ブックオフコミュの店員さんに質問

私けっこう長時間立ち読みしてしまうほうなんですが、
やっぱり長すぎると迷惑だから立ち退きさせるために何かやったりってあるんですかね。

たまに長いとき２，３時間近く読んでしまうんで(´-ω-`)
そのへん実際どうなのか教えてほしいです。ハイ・・・（汗）

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[768] mixiユーザー 06月23日 18:50

> イコさん

後からわざわざ電話してまでそんな確認する必要はないし、買い取り票の内容を後日また見返すってことも通常はやんないです。

捕まった窃盗犯の供述の裏をとるためとかで警察が調べにくる事はありまして、そういった場合はかなり前でも遡って買い取り票を見ます。

たぶんですが、イコさん本人に何らかの不審があったからとかではなく、なんかそういったトラブルが店の方にあったのではないですかねえ？

なんで今ごろ確認？と聞かれても、犯罪がらみならお店としても詳しく理由は話せませんし。

なので、あまり気にされないで大丈夫だと思います。

[770] mixiユーザー 08月10日 09:43

店員さんに質問です

３ＤＳのマリオカートとＤＳのマリオブラザーズのケースのみって買い取りしてますか

マリオカートまマリオブラザーズもケースを無くしてしまったと思い、ブックオフさんにケースなしのソフトのみで買い取りしてもらいました

しかし、昨日片付けてたらマリオカートとマリオブラザーズのソフトが入っていないケースだけが出てきました

[771] mixiユーザー 08月10日 13:06

>>[770]さん

さすがにケースのみの買い取りはしません。

[772] mixiユーザー 08月18日 23:35

店員さんに質問です

･メタルギアソリッドHDエディション(2･3同梱版)は店に売るといくらになるか

･ポケモン＋ノブナガの野望は大体いくらで売ってるか

よろしくお願いします

[773] mixiユーザー 08月19日 03:16

>>[772]

ソフトの査定は
機械で行ってます

故に
機械に打ち込まないと
値段は判りません

そして
こういった場所に来るのは
主にプライベートな時間

プライベートな時間に､査定の機械は動かせない為
値段は判らない

最寄りの店舗へ
電話で確認した方が早いと思いますよ

[774] mixiユーザー 08月22日 13:05

購入の時に必ず検品する店舗としない所がありますね

何故か？？

大阪府の険品するところでＣＤ３個みたら傷だらけで買わなかったら

他の大阪市内の店舗で同じＣＤが３個ありました

ＣＤは大量生産で同じのがたくさんあると思いでしょうが

みつけたのは

西ドイツ製のクラシックのものですくないし

ケースや盤面も同じところに傷がありました

確実に同じものです。

他の店舗にうつすこともあるのですか？

それはどうしてですか？

[777] mixiユーザー 11月09日 14:19

>>[776]

ブックオフでも、身分証と言ってた時ありましたよ。
ただ、本などを売る為の法律が厳しくなったのに伴って身分証とは言わずにご本人様確認書類と言うように、とウチの店では副店長が厳しくスタッフに言ってました

下っ端で、余り教育担当にはならないので詳しくは言えないですが…
出来る事、お客様に接する機会が増えるたびにお客様が自分のファンになってくれるように、そして、また来たい!!と思って下さるようにしましょうとウチの店では習いましたよ( ´ ▽ ` )

駄文、長文失礼しました(ｰｰ;)

[778] mixiユーザー 01月09日 00:31

新年初めより他の地域はわかりませんが東海地区の数十店舗のブックオフにて、
１月１１日、１２日、１３日、１４日のみ使えるという１０％割り引きのカラー印刷のクーポン券を配っています。

店独自で作っているというよりも数十店舗が共同？でやっているのだと思います。
同じ内容のクーポン券ですし、裏面に利用できる店舗数十店舗が書いてありますので。

そこで質問なのですが、この１０％割り引きのクーポン券と１デイパスとの併用が出来るのかどうかという点です。

店舗で確認しましたが２店舗では併用不可。
２店舗では併用可能。

同じクーポン券を数十店舗以上で発行しているにも関わらず店舗によって言うことがバラバラです。

そこで本部に電話して確認しましたが対応が最悪。

店舗で聞いて下さいの一点張り。
こちらではそのクーポンのことはわかりません。
関知してません。
店が個別に発行してるクーポンだと思います。
等々。
調べようとすらしません。

