ログインしてさらにmixiを楽しもう

コメントを投稿して情報交換!
更新通知を受け取って、最新情報をゲット!

EOS 40Dコミュの故障!?修理について

  • mixiチェック
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
はじめまして

昨年の年末に40Dを購入しました

そして、今で約一年経ちますがその間に3回も修理に出さなくてはいけませんでした。。

1回目は今年の7月にシャッター音が鈍くなり嫌な音でした。(シャッターは8500ぐらい)

2回目は8月の中旬、使用中にいきなりシャッターが切れなくなりました。(原因はバッテリー付近の接触部分だろうかと説明されました)本体にはエラー記録が残っていたそうですが。

3回目は11月下旬、シャッターを切ると電源が勝手に切れ、バッテリーを一度外して入れなおさないと電源が入ることはありませんでした。(修理から帰ってきて同じ修理をしたとのこと)バッテリー周辺の接触部分の基盤の取替などです


もうすぐメーカー保障が切れるので心配です。


40Dをお使いの方でこういったことを経験されたかたいますか??

また、みなさまのアドバイスや意見などを聞かせていただけるとありがたいです。

コメント(72)

めがねっちさん
 コメントありがとうございます。

 保証期間内でしたか。
 私は今年の3月で1年経っちゃったので、保証期間外です。
 お店の保証が確か5年保証だったので、使えるかどうか当ってみます。
 わざわざありがとうございます。
森のダイナモンドさん
 コメントありがとうございます。

 ピントチェック。
 どうせ出すならお願いしておきましょうか。
 でも、自分でパターンなどでピントチェックした結果を一緒に出さないとちゃんとやってくれそうに無いですね(笑)。
たしかにカメラに限らず、記録装置はしっかりとしたものを作ってほしいなぁ。

故障がないものは有り得ないけど、ミラー落ちとかオイル撒き散らすとか…もう当たり外れ以前の問題だと思う。

まぁ、カメラの不具合で人が死ぬような事は無いだろうから、そんなに神経質になってないのかもね。


それと、企業側は「安全に、誰がやっても同じ(早い)時間で同じ品質のものを作れる」ような作業方法を考え、指導してるし、チェック作業って品質100%の製品が100%生産できれば不要な工程なんだよね。

精度誤差をどのくらいとってるか知らないけど、チェック工程をなくす程精度が出る作業はしてないと思うけどwww


なんだかんだ言ってもキヤノンが好きだし、60Dや1Dmk4を狙ってるんだけどね。

ハズレ商品(製品?)を引かないように祈るだけですわ。
>>34
いいえ、カメラと言えども「ただの家電製品」に過ぎませんし「ただの工業製品」に過ぎません。

そもそも「安易な製品作り」をしている家電製品なんてもの自体があり得ませんよ。
冷蔵庫が壊れたら、毎日の食事の材料の保管に困りますよね。
洗濯機が壊れたら、毎日の着るものに困りますよね。
テレビが壊れたら、毎日の情報収集に困りますよね。

別にカメラだけが特別な存在だなんて思いませんよ。所詮は「機械」です。
工業製品である以上、絶対はありません。
壊れる機械が嫌なら、買わなければいいだけ。
もっとも「壊れない機械」なんてものがこの世に存在するとは思えませんけど。

繰り返しますが「単なる文句の垂れ流し」など、一文の価値もありませんよ。
私の場合は、壊れた機械に文句を言うくらいなら、壊れた場合にどのように対処すべきかを論じたほうがいいと考えますけどね。
別に人の考え方ですし後ろ向きだろうがネガティブだろうが知ったこっちゃないですが、公の場で愚痴をまき散らされるのはいい気分はしないですからね。

ちなみに私の場合、キヤノンのカメラ含め、どんな製品もそうそう壊れた思い出ってないんですよね。
10年前に買ったウォークマンが1年で5回故障したって前科はありますがw

壊れる壊れると嘆く人って、他に何か問題があったり、ってことはないんでしょうかねw
> お京さん
そうですね。失礼いたしました。
考え方の隔たりが大きすぎますので、これ以上は無駄だと思いますので撤退させていただきます。

ただ「キヤノン批判はよそでやれ!」の意見は変えるつもりはありません。
このコミュってキャノン批判を禁止してるの?
森のダイナモンドさんは どう思ってるのか知りませんが、

