相談させて下さい。
４月末に、ある料理屋さんのお店を貸しきる予定で、
そのホームページには
最低保証金は15万円。20名様から貸し切り可。会場までのタクシーで４人乗り１メーター無料とＨＰに記載されており、これは好条件だと思い、このお店を利用する予定でした。
ホームページは日付が記載されているものを印刷して手元にあります。
ですが、打ち合わせの段階で、80人ノルマ。タクシーも全て自己負担と、どこにも記載されていない条件を要求されました。
会場保証金が15万円なので、料理代１人４０００円だとしても４０人利用すれば、保証金を超え、条件を満たすと思うのですが、あまりにも話が行き違い、不安が募る一方で、キャンセルを考えているのですが、むずかしいでしょうか？
キャンセル料は特別どこにも記載されていないのですが、既に話が行き違っているので、キャンセル料も請求されそうで怖いのですが、
もし、請求された場合、キャンセル料を支払う義務はあるのでしょうか？
ご意見宜しくお願い致します。
４月末に、ある料理屋さんのお店を貸しきる予定で、
そのホームページには
最低保証金は15万円。20名様から貸し切り可。会場までのタクシーで４人乗り１メーター無料とＨＰに記載されており、これは好条件だと思い、このお店を利用する予定でした。
ホームページは日付が記載されているものを印刷して手元にあります。
ですが、打ち合わせの段階で、80人ノルマ。タクシーも全て自己負担と、どこにも記載されていない条件を要求されました。
会場保証金が15万円なので、料理代１人４０００円だとしても４０人利用すれば、保証金を超え、条件を満たすと思うのですが、あまりにも話が行き違い、不安が募る一方で、キャンセルを考えているのですが、むずかしいでしょうか？
キャンセル料は特別どこにも記載されていないのですが、既に話が行き違っているので、キャンセル料も請求されそうで怖いのですが、
もし、請求された場合、キャンセル料を支払う義務はあるのでしょうか？
ご意見宜しくお願い致します。
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コメント(18)
ご意見ありがとうございます。
お店とは 去年から、ホームページに記載されていた内容を元に、料理は4000円のコースで、人数は60人〜100人は越えない程度で、駅から少し遠いので、特典であるタクシー１メーター無料を利用したい。と主張していました。
主催は自分たちなので、他の方には幹事を頼まず、自分たち主催で進めたいと話はしておいて、はじめの打ち合わせは終わりました。
２回目の打ち合わせで、好きな料理、音楽とかを聞かれ、具体的な話というより質問責めをされ、その日は終わりました。
先週の土曜日に打ち合わせをした時に、お店側は、幹事は友人にお願いしたくない＝お店側がプロデュースするという意味に捉えられていて、しかも一人３０００円かかるということは、事前に一切説明はなかったのにはじめて３０００円かかるとそこで言われました。
１人料理代４０００円に、プロデュース代３０００円請求されて、値段が高いですし、頼んでもないプロデュース代を請求されるのも納得いかなかったので、既に会費は来てくれる方には連絡していたし、プロデュース代の３０００円はお支払いできません。と言ったところ、お店側が、その日の構成などを考えて既に行動してきたので、その労力代を３０００円×８０人で24万円を請求してきました。
そして、まだ当日を迎えていないので半額の１２万円。２万円は中途半端なので、きりのいい１０万円を、最終的にお店が提示してきたのですが、頼んでもいないプロデュース代を請求されるのも納得できませんし、プロデュースキャンセル料をこちらが払う義務があるのか 納得もできていません。
ホームページには「少人数の２０人から」「お店を貸しきる保証金１５万円」「タクシー１メーター無料」と記載されているのに、いつの間にか８０人がノルマになっていますし、どうしても納得いきません。
4月末なので、まだ８０人越えるか はっきりしませんし、８０人いかなければ８０人分払えとも言われています。
料理代４０００円で４０人利用させていただけば、保証金の１５万円は確実に超えますし、８０人ノルマはどこからでてきたのかわかりません。
タクシー１メーター無料の話も、お店側からは、お金を預けてくれれば、そこからタクシー代を払いますよと言われ、お店側は一切負担しないと言われました。
今、お店をキャンセルすれば 4月末ですので、通常の営業はできるはずですので、お店を利用するのをキャンセルさせていただきたい。とお伝えしました。
今まで紙面には、一切記載されていないことを要求されているので、お店側がどう出てくるか怖いです。
場合によっては消費者センターにも相談しようと思っています。
お店とは 去年から、ホームページに記載されていた内容を元に、料理は4000円のコースで、人数は60人〜100人は越えない程度で、駅から少し遠いので、特典であるタクシー１メーター無料を利用したい。と主張していました。
主催は自分たちなので、他の方には幹事を頼まず、自分たち主催で進めたいと話はしておいて、はじめの打ち合わせは終わりました。
２回目の打ち合わせで、好きな料理、音楽とかを聞かれ、具体的な話というより質問責めをされ、その日は終わりました。
先週の土曜日に打ち合わせをした時に、お店側は、幹事は友人にお願いしたくない＝お店側がプロデュースするという意味に捉えられていて、しかも一人３０００円かかるということは、事前に一切説明はなかったのにはじめて３０００円かかるとそこで言われました。
１人料理代４０００円に、プロデュース代３０００円請求されて、値段が高いですし、頼んでもないプロデュース代を請求されるのも納得いかなかったので、既に会費は来てくれる方には連絡していたし、プロデュース代の３０００円はお支払いできません。と言ったところ、お店側が、その日の構成などを考えて既に行動してきたので、その労力代を３０００円×８０人で24万円を請求してきました。
そして、まだ当日を迎えていないので半額の１２万円。２万円は中途半端なので、きりのいい１０万円を、最終的にお店が提示してきたのですが、頼んでもいないプロデュース代を請求されるのも納得できませんし、プロデュースキャンセル料をこちらが払う義務があるのか 納得もできていません。
ホームページには「少人数の２０人から」「お店を貸しきる保証金１５万円」「タクシー１メーター無料」と記載されているのに、いつの間にか８０人がノルマになっていますし、どうしても納得いきません。
4月末なので、まだ８０人越えるか はっきりしませんし、８０人いかなければ８０人分払えとも言われています。
料理代４０００円で４０人利用させていただけば、保証金の１５万円は確実に超えますし、８０人ノルマはどこからでてきたのかわかりません。
タクシー１メーター無料の話も、お店側からは、お金を預けてくれれば、そこからタクシー代を払いますよと言われ、お店側は一切負担しないと言われました。
今、お店をキャンセルすれば 4月末ですので、通常の営業はできるはずですので、お店を利用するのをキャンセルさせていただきたい。とお伝えしました。
今まで紙面には、一切記載されていないことを要求されているので、お店側がどう出てくるか怖いです。
場合によっては消費者センターにも相談しようと思っています。
一応消費者センターに電話して 経緯を話したところ
もともとプロデュースをお願いしたわけではないですが、プロデュースについやした 時間と労力をお金に換算するのは難しいし、キャンセルしたことによって、店側がどの程度 損害を被ったのか書面で提示してもらうことと
こちらも今までの経緯を、書面を用い、どういった説明を受けたか または受けていないか 箇条書きでもいいから 書面で書留で意志表示したほうがいいと言われました。
キャンセルの旨を 昨日の夜中に メールでお伝えしたのに メールの返信はまだ返ってきていません。
電話ですと、また、言った言わないで、もめる可能性もありますし、自分から連絡をとりたくないのも正直なところあります。
念のため 月曜日には必ず届くように書留を送りたいと思います。
お店とは 書面での正式な契約はしていません。
ですが、仮予約というか 他の人が 予約をできないように 内金として３万円は支払っています。
内金は返ってこなくても文句はないですが、それ以上の額をこちらが支払う義務があるのかわかりません。
可能性は低いですが 店側が謝罪をしてきたとしても 今までの意見の食い違いを考えても 信用することは できないので このまま波風がたたないことを祈るばかりです。
色々なご意見ありがとうございました。
もともとプロデュースをお願いしたわけではないですが、プロデュースについやした 時間と労力をお金に換算するのは難しいし、キャンセルしたことによって、店側がどの程度 損害を被ったのか書面で提示してもらうことと
こちらも今までの経緯を、書面を用い、どういった説明を受けたか または受けていないか 箇条書きでもいいから 書面で書留で意志表示したほうがいいと言われました。
キャンセルの旨を 昨日の夜中に メールでお伝えしたのに メールの返信はまだ返ってきていません。
電話ですと、また、言った言わないで、もめる可能性もありますし、自分から連絡をとりたくないのも正直なところあります。
念のため 月曜日には必ず届くように書留を送りたいと思います。
お店とは 書面での正式な契約はしていません。
ですが、仮予約というか 他の人が 予約をできないように 内金として３万円は支払っています。
内金は返ってこなくても文句はないですが、それ以上の額をこちらが支払う義務があるのかわかりません。
可能性は低いですが 店側が謝罪をしてきたとしても 今までの意見の食い違いを考えても 信用することは できないので このまま波風がたたないことを祈るばかりです。
色々なご意見ありがとうございました。
相手が見てないというなら、
http://jig145.mobile.ogk.yahoo.co.jp/fweb/0408dq00OyVfd8Aa/0?_jig_=http%3A%2F%2Fwww.asahi-net.or.jp%2F%7Ezi3h-kwrz%2Flaw2naiyoshot.html&_jig_keyword_=%8F%91%97%AF%97X%95%D6%82%C6%93%E0%97e%8F%D8%96%BE&_jig_done_=http%3A%2F%2Fsearch.mobile.yahoo.co.jp%2Fp%2Fsearch%2Fpcsite%2Flist%3Fp%3D%258F%2591%2597%25AF%2597X%2595%25D6%2582%25C6%2593%25E0%2597e%258F%25D8%2596%25BE%26b%3D3%26trans%3D1&_jig_source_=srch&guid=on
http://jig145.mobile.ogk.yahoo.co.jp/fweb/0408dq00OyVfd8Aa/0?_jig_=http%3A%2F%2Fwww.asahi-net.or.jp%2F%7Ezi3h-kwrz%2Flaw2naiyoshot.html&_jig_keyword_=%8F%91%97%AF%97X%95%D6%82%C6%93%E0%97e%8F%D8%96%BE&_jig_done_=http%3A%2F%2Fsearch.mobile.yahoo.co.jp%2Fp%2Fsearch%2Fpcsite%2Flist%3Fp%3D%258F%2591%2597%25AF%2597X%2595%25D6%2582%25C6%2593%25E0%2597e%258F%25D8%2596%25BE%26b%3D3%26trans%3D1&_jig_source_=srch&guid=on
アドバイスを下さった皆様。
色々ありましたが、なんとかキャンセルをすることができました。
キャンセルの旨を伝えても 返信がなかったので、キャンセルできないまま当日を迎えるのが怖かったし、言った言わないとまた言われるのが嫌なので 会話を録音して交渉しました。
途中 ノルマはこちらがいいだしたとか 最初に私の方に全て伝えていたと言われましたが そういった書類を貰ってないし 控えなどはあるのか こちらにはホームページを印刷して こう書かれている 嘘の情報を書いているのかと強気に出ました。
向こうは そんなことを持ち出すんですかと 意味がわからないことを言ってきて 他の客とは こんなことになったことはないとか 悪い噂をたてないで欲しいとか 店側を擁護するばかりで謝罪は一言もありませんでした。
最後は キャンセルの承諾と、お互いに連絡をとらないなど はっきり言わせて ようやく縁を切れました。
内容証明の文は作成して、出さずには済みましたが、念には念をいれて 当分の間はテープとやりとりのメールは保管しておきます。
色々なご意見を頂けて、大変参考になりましたし、心強かったです。
本当にありがとうございました。。
色々ありましたが、なんとかキャンセルをすることができました。
キャンセルの旨を伝えても 返信がなかったので、キャンセルできないまま当日を迎えるのが怖かったし、言った言わないとまた言われるのが嫌なので 会話を録音して交渉しました。
途中 ノルマはこちらがいいだしたとか 最初に私の方に全て伝えていたと言われましたが そういった書類を