バースデイサイエンス®コミュの新聞連載　スタートしました

３回連載コラム　『人を天才にする言葉力』　スタートしました。

フジサンケイビジネスアイ（新聞）にて、
３週連続月曜日に掲載予定です。

本日６月３０日（月）　第一回目が掲載されました。

ぜひ読んでみてくださいね。

-------------------------------------------------
　　　　　　　　『　人を天才にする言葉力　』

　　　　　　　「思いやり」が「重い槍」ではNG

　　　　　バースデイサイエンス研究所　佐奈由紀子

言葉は武器です。人を生かすも殺すも、言葉次第。
だからこそ、できるだけプラスにとられる言葉を使おうと
考えるものですが、実際の対人関係においては
それほど単純ではありません。

ある人にはプラスに受け取られる言葉も、
ある人にはマイナスに受け取られることもあります。

　　　　　◇　　　　　◇　　　　　◇

D社の営業事務担当・Aさんは明るく聡明な女性です。
社員が営業に出る際には必ず「いってらっしゃい、気をつけて」と、
声をかけます。
彼女にとって「気をつけて」は日常的に使う言葉で、
出かける人への思いやりを込めたものでした。

ところが、営業社員のBさんはこれを不吉に感じます。
毎日Aさんから「気をつけて」を連発されると、
なにやら自分の身に悪いことが起こるよう
暗示をかけられているように思われるのです。

せっかく大きな契約を取り、意気揚々と帰社連絡を入れても
「気をつけてお帰りくださいね」と言われると、
「契約が流れるのでは」と不安にかられ、ストレスを感じ始めました。

次第にBさんはAさんを疎ましく思い、
業務に支障が出るようになりました。

状況を見かねた部長は、ここで「バースデイサイエンス」を
活用しました。

バースデイサイエンスとは、
人が生まれながらに持っている才能の傾向を類型化した、
誕生日による統計心理学です。
相手のタイプに基づいて適切な言葉をかけることで
才能を伸ばすことを目的とした、
新しいコミュニケーションツールといえます。

バースデイサイエンスの類型で診断すると
Aさんはリスクヘッジが得意なタイプ。
一方のBさんは可能性追求が得意なタイプでした。

「気をつけてね」はリスクヘッジタイプには有効ですが、
可能性追求タイプには足を引っ張られる言葉なのです。

そこで部長は、Aさんに、Bさんに対して「楽しんでね」と
言葉をかけるよう指導しました。

すると、険悪だった２人の関係はわずか2週間で完全に修復。

Bさんは仕事が楽しくなり、60日後にはダントツの成績を上げる
トップセールスとなりました。

「思いやり」でかけた言葉が、相手によっては「重い槍」と
なることがあります。
部下の適正にあう言葉をかけることで才能を引き出し、
伸ばす技術がマネージャークラスには必要不可欠です。

（佐奈由紀子）