批判って 好きだからこそするんですけどね、
もっとしっかり作れって、 

阪神ファンと同じで。
僕は持っていた10Dがエラー99を吐いて動かなくなり、勢い余って40Dを購入しました。

で、調べてみたら40Dでもエラー99出て困ってる人がいるらしい。
じゃぁコミュにでも入って故障情報でもチェックしておこうか・・・とゆー感じでこのトピをみてました。


Kovaさんのいうことも確かにもっともで、「これだからCANONは・・・」見たいなレスで埋まるより、
「○○というエラーが出て修理センターに持ってったら××が原因で・・・」とか
「持ってかずとも▲▲したら直るよ!」という情報の方が、読んでて有意義かと思います。

だとしても、「批判はよそでやれ!」は流石に言い過ぎというか、極論というか。
それを言い出すと次は「批判が見たくなけりゃ見に来るな!」となりかねません。

そして「たられば」や「仮定」の話が出始め、今度はその「仮定」の否定のために「仮定」をもちだし・・・
収集つかない状態なるともう2ch状態です。(汗

2chや価格コムとちがってmixiのカメラコミュは常識ある大人が多いと思ってますので、
願わくば荒れない程度に議論したいですね!
>お京さん
まさに我が意を得たり!です。
「批判はよそでやれ!」はたしかに言い過ぎでしたね。反省します。
ただ、これぐらい書かないと分からない方もいらっしゃるもので・・・

有意義な情報交換、まさに言いたかったのはそこで、批判なんか言ったところで何になるの?それよりも動かないカメラをどうするか、それを防ぐにはどうするかをまず考えようよ、って言いたかったわけです。

批判したきゃすればいい。
でも批判なんてものは私たちにとっては一銭の価値もないし、言われたところでみんないい気分はしないよ。
でも、不快なことでも、言わなきゃならないことだってあるだろう。耳の痛いことも言わなきゃいけないこともあるだろう。
それでも言いたいってことは、それなりの「覚悟」を持って言ってるはずだよね?だったら、せめてみんなに役に立つ「お土産」くらいは持ってくるのが礼儀じゃない?それをしない奴は要らないよ、ってことです。

批判というのは改善の余地があるからするもの。
それがなけりゃ、ただの「愚痴」や「雑言」や「悪口」でしかありません。
大人の集まるコミュニティなんですから、それを踏まえた議論をしてほしいです。
2007年11月に買った40Dで、先週8/7、Err99が発生しました。
室内での小物の撮影で、70枚ほど行った段階で突然出ました。
電源入れ直しや電池パック抜き差しは効果なく、レンズを外し本体のみでシャッターボタンを押しても同じ。
シャッターユニット故障だろうと思いました。

土曜でサービスセンターには持ち込めないので、やむなく
カメラ修理受付センターに電話。
15:30は過ぎており引取修理の集荷は最短で月曜だというので、
自分で丈夫な箱を用意し、カメラ本体をエアパッキンで包み、
隙間もエアパッキンで丁寧に
埋めて梱包、家の向かいの
ヤマト運輸から東日本修理センターに送料640円で送りました。

お盆で修理には10日〜2週間かかると言われてましたが、
昨日戻ってきたので納期は早かったです。
修理内容は思ったとおりシャッターユニット交換で、部品3000円、
技術料9000円、発送諸費用900円に税金で、合計13545円。

部品と技術料は、まぁそんなものでしょう。
買って1年半かそこらで、撮影数も故障段階でまだ5799枚と、
特に酷使したわけでもないのにシャッターユニットが壊れる
カメラってどうなのよ?とは思いますがね。

そして納得いかないのが発送諸費用です。
こちらの梱包材は全て破棄され、箱の質は同等だったものの、
カメラをくるんだエアパッキンはほんの一重程度、そして
隙間を埋めてあったのは紙の緩衝材。
それで実費を上回る料金取るんですからね。

受付数が多いから届いた時の梱包材まで保管してられないとか、
そういう問題じゃないと思うんですよ。
故障しただけでも気分悪いのに、それを抑えて、ちょっとでも
早く直してもらえるよう、それも精密機器だからと相当の労力を
かけてこっちは発送してるにも関わらず、そういう顧客の心理を
全く読みとれていないわけですよね。

フィルムの頃からキヤノン使ってますけど、かなりがっかりした
1週間でした。
こんにちは。
購入後半年でErr99の症状が出ました。
AFでピントが合った後、シャッターが切れず、
Err99の表示が出ました。
電源を入れなおしても、バッテリーを入れなおしても、
症状は改善せず、修理となりました。