少なくとも１デイパスは店独自でやっているというよりもブックオフが、
ある程度関知してるはずです。

少なくとも株式を公開している企業であるにも関わらず店ごとに違う。

違うだけならまだしも、数十店舗で共通のクーポンを発行してるにも関わらず、
それぞれも店独自で発行してるクーポンに関してはお店に任せてありますので、
などと言って調べることすらしない本部の対応は最悪です。

聞きたいのは、このような数十店舗共通のクーポンに関してきちんとしたことを確認したい場合どこの問い合わせしればまともな回答が得られるのか？

東海地区で使えるクーポンなので東海地区を管轄してる問い合わせ窓口があるのか？

それとこのクーポン券について実際のところ１デイパスと併用が可能なのかどうかわかる方がいれば教えて下さい。

ちなみに１ディパスと併用が可能だと言ってくれた店舗では、１ディパスは基本的に他のクーポンと併用出来ることになっているので併用可能との回答。

１ディパスとの併用不可と答えた店舗ではクーポン券に他のクーポンとの併用不可と書いてあるから１ディは使えませんとのこと。

どちらが正しいのか？

そもそもこのようなあいまいでいい加減なクーポン券を作ること自体が？？ですけど。

[779] mixiユーザー 01月10日 16:52

最近気になっていること。暖房が効きすぎ。

店員が半袖でちょうどいいくらいに設定してあるらしく、長くいると汗をかいてしまう。今日行った荻窪店では、夏でもかかないような量をかいてしまった。この店舗は店員全員がサービスを勘違いしていて、客のそばでやまびこを大音量でする、走りまわる音がうるさい、客の間をぬって品だしをするなど、どういう教育をしているのか疑ってしまう。

[780] mixiユーザー 01月15日 02:31

[778]で質問しましたけれど店員さんですらはっきりわからない？
ようで。

でも私が本部に苦情を言った効果が少しはあったようで、
１０店舗ちょっとのブックオフを期間中廻りましたが多少のゴタゴタはありましたけど、すべての店舗で１デイとクーポンの併用が出来ました。

今後は１デイパスの取り扱いについてブックオフはきちんとルールを決めるべきだと思います。

１デイパスと他のクーポンは併用出来ないというのであれば、きちんとそのクーポンを発行する時に明記する。
明記しないのであれば１デイパスは他のクーポンとでも併用可能な旨きちんと
客にわかるようにする等々。

株式を公開してるまともな企業であれば当然すべきことなんですけどね。

１デイパスを使うと１０％割り引きと言っておきながら使えないと言うような店舗を知りません、関知しておりませんなどというような本部はどうしようもないと思うけどな。

[781] mixiユーザー 01月15日 10:33

最近思った事なのですが、以前はゲームやＤＶＤの買い取り価格の掲載があったのですが、最近はもうやめてしまったのでしょうか？

[782] mixiユーザー 01月17日 13:19

>>[781]

そんな事ないですよ？毎週更新してますし、POPで告知させてもらってますよ？
ウチの店は…

他のお店もしてるハズ…

[783] mixiユーザー 01月23日 23:37

スマホで番号を打ち込んだり、バーコードを読み取ったりして転売する値段が分かったりするんですか？詳しい方いますか？

[784] mixiユーザー 01月30日 23:32

>>[782]

そうでしたかじゃあ僕の住んでる地域が、やって無いだけなのかもしれないですね。前は一覧表のコピーとかも配ってたんですが、やめてしまったみたいなので
。
ありがとうございます。

[787] mixiユーザー 05月14日 00:44

中身抜きのディスクを中に入れてくれるお店ってあるんですか？

ケースの上に乗せてレジ袋に入れるのではなく…その件で傷がつくと怒っていたお客さんがいましたので

[788] mixiユーザー 06月05日 02:14

携帯ではバーコードの下にある番号を入力したり、バーコードリーダーを使って読み取ったりすると、いくらで売れるかの情報が出てくるみたいですね！それらを105円の商品で探しだし転売しているみたいです(^_^;)ネットで売るかたも居れば、他のお店に行って買い取りしてもらう方もいます。ただ、BOOK・OFF側としては、止めていただきたい行為ですが(ー_ー;)BOOK・OFFで売っているお品ものは、元々は買い取り頂いた方々の持ち物でした。そんな大切なお品物を、わざわざ買い取りにお持ちいただいて、そんなお客様の中には『捨てるのは勿体ない、他の方にも読んでもらいたい。』という想いから、お持ちいただいてるお客様も居るはずだと私は思っています！ですから、そんなお客様の想いを私達は、大切にし少しでも多くの方に読んで頂けたらと思い買い取らせて頂いているので。せどりという行為は、大袈裟かもしれませんが。
そんなお客様の大切な想いを、自分勝手な行為で踏みにじっていると私は感じてしまいます

かなり話がそれてしまい申し訳ありません(ToT)

>>[783] koro69co禁煙成功さん

[789] mixiユーザー 06月05日 02:31

>>[787]

私が働いているBOOK・OFFでは、１年前までは、ディスク用の袋に入れたままケースと一緒にレジ袋に入れてお渡ししていましたが、(その方がお品物をお渡しする時間が短縮出来るから)

しかし最近ではディスク用の袋のコスト(コストだけではありませんが)を考え、ケースに戻してからレジ袋に入れてお渡ししています

ふわりさんが言うように、その際に傷がついてしまうじゃないかと言った意見を頂く事もありましたので。それからは、お客様にディスクに傷が無いか確認して頂いてから、ケースに戻しています。ただ、大量に購入して下さった場合は、やはり１枚１枚ケースに戻しているので、お品物をお渡しする時間がかかってしまっています。

[790] mixiユーザー 06月05日 02:35

>>[787]

レンタル用の本はありますよ(^_^;)

ただ、レンタル用ですと本来なら買い取りが出来ません(×_×;)!

[791] mixiユーザー 06月05日 05:48

>>[790]

返信ありがとうございました(´∀｀)お店が違えばやり方も違うのですね

全店統一なのかとも思っていましたが

ケースに入れずに今でもやっていますがやはり、時間短縮とかもあるんでしょうね(>_<)

[792] mixiユーザー 06月08日 02:38

田無駅北口店ってフランチャイズですか？買った本に書き込みがあったので電話したら交換も返品もできないと言われ一方的に電話を切られました。本社にクレームを入れようと思ったのですが、もしかしたらフランチャイズかも…と思いまして…どなたかご存知の方いらっしゃいましたらご返答お願いします。

[793] mixiユーザー 06月08日 09:51

>>[792]

直営店・加盟店に関わらず、お客様窓口に連絡をすれば、本社からそのお店に確認の電話が入り、オーナーにもメールでクレームの内容が伝わります。

書き込みがあったにも関わらず、返品・返金に応じないというのは酷い対応です。是非、本社に連絡して頂きたいと思います。

[794] mixiユーザー 06月08日 09:58

>>[792]

ブックオフグループお客様窓口

0570012902

PHS IP電話の場合は

0453260497

[796] mixiユーザー 08月18日 20:36

新小岩のブックオフに、ド金髪の店員さんがいて超ビックリしました

どのブックオフに行ってもその接客態度に感動するのですが…わりと何でもアリなんですね～

[797] mixiユーザー 08月19日 20:27

>>[796]
金髪ですか？変ですね
金髪ではアピアランスが通らず出勤できないはずなのですがねぇ...

[798] mixiユーザー 08月19日 21:02

今日TSUTAYAで、「本を買い取る際、バーコードを読み込んでデーターがないタイトルの本は全て一円になります。」と言われました、、。
だいたいが10円くらいにしかならないと言われました。
ブックオフの買取額はすごく安いと聞いていましたが、TSUTAYAの方がもしや安いのでは・・・？と感じました。

本にも寄るんでしょうけど、1円にはびっくりです

ブックオフの最低買取額は5円と聞いたことがあったので

[800] mixiユーザー 10月14日 23:29

>>[799]

本当はダメだけど中身なんか見ないから買い取られるかと。ちなみに雑誌の買い取り価格は10～20円です。捨てる気で行くならって感じですかね。

[803] mixiユーザー 10月15日 23:49

買い取り商品にやぶれ書き込みがないかどうかぐらい確認するのが普通の会社、商売人の常識だと思うんですけどね。

先日ブックオフでＣＤ付の本を買ったんだけど全然違うＣＤが付いてで騙された気分でした。

ＣＤがメインのＣＤブックなのにご丁寧にビニールに入れてあったので当然ＣＤは付いているものと思って購入したのに。

返品しようと思ったがレシートは捨ててしまったし、クレマーだと思われるのも嫌なので泣き寝入りです。

ブックオフは商品に不良個所がないかどうかぐらいきちんと確認してから売り場に出してほしいですよね。

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