グアムコミュの注意！グアムの悪質レンタカー会社

＃９０４さんからのトピックです。

今年の1月久々にグアムへ遊びに行ったのですが、利用したフランチャイズのレンタカー会社から、危険性のある車を配車され、最後には見に覚えの無い修理代の不当請求とレンタカー料金を二重請求される事件がございました。

本件については、政府観光局、カード会社、レンタカー会社本部へ手配をしておりましたので、実際に費用を支払っておりませんが、悪徳なトラブルを日本人観光客から守るため、素晴らしい自然に囲まれたグアムから悪徳な事件をなくさせるため、トピックを立て頂きたくご連絡申し上げます。

管理人より

グアムのレンタカー会社の大半が優良会社であると思います。
自分もグアムに行く時に必ずと言っていいほどレンタカーを借りますが
今のところその様な被害にはあっていません。

しかし、中には上記のような悪質なものもあるようです。
このトピックで情報を交換し、皆様が被害にあわれないようにしたいと思います。

コメント(29)

最初
全て
最新の40件

[2] mixiユーザー 04月17日 21:19

ショックですね

私も必ずレンタカ－を借ります。でもいつもすごく親切に対応してもらっていあたので・・・気をつけることもグアムを楽しむために必要かもしれませんね。
昨年利用したレンタ－会社の人は、やっぱりグアムが大好きな日本人で旦那さんと移住したとかで「小腹空いた時にでも食べて。」とおにぎりを作って来てくれました。感激でした

[5] mixiユーザー 04月18日 19:54

おぅ

びっくり

4/18 今日帰国しましたが、ﾀﾞﾗｰﾚﾝﾀｶｰ使いました。
私達は特に何もなかったです

ｶﾞｿﾘﾝは満タン返し不要だったし

ﾌﾟﾗﾝだったかもしれないですが…

[6] mixiユーザー 04月19日 00:39

以前ダラーレンタカーを利用した時ガス満貸しのガス満返しだったのに説明や手続きを終えていざ

に乗ると事前に予約していたにもかかわらずガス満になっていませんでした

お店を出る前に気付いたので店員ｻﾝに言いガソリンを入れて来てくれましたが時間レンタルだったので待っている時間を損しちゃいました

でもその次にグアムへ行った時レンタカー会社を変えてニッポンレンタカーにしてみましたがどこも変わらないのかな…という感じでした

ニッポンレンタカーでは説明や手続きを終えて

に乗ってエンジンをかけると明らかにバッテリ－が弱っていたので旦那が店員に言ったのですが大丈夫!!大丈夫!!と言われしぶしぶお買い物に出掛けました。するとやはりお店から戻るとバッテリ－が上がってしまいました

旦那が会社に

をしたらニッポンレンタカーの人が笑いながら来てブースターでつなげてエンジンをかけてまた大丈夫!!大丈夫!!と帰ってしまいました

その後はなんとか何にもなく返却しましたがホテル乗り捨てコースなのもあったのですが帰国して利用明細が届き見てみると出張費その他って数十ドル取られてました

一体何処のレンタカー会社なら安心出来るのでしょうか

次にグアムへ行く時はレンタカーせずに楽しもうと思います

[8] mixiユーザー 04月19日 01:39

よっしぃさん

ニッポンレンタカーの

は確かに綺麗でした

予約は日本で

でしました

返却は、乗り捨てじゃなくちゃんとレンタカー会社に返却すべきでした

こんな体験皆さんにして欲しくﾅｨので参考にしてみて下さい

[11] mixiユーザー 04月21日 19:02

私事ですが、去年グアムへいった時ニポンレンタカーでかりました。その前に行った時は、ダラーでかりたのですが、いい印象がありませんでしたので、（やたらとオープンカーをすすめてきたり、乗る前に一緒に車のキズチェックしてる時も紙にキズの場所をチェックしてないのがあったりして、しかも、後ろのデカイキズでして、書いてないのに私がきがついて指摘したら、笑ながら書いてましたけど）
今回は、違う所と思い現地でホテルの近くにあったニッポンレンタカーにしました。
外見は、問題なかったです。ガソリンも入ってました。が、運転して少ししたら、助手席の内側のドアがカタカタ音がしてたので、近くにとめて確認する為助手席のドアをあけたら、ドアの内側がとれました。ドアノブのかついてる内側がボコっと全部です。5分も走ってない場所だったので、すぐにもどり店員に言うと笑いながらはめてくれましたが、あとで壊したと請求されるのがいやだったので、新しい車にチェンジしてもらいました。もちろん、最初から壊れてた事をきっちり契約した担当の方と話し、請求されない事を何度も確認しました。
日本に帰国してから心配でしたが、請求されませんでしたので、よかったです。
店員さんがいる目の前で外見は、もちろん、ドアも開け閉めして確認をオススメします。

