我らレッツノー党！コミュのこんなトラブルのご経験の方

今回初めて自分で治せないトラブルが発生しました。

現象としては
BIOSの画面（Panasonic）の画面からして
表示しない現象が発生しました。
きちんと電源は入っているのですが何も表示されません。

しばらく寝かして、起こしてあげると
Widowsのログイン画面まではいけます。
その後しばらくすると画面が真っ黒になります。
（ブルースクリーンも出る間もなく落ちているという感じです。あきらかにOS上の問題ではないような気がしています）

なんかOverHeatを起こしてどこかのパーツに負荷が
かかったように思えます。

こういった同じ現象を起こした方はいらっしゃいますでしょうか？

最悪はパナドックへ入院。
予算があればW2→Y4とも考えている今日この頃です。

コメント(23)

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[1] mixiユーザー 10月25日 22:05

昔、中古のゲーム機(メガドライブ)を買ったところ、この件と似たような現象が起こり、取り替えてもらったことがあります。
しばらく冷やすと少し動作時間が延びるあたり、熱暴走と勝手に思ってましたが、どうでしょうねぇ。

他の原因となるとよく判らないですが、電源系とすると、バッテリーを外してＡＣ起動してみるとか？

あと、実はちゃんと動いているけど、画面への信号が送れなくなっているとか？

すんません、適当に書いちゃってますが...

[3] mixiユーザー 10月26日 00:16

レッツではありませんが、似たような経験はあります。
原因は、マザーボード＆ハードディスクの故障でした。

本件もハードディスク絡みの原因かもしれませんので、
バックアップを取っておくことをオススメします。
長時間休憩→優先度の高いものからコピー
の繰り返しですかね…

[4] mixiユーザー 10月26日 00:43

私も経験ありますが、多分ＨＤＤが壊れかけている可能性が
高いです。
（最近まで修理のサービスをやっていたので）
最近のＩＢＭと東芝のＨＤＤは異音がしないで急に壊れる
パターンが多いですので、早めにバックアップするか
取り出して、外付けＨＤＤケースにいれてデータの吸出し
を行ったほうが良いですよ。

最近、インストールされたソフトが邪魔をして起動に時間が
かかる場合がありますよ。

[5] mixiユーザー 10月26日 01:53

以前、似たようなケース（HDDが破損しかけ）の時に下記URLの装置で強制的にデータ抜きして復旧したことはあります。
http://www.century.co.jp/products/suto/kd2u2.html
最近は2.5インチ対応モデルも出来たようです
http://www.century.co.jp/products/suto/kd2535ful.html

[6] mixiユーザー 10月26日 10:09

レッツではありませんが私が似たような経験をした時は、ボードのコンデンサーが一個壊れていました（なにかが漏れて焦げている感じです）。
安定した電源供給ができていなかったので、動くには動くけど不意に止まりました。

[7] mixiユーザー 10月26日 10:29

皆様ありがとうございます。

まず行った原因の調査ですが、
CheckDiskでの検査ではエラー判定はでませんでした。
（Win標準なのでなんともいえませんが）

バッテリーを外して、ACでの供給でのチェック。
増設RAMを外して、チェック。

Bios画面で何かと設定を変更しましたが、
やはり動作中に落ちてしまいました。
HDDにアクセスしている最中におちているというよりかは
鶴さんのおっしゃるような感じです。

今、通常起動中にできる限りのデータをバックアップしています。バックアップ完了後は素直にPanaDocに入院させます。

うーん。こういう状況をなると考えると、
MyLet'sClubにて購入して３年保障をしておくべきだったと
反省しております・・・・。
（初期モデルのときはLet'sClubがなかったような・・・）

大変参考になりました。
ありがとうございます。

[8] mixiユーザー 11月13日 20:03

起動しなくなったというトピックを作成した、あつきです。
何度か起動できて、HDDにファイル移動でき、全く起動しなくなったので、11/10に購入したヨドバシカメラ新宿店で修理に出しました。
一応、10月末で購入1年だったので、なんとか金額は考慮してもらえないかお願いしつつ・・・。
いつ頃戻ってくるのかしら、とちょっと心配しています。

nangyoさんはどうなりましたか？？

[10] mixiユーザー 11月13日 21:36

(tஇx) さん＞
え～！！
私は購入時にメモリを増設したんですが・・・それはどうなんだろう・・・？？
修理結果が出たらまたご報告します。
ちなみに、何日くらいで戻ってきましたか？？

[11] mixiユーザー 11月15日 09:42

以前Pana●onic社の営業より聞いたのですが、ディスプレイ関係のドライバーに不具合あり、画面に何も表示されない（真っ黒）が、内部的には稼動している現象が出るとの事。工場レベルでの情報なので、対策済のドライバーがリリースされているかまでは未確認です・・・。参考まで。

