受発注や見積書・請求書といった伝票類の作成、在庫の管理、売掛金の管理など、営業活動に関連する業務です。営業部門は一般に企業の中でも業務の流れが速い一方、営業担当が受注してきた後は、伝票おこしから出入金管理、経理部門とのやりとりなど経営の根幹に関わる重要な部分を担当することになりますので、スピード感と正確性の両方が強く求められます。
企業によっては毎月・毎日の売上を時間単位で管理していますから、自分の業務量について把握し、スケジューリングするといった自己管理能力も大切です。またお客さまの窓口として問い合わせに対応することも多いため、職場で扱っている商品・サービスの知識を吸収し、自分なりに整理しておくといったことも必要になります。時にはクレームの対応をしなければならないこともありますので、上記に加えて冷静さや、「ちょっとしたことでくよくよしない」といった精神的タフさを兼ね備えた人、気持ちを切り替えてどんどん仕事を処理できる人は高く評価されるでしょう。
企業によっては毎月・毎日の売上を時間単位で管理していますから、自分の業務量について把握し、スケジューリングするといった自己管理能力も大切です。またお客さまの窓口として問い合わせに対応することも多いため、職場で扱っている商品・サービスの知識を吸収し、自分なりに整理しておくといったことも必要になります。時にはクレームの対応をしなければならないこともありますので、上記に加えて冷静さや、「ちょっとしたことでくよくよしない」といった精神的タフさを兼ね備えた人、気持ちを切り替えてどんどん仕事を処理できる人は高く評価されるでしょう。
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