長くすみません。私の経験したトラブルでした。皆さんお気をつけください

[12] mixiユーザー 04月21日 19:49

今年の１月に初めてグアムに行ったんですが、普段乗り慣れてる日産の車が魅力で、日産レンタカーにしました。

夜中に到着の便で、空港から借りたんですが、手続き済ませて車(ムラ―ノ)に乗り込むとエアコン全開にしておいてくれて助かりました。

前輪のタイヤが滑るので、オ―クラ近くの営業所に言ったらタイヤ交換してくれました。

まっグッドイヤ―まで付き合わされましたが、対応はめちゃめちゃ良かったです。

[15] mixiユーザー 04月23日 02:25

ダラーは嫌な思い出あります。
数年前、カムリを借りました。
新車同様の車だったのですが、何かが違っていました。
車を降りて戻ってくると、置いておいたドリンクのカップに虫が。
グアムの地図（ダラーレンタカーでもらったもの）でつぶして、
「南の島だけにこういうこともたまにはあるか」
などと思っていたら、次に降りて戻ってきたらまた1匹。
よく見てみると、チャバネゴキブリでした。

人気がなくなると出てくるみたいなのですが、ついにはフロアマット、シート、買い物した荷物などにも出てきたのでクレームの電話を入れました。
すると、車を交換すると言ってくれたのですが、翌日返却の予定だったので交換しなくていいからいくらか安くしてくれと言い、50ドルほど引いてもらいました。
そのときスタッフは、精算の伝票に「＄-50　Cockroach」と記入していましたが（笑）
さらに返却後すぐに殺虫剤まいて次の人に貸す準備をしてました。
たぶん、産卵されたんだと思いますが気持ち悪かったです。
日本に着いたら荷物から真っ先に出てきた一匹のゴキブリ・・・参りました。

普段はグアムに友人がいて、頼めば友人の家の車（何台もあるのでそのうちの1台）を借りれるのですが、最近は申し訳ないのでレンタカーを利用しています。

その友人に紹介してもらった、小さなレンタカー屋（韓国人経営）は、親切で値段も安くしてくれたり、車は新車の綺麗なものだったりで大満足でした。
受付には経営者の奥さんがいるので、奥さんが携帯の番号を教えてくれて
「今度は直接電話くれればいつも同じ条件にしてあげるから」と言ってくれました。
うちの妻も綺麗なレンタカーに大満足で、次回もそこにしようと決めています。
情報として出したいのですが、レンタカー屋さんの名前を覚えていないのですみません・・・

[17] mixiユーザー 04月23日 11:46

＃９０４さん初めまして

もしかしたら同じレンタカー屋さんかもしれませんね

自分のときは奥さんも韓国人で日本語が話せない方(英語か韓国語)でしたが(笑)

グアムでは看板より『ローカルといい関係を築く』ことが大事だと昔から感じています

どの国でもそうなのでしょうが特に狭い島でリピーターが多い場所ですからなおさらでしょうね

たいていのローカル経営のお店で半額近いディスカウントをしてもらえますし

[24] mixiユーザー 05月17日 16:48

グアムリーフの中のレンタカーを借りましたが、最初に渡された車が怪しい音を立ててたので、変えて下さいと頼んだら良い車持ってきてくれました(笑)
旦那が車関係の仕事なので助かります。
車を返すときにも、キズが付いてるとか文句言ってきても、本当に知らないときは『知らん！』って強気でいかないと、修理代請求されちゃいます…借りる前のキズチェック、タイヤチェックはは徹底的にした方がいいです。
安全運転でm(__)m

[25] mixiユーザー 05月17日 22:06

1月に行った時はヨーロッパレンタカーで激安だけに（１日19ドル！）オンボロでしたが外見はまぁ、普通といった感じで１週間何事もなく返却しました。
４月に２週間行った時はダラーで借りたのですが、、、途中でパンクしてスペアに変えてダラーまで持って行ったところ最初はパンクだから修理代で38ドルと言われました。仕方ないと思ってたら翌日の朝にホテルの部屋に電話がありタイヤ自体を変えるので８０ドルの請求になります！って言われて、申し訳なさそうに話してくるしこちらもしょうがないと思い了承したのですが、、後からグアム在住の日本の方に聞いたらパンクだったら１５ドルで済むよぉ～！って言われました。やられましたわ。。。

[27] mixiユーザー 05月26日 18:51

マリンレンタカーはお勧めです。
安くて社長の張替さんがとても親切なのです。

私は車をぶつけたり車内にキーを置き忘れたりと色々ご迷惑をおかけしましたが、サポートがすごいです。

[28] mixiユーザー 05月26日 23:23

私もrinaさんに同意見で、マリンレンタカーお勧めです。(トピずれですみません…)
お安く、対応も細やかで、安心して利用しました