[12] mixiユーザー 11月16日 10:59

黒画面でもポツポツ光ったりするのと何か関係があるのかな…それとも私のが変？

[14] mixiユーザー 11月25日 01:01

本日修理から戻ってきました。
１０日にヨドバシに預けて、パナに１１日に着いて修理完了が２２日。連絡あったのが今日。

処置内容は、
HDD及びHDDフレキケーブル不具合の為交換、OS再インストール致しました。

とのこと。
ただ、購入時に増設したメモリが故障との事で、メモリのみ再度修理に（メーカーはバッファロー）。

ところで。
今パソコンに色々インストールして、修理直ったメモリが戻ってきて入れても、インストールしたソフト等は消えないんですよね？？
メモリですもんね？？
すいません、ハードがわから無すぎて・・・

[15] mixiユーザー 11月25日 02:21

メモリの増減でソフトは消えませんよ。
大抵のソフトはほとんど影響無いか、動作速度に多少影響があるくらいですのでご安心を・・・

[16] mixiユーザー 11月25日 10:45

等々自力復活をあきらめて、
ヨドバシに修理を依頼しました。
その時点でマザーの交換かも・・・とのこと。
何度かうまく立ち上げたときにはＨＤＤの
障害は何回か検証したんですけど、問題点がなかったです。
まだヨドバシから修理見積もりの金額が着てないので、
いくらになるか、おっかなびっくりで待ち構えてます。

ノブトフさんのカキコにあるように実際は動作しているんだけど、画面が暗くなるようなのはやはりドライバーの問題ではないかとは思うのですが・・・・。

あと原因として考えられるのはＵＳＢとＬＡＮケーブルを同時に引き抜いたときにＨＤＤが固まったので・・・。
そのときに負荷電圧がかかったのかと・・・。

見積もりがきましたら報告します。

[17] mixiユーザー 11月25日 11:10

先日、同じ現象で、修理入院させました。
２年前、ツクモ電気で購入し、そのときツクモの５年保証を別途つけておいたので、メーカー直接ではなく、ツクモ経由で修理という形です。
結果、私の場合は、マザーボードの交換で、ハードディスクのデータはまるまる残って帰ってきました。
（一応、事前に消去しないで下さいとお願いはしておきましたが）
修理費も５年保証の中でまかなえたので無料でした。
（２年以内なら、購入代金の半額まで保証ということで）

宅配で出してから戻ってくるまで１０日間でした。
パナに電話したときには、急ぐなら修理工場まで持ってきてくれたら当日中に直せるかもと言われましたが、そうすると販売店保証が使えないということで、入院させました。

原因はおそらく、長時間使用状態だったので、オーバーヒートを起こしたのではないかと。
ノートに別ディスプレイとキーボードをつけて、デスクトップみたいにして使っていたのです。酷使しすぎたかなと反省してます。

そうそう、パナのサポートに電話したとき、最初に増設メモリーはないかと確認されました。どうやら、増設メモリーで同様の現象が出ることがあるようです。

[19] mixiユーザー 11月28日 14:07

質問トピックスがなかったので、こちらに書かせていただきます。
修理に出して初期化されて返ってきたCF-T2ですが、今までパスワード入れずとも起動できたのに、今はパスワードを入れないと起動できません。
パスワード無しで起動すること設定はどうやればいいのでしょうか・・・。
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

[20] mixiユーザー 11月28日 15:24

修理の代金の通知が
ヨドバシカメラから連絡入りました。
修理費用6万7000円でした。
っていうか高すぎねぇ～かな。
HDDは2万もあれば購入できるのにぃ～。

tokoさんやあつきさんと同じように
増設メモリの接触不良もあるとのこと。
増設したメモリはBuffaloなのですが・・・。
取り外して帰ってくるとこのこと。

原因はHDDに不良セクタがあるとこのことで、
HDDの交換とOSの再インストールを行うとのこと。

現象はどう考慮したところでもHDDに問題があるとは思えない。なぜなら起動時にBIOSの設定画面も現れないのに・・・。

泣く泣く修理依頼しました。

まぁ～リフレッシュができると思って、
前向きに捕らえよう・・・・。

やはり今度買うときはマイレッツで購入していたほうが、
無難だなぁ～。

[21] mixiユーザー 11月28日 15:29

-->あつきさんへ

XPの自動起動に関しては下記のページを参考にしてください。

http://www.tomo.ac/goodstream/windows/winxp/tips/autologon2.htm

多分自動起動するはずです。

[22] mixiユーザー 11月28日 16:53

nangyoさん＞
ありがとうございます！！
出来ました(>_<)
すっごく助かりました・・・
こういうコミュがあるとあり難いですね<(_ _)>

[23] mixiユーザー 12月01日 15:55

本日、修理から戻ってきました。
価格は60879円です。
残念なことにＨＤＤは抹消されてしまいました。

修理の内容ですが、
ＨＤＤの交換およびマザーボードの交換です。
前回記載させていただきました、メモリの障害はなかったようです。

今回のＨＤＤの抹消は非常に痛かったです。
現在戻ってきて現状復帰を行っています。
時間数にすれば丸々2日くらいかかるかも・・・・。

皆さん。障害には気をつけてくださいね。
保障期間が過ぎれば高くなってしまいます。

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