぜレビューを書いたあと商品を消したか問い合わせたところ
特別価格だった為消したとのこと。
ずっと前から同じ価格で出していたくせに往生際が悪い最悪なショップ

[455] mixiユーザー 06月27日 09:14

全額ポイントを使って購入したからか、何の連絡もなく勝手にキャンセルされました。。。
注文確定メールから数日何の連絡もなくて、おかしいとは思ってたけど。
まさか勝手にキャンセルされるとは。。。
キャンセルされる前に発送の問い合わせをしてみましたが、それにも返信はなく。
キャンセル以降も（ポイントが戻っていて気付いたの）、何の連絡もないです。
在庫ナシになっていないので、在庫はあるはず。
あまりの対応にビックリです。

[459] mixiユーザー 08月08日 09:33

>>[458]
その後電話が来て「こちらのミスでキャンセルしてしまった。着払いで送ってもいいか」と言われました

もちろんキャンセル後なので、楽天を通さずにポイントも使えずです。
あまりの話に本当にビックリし、お断りして電話を切りました。
口コミにそのことを書いたら、商品ページは削除されました。。。

[463] mixiユーザー 08月16日 16:02

>>[462]

そうなんですね。楽天のレビューは、あてにならないことが多いのもわかります。

[465] mixiユーザー 09月01日 20:40

初めまして。

ちょっと前から楽天さんのやり方に疑問を持ち始めている者です。

具体的な店名は控えますが、優良店は今開催中のセールなどに参加しない所だと思っています。

これ見よがしに派手なページを出しているショップさんほどガッカリさせられます。

良いお客さんを持っている所はそんな事をしなくてもいいし、
最初から楽天さんに支店を出さない所も多いと思います。

少し趣旨から外れてしまい申し訳ありませんでした。

[466] mixiユーザー 09月08日 23:48

楽天ブックス。

輸入盤CDを購入したところ、記録面に傷があり、再生できない楽曲あり。
輸送中にディスクが動いて、パッケージ内で擦れて、傷ついたように見える。

傷の写真を撮ってメールで連絡したところ、すぐに交換（返品の輸送費も楽天ブックス持ち）の
回答がありました。
商品に不具合はあったものの、迅速な対応で好感触です。

[467] mixiユーザー 12月15日 20:01

また悪店に当たってしまいました(T-T) かなり気分が悪いし、何故参考レビューをよく確認しなかったのかと反省。

楽天を利用するのが不安です。

悪店さんは退店しないんですね。

[468] mixiユーザー 12月29日 17:03

>>[467]

悪店は、悪徳行為で利益を得ているのでなかなか退店しないんだと思います。
俺もたまにありますが大体失敗したときは評価が悪いですｗ

評価がいい店は、まじめに商売をしている分利益もあまりあがらずに退店するんだと思います。
楽天で買い物するときは、まず評価の確認ですよ。

[469] mixiユーザー 12月29日 19:21

>>[468] コメントありがとうございました。本当にうっかり評価を見逃すと当たりますね(T-T) 良いお店が撤退するのはオカシイですよね(-_-;)

[470] mixiユーザー 05月13日 18:40

初めましてです。楽天の買うクーポンで不良品売りつけられたのでこちらでストレス発散させて下さい。買うクーポンなので商品レビューなんかは無くて、写真だけ見て総レースのチュニックを購入。
昨日届いた商品は縫製が酷かったのでメールで（お問い合わせはメールのみと書いてあったので）不良個所の写真2枚添付して返品したい旨を伝えたら『当方では返金は致しておりません。返品とはなんですか？』と明らかに日本語がわかっていないので不良品を送り返すので払ったお金を返してください。と返信したら『写真の内容では商品の特性上不良品扱いにはなりません。申し訳ございませんが対応できかねます。よろしくお願いいたします』と返ってきたので、もう面倒くさくなって『もう返信頂かなくて結構です。出荷前に検品していてこの商品なので私とは良品・不良品の基準が違うようです』と最後のメールを送りましたがとても不愉快でした。

[471] mixiユーザー 08月09日 20:47

楽天ブックス

〇コンビニ受け取りにしてて商品到着メールもなし、受け取り番号、認証番号もわからず取りに行くことできず。

〇数冊注文し、商品は届いたがそのうちの一冊連絡なしにキャンセルされました。で単品で購入したら普通にとどきました。

〇在庫ありの商品を注文するが一向に届かずこちらから問い合わせするも連絡なく。勝手にキャンセルされました。

[472] mixiユーザー 08月11日 00:07

>>[471] 私も…ＣＤですが、予約でコンビニ受け取りにしたら一度目のキャンセル。
在庫ありになってまたコンビニ受け取りにしたらまたキャンセル。

そのままみたら在庫有りで、クレカ払いの宅配にしたらすんなり届きました…コンビニ払いいやならやめたらいいんですけど。

[473] mixiユーザー 08月11日 07:08

>>[472]

私は楽天ブックスではもう頼まないことにします。

[474] mixiユーザー 08月11日 22:46

楽天ブックスでメールが来ないって事は無いと思うんだけどなー

いつも、注文確認のメールと発送連絡のメール来てますよ。

PCならスパムフォルダ、スマフォならドメイン指定の確認してみてください。

[475] mixiユーザー 08月24日 17:15

発送が遅いお店が多すぎ！
特に地方のお店が多いです。
地方の人は、かなりのんびり屋が多いですね。
東京と違って、かなりのんびりしています。１週間とか１０日は当たり前です。
その間何をやっているんだろうと思いますね。
毎日１００件以上のお客が来ているのなら仕方がありませんが、１日来ない日もあります。
なぜこんなに遅いのでしょう。
こんな遅い店は、必ず評価は星１つにしています。対応が悪すぎ。

[476] mixiユーザー 04月05日 11:12

本革と表示しときながら届いてみたら粗悪品の合皮パチモン
２週間以上も待たされてこれは怒りがこみ上げました。
ぼろくそにレビューを書き、通報してやりました。
返品するなら送料もらうとか記載してるので、ついにはお問い合わせしました。
そうしたらショップのクレーム処理担当から電話が来ました。
ショップの直のスタッフではないので、詳細や商品ページの内容確認までは行きませんでした。
返品しなくていい、返金するからって事なので手を打ちました。
こんな詐欺みたいな表示して販売してるの野放しにしといていいんですかね？
不良品続きで、がっかりです。

[477] mixiユーザー 02月21日 19:37

楽天ファッション
メーカーからの入荷に遅延と言いつつ（嘘）
３週間も放置した挙句キャンセル扱い
その間欠品、再入荷、セール、再入荷を繰り返す
（無在庫販売だったくせに悪質）
80%OFF価格の時だったから売りたくなかったのかと思うほど
在庫も確保できない状況なのに、4~7日以内に発送（嘘）
通報してやったら翌々日に商品ページを削除
汚いやり方で、凄く腹が立ちました。

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