MIXI民事法律相談コミュの困ってます、お知恵をよろしくお願いします。

金額を上乗せされて請求されました

最初段階で、電話で
相談したところ
商品代金込みで4100程で出来ると言われて制作したいといいました
↓ｄ社「仮名」

[お見積もり] ←実際きたもの
ウェア代：￥1,450×2枚＝　￥2,900
送料：　￥870
代引き手数料：　￥330
-----------------------------
総合計（税込）：￥4,100

もう一度電話をして
発注お願いしたい言うと
メールにて発注依頼をかけてくれ
言われてメールしました

そのあと、d社から来た見積もり？
◆一枚目
・プリントラバー　ウェア代+ラバーシート代+画像の縁加工代3,000円位
・インクジェット印刷　ウェア代+印刷代+基本料金2,200円+加工代3,000円位

◆2枚目
・シルクスクリーン　3色　ウェア代+印刷代+加工代8,000円位+版代6,500円×3

合計金額は明記されず
送られてきました
一枚目8200円
二枚目28000円

合計36200円

僕が電話聞いたのは
4100円でした

ちなみに
発注依頼後のキャンセルは
受けつけない
キャンセル料金的な事も書いてますが
この場合どう対処すればよいでしょうか？

コメント(8)

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[1] mixiユーザー 06月29日 00:45

当初見積もりとの差について、理由は聞いてみましたか?

> キャンセル料金的な事も書いてますが

どのように書いてあるのかわからないとなんとも。。。

[2] mixiユーザー 06月29日 01:04

>>[1]
遅くにすみません

営業時間後にメールに気が付きまだ連絡出来ていません

メール見る限り

版画制作など6200円×3
金額がプラスされていました

最初に聞いてる段階の物は
1450円でテイシャツプリント出来ますでした

[3] mixiユーザー 06月29日 01:28

>>[2]

聞いている、、、言った言わないとか、聞いた気がする話では問題になりません。。。

単純に言うなら
当初見積もりと著しく異なるので、注文はしません
ですみますよね。

どういう広告を見て
どういう仕様で見積もりし、
どういう条件で見積もりを貰い
どういう条件で発注し、
最終の明細が着たのか。。。
そこに問題があるなら、話になりません。

[4] mixiユーザー 06月29日 07:47

>>[3]

お忙しいところすみません

電話とメールでのやり取りが
メインになります

発注後に
聞いてた金額とまったく
違う金額の見積もりが
メールにてきました。

[5] mixiユーザー 06月29日 08:14

>>[4]

> 電話とメールでのやり取りが
> メインになります

その内容が、ここに明確にでていないとなんともいえません。

一般論としては、
当初見積もりと著しく異なるので、注文はしません
ですみます。

やりとりのなかで、こちらに落ち度があるなら、別です。

[6] mixiユーザー 06月29日 08:16

朝早くすいません
ありがとうございます。
そうします。
昨日消費者センターにも
電話してみて
今日日中電話頂ける言うてました

[7] mixiユーザー 06月29日 11:08

はじめまして。
見たところTシャツなどのオリジナルプリント業者への発注でしょうか？
説明が足りないのでわかりませんが
①
Ｑ-ウェアが欲しいのですがいくらでしょうか？
Ａ-送料なと含めて4100円くらいとなります。
②
Ｑ-そのウェアにオリジナルプリントを印刷するといくらでしょうか？
Ａ-ウェア代金プラスプリント代その他含めて36200円となります。
て感じでしょうか？
プリントしてないウェアも購入出来るので、ウェア代金のみでプリントも出来ると勘違いされたのではないでしょうか？

[8] mixiユーザー 06月29日 11:37

>>[7]

お忙しいところ
ありがとうございます。

他の担当の方が間違えて
見積もりあげたらしく
解決いたしました。

親身御回答頂きありがとうございました。

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