昨日、修理から戻ってきましたが、
CANONからは
「症状は確認できませんでした」
「一応基盤を交換しました」
とよく分からないような、分かるような返答が。。。

これってerr99を認めたくないのでしょうか。
再発しないことを祈るばかりです。

つっきー さん:

> これってerr99を認めたくないのでしょうか。

 クレーマーと疑われるようなことは書かないほうがいいです。

 症状が再現しなかった、と言うのだから、本当に再現しなかったんだと思います。よくあることです。こういうことで釈然としないとクヨクヨするタイプなのであれば、面倒でもサービスセンターに直接持ち込むことです。

 で、再現しなかったのに、「たぶんここだろう」と思われる箇所を交換したのであれば、それは善処だと思います。もし症状が再発して再度修理に出した結果「どうやらシャッターユニットだったようです」なんてことになったとしても、前回再現しなかったのだから運が悪かった、と思うしかないです。

 ちなみに、私が最初に買った 40D は、59,870回で同様の症状でシャッターユニット交換、その後 78,452回で再度同様の症状が発生。保証書を探しているうちに保証期限が切れたので放置してあります。
 今は別に入手した2台の 40D が稼動中です。
クレーマー呼ばわりとは可哀想にwww

致命的とも言える原因不明のerr99が多いのは紛れもない事実。
ストーブだったら全品回収でもおかしくないよね。

当然、何らかの不具合が発生するハズレ商品が出回るのは避けられないけど、err99の話は多すぎる気がする。

原因不明ってモノづくりの会社としては大変なことなんだけど…ま、謎のerr99を認めてるから目に見える不具合がない場合は基盤交換するんだろうけどwww
自信があったら「再現できず」で突き返すよ。


あまり目にしないけど、他社製品に同じようなエラーって出てるのかな?
moss@VOLKL♂ さん:

 err99=基盤不良という認識は私にはないです。私のはシャッターユニット不良でしたし、過去にブログとか2ちゃんねるで目にした例もシャッターユニットが多かったと記憶しています。

 なので、再現不良でとりあえず基盤交換して再現待ち、という上記のケースは、少なくともシャッターユニットよりも基盤の不良の可能性が高い、と判断した、と。つまり、シャッターユニットの動作確認は一応行った、と。
 対応としてはこれ以上やりようがないと思います。

> 自信があったら「再現できず」で突き返すよ。

 自信とかまったく関係なくて、再現したか否か、不具合を確認できたか否か、原因が特定できたか否か、が全てでしょう、修理というものは。


 上の私のコメントだけでは誤解を与えかねないかも知れないらしいので、つっきーさんへ補足しておきます。

 今回の件、おそらくシャッターユニットには不具合がないと確認できて、残りは基盤だけど基盤のどこが悪いのか特定する時間を考慮したら交換したほうが手っ取り早くてコストも大して変わらないし再発リスクも下がるから、はっきりしたことは言えないけど基盤を交換しましょう、という判断だったのではないか、と思います。

 わからんものはわからん、どうしてもと言われりゃ調べられないこともないけど、そこまでやったら修理業務で赤字になっちゃうし時間もかかる。とりあえず治ったはずだからこれで勘弁してよ、と。商売ってそういうもんでしょう。確かにそこそこ高額製品だけど、それは意味不明な付加価値で高くなっているわけではなくて。1台の 40D でキヤノンが得られる利益なんて高が知れています。客が偉そうに振舞えるほどの商品じゃないんです。

 不具合の原因を教えろ、と噛み付くことも、不具合の原因が特定できないなんて誠意が足らん、と文句を言うこともできるでしょうが、それは製品保証書の約款上免責されている領域です。使用者の人命にかかわる内容(これぞまさしく“致命的”)なら、約款に関わらず説明責任が企業に発生するでしょうが、この件はそういうものではないです。仰るとおり、40D はストーブではないのです。命が関わらない出来事に安易に“致命的”なんて言葉を使うのは、騒動屋の素質が十分にあると思います。
 メーカーには保証期限内の故障に対する対処責任(製品を故障前の状態に戻す)だけがあります。この件でのサービスセンターの対応は間違ってはいなかったと私は考えます。

 まあ、もし本当に今回の修理対応が妥当だったとしても、数ヶ月もしないうちにシャッターユニットが別の理由で逝ってしまう可能性は、残念ながら 40D の場合は高いと思いますけどね。
いや、安い商品なのは百も承知で…話はズレるけど、僕の40Dもerr99こそ出ないものの、ファインダーのAFポイントの水平?直角?が出ておらず、□マークを基準に撮影すると傾き写真を量産www

一年以上使ってるのに気付かず、先日電子水準器を買って初めて気づいた…。
ちなみに、カメラの液晶でわかるくらいズレてる。

SSに持っていって「調整できるなら調整して」と言った。
調整は難しいだろうし撮影にかなりの影響があるから、本当は交換してもらいたいくらいだけど、この程度の機種でギャーギャー言うのもアレだし…ってね。

それでも直ろうが直るまいが、企業としては原因を調べて再発防止の対策を打つべきだと思う。

それをコスト云々、自分らの儲けしか考えていないような対応をするのはいかがと思う訳よ。
キヤノンてそういう会社なの?


上に挙げた傾きの件は日数がかかるって言うから預けなかったけど、そのうち調整に出すつもり。
直らなくてもいいから、工場での精度許容誤差が何度で、僕のが何度ズレてて、原因は何だったのか?を調べてもらおうと思ってる。


これも騒動屋になるのかな?
moss@VOLKL♂ さん

フォーカシングスクリーンEf−Aの□マークって左右のって多少上下にずれてると思いますよ?

Ef−Dを購入して初めて気が付きました。
中心の水平のラインから□マークずれてましたあせあせ(飛び散る汗)



皆さんコメントありがとうございます。

高校時代より20年近くキャノンをずっと使ってきました。
キャノンが大好きで(今でも大好きです)、
EOS10に始まり、ずっとフィルムの一眼を使ってきて、
コンデジもずっとイクシデジタルです。
それくらいキャノン大好きです。

今年の始めに初めてデジタル一眼を買いました。
それが40Dでした。
高いものではなかったですが、
故障時の修理の対応がいまいちのため、気になったのです。

これからもいい製品を作り続けてほしいし、
世界で評価されるグローバル企業であり続けてほしいという気持ちが強いです。
ここでコメントを付けている皆さんもそうではないでしょうか??

このような気持ちで書き込みをさせていただきました。
これからもずっとキャノン使っていきたいです。

お気軽カメラとして、オリンパスPENを買ってしまいましたが。。。
キャノンさん、ごめんなさい。。。
OgUさん

あの□マークってフォーカシングスクリーンに付いてるんですか?
今はEf-Sに交換しているので、平気だと思いますが…


森のダイナモンドさん

そうそう、その□です。
AF不良ではなく…僕が試したのは、50円玉を結んだ糸を垂らしたものを撮影したんです。
カメラは横位置で真ん中列の上と下の□の左辺を糸に合わせ撮影し、縦位置も同じように撮影したものと、水準器を使って撮影したものを比べると、前者の写真は糸が傾いているんです。
三脚・レリーズ使用、ファインダーで水平出し後、ライブビュー10倍でMF合わせで撮影し、DPPのグリッド線表示にて確認しました。

□は目安だと理解していますが、気になったんです。
なんせ、水準器を付けてビルを撮影すると「この水準器壊れてるのか!?」と思うくらいファインダー内のビルが傾いていたんですから…。
でも写真はまっすぐでした。

□マークだけではなくファインダーそのものが傾いてる気がするんですが…。
31日にSSに持っていくので、結果はまた報告します。

ちなみに僕もキヤノン好きですよ!
スペックによっては60D?7D?を買おうと思ってますし、1Dmk4が出れば頑張っちゃうかもしれないですから。
No23の件、CanonからEOS 40Dの修理が完了して手元に戻ってきました。
修理期間は約2週間です。


修理伝票の転記。
1 ライブビュー撮影時、撮影中のAFをするにしてリモートスイッチで撮影中、何かの拍子に何も動かなくなる。
 確認内容:現象を再現することはできませんでした。
 処置内容:修理品質を考慮して、関連部品のリモコン端子・リモコンフレキを交換の上作動を確認しました。
2 通常撮影時、半押し→全押しでピントは合っているのにレリーズされない時がある。
 確認内容:レリーズスイッチの不具合による現象を確認しました。
 処置内容:レリーズスイッチを含む上カバー部品を交換いたしました。
3 ボディピント・AF精度検査
 確認内容:ご要望の内容を確認いたしました。
 処置内容:ボディピント・AF精度を調整いたしました。
4 カメラ水平検査
 確認内容:ご要望の内容を確認いたしました。
 処置内容:カメラの水平を確認いたしました。
修理部品
 1 3Pリモコン端子
 2 基盤ユニット(メイン)
 3 カバーユニット(上)
 4 リモコンフレキユニット
修理代金
 保証内

2の件は、置きピンしたあと、シャッターボタン半押し状態のまま被写体が入ってくるのを待ちますが、そこで全押ししてもシャッターが切れず、またフォーカスを始めてしまいます。
3の件は、コントラストが低い風景を撮っている状況で、ピントが合わず手前でサーチを止めてしまいます。その後、シャッターボタンから手を離して、再度シャッターボタンを押しても全くフォーカスしなくなるものです。
その他はコメントNo.23を見て下さい。

保証書に記載されている保証期間は過ぎていましたが、保証期間内の対応で無償修理となりました。
一番問題にしていた1の件はサービスセンターでは再現出来ずに、関連部品の交換になりました。
あとは同じような撮影状態で直っているか確認するだけですが、撮影に出ていないので、後報とさせてください。

みなさんありがとうございました。
40Dボディ購入後に一度だけ撮影後のデータがモニターで再生不可になった事がありましたので新宿の SSに持ち込んだ際に 非常に丁寧な対応をしていただいた方がいましたけれども。
カメラ本体以外の製品はバッテリーグリップの電池ボックスやズームレンズの ヘリコイドなどがよく壊れてしまうので、 もっと補強して頂きたいと思いますね。
自分の40Dですが、シャッターボタンを押してもシャッターが切れない時があります。
強く「グイッ」と押し込むとシャッターは切れて、一端切れるとしばらくは大丈夫なんですが、しばらくするとまた同じように「グイッ」と押さないとシャッターが切れなくなります。
恐らく↑で出ていたシャッターボタンの接点不良だと思うのですが、これを直すのに費用と期間はどれくらいかかるものなのでしょうか?
ちなみに、新宿SCに持ち込むつもりです。
ひでbk さん

私の40Dも最近時々シャッターが切れない、ライブビューもきかない、もちろんリモコンもきかない、という症状が出だしました。
そのときはバッテリーを抜けば一応復活するのですが、いずれは修理に持ち込む必要が出るだろうと覚悟しています。

費用ですが、46番のおーじろうさんのところで

> お盆で修理には10日〜2週間かかると言われてましたが、
> 昨日戻ってきたので納期は早かったです。
> 修理内容は思ったとおりシャッターユニット交換で、部品3000円、
> 技術料9000円、発送諸費用900円に税金で、合計13545円。

とありましたので参考になるのではないでしょうか。
いやはや(笑)昨年の学校関係の撮影は40Dを二台使用してかなり使いましたので二台とも売却しましたハート
最近40Dも50Dも中古市場ではかなり台数が出ているのでまた捕獲ハートしようと思っていますハートという名のもとにハート(笑)
皆さんもですか。

自分のも最近そうで、買い換え含め検討していました。

フィルム機ではそんなことなかったのに。
うちの40Dも発売日に購入して数年。シャッター数は調べてないですが、5万回以上は確実…。

半年くらい前からシャッターボタン全押ししてもごく稀にシャッターが切れない状況になってしまい、先日ついにErr99が出てしまいました…。
現在は先輩30Dに頑張ってもらっていますが、修理しようか・頑張って7Dに乗り換えるかが悩みどころ。

ちょっと予算ができたら検討してみます。はぁ。
40Dを修理に出そうと思っています。
シャッター耐久は確実に越えているのでシャッターユニットの交換を考えています。
他にもシャッターが切れない症状が出ています。
バッテリーグリップからのシャッターは切れるのでシャッターボタンの故障かと思うのですがその場合どの部分の修理になるのでしょうか?金額など参考程度でいいのでわかる方いらっしゃいますか?
今月でキヤノンのサービスが終了しちゃいますね

もう少し現役で使いたいのに…。
露出補正ができないんですが、故障ですかね?

ログインすると、残り42件のコメントが見れるよ

mixiユーザー
ログインしてコメントしよう!

EOS 40D 更新情報

EOS 40Dのメンバーはこんなコミュニティにも参加しています

星印の数は、共通して参加しているメンバーが多いほど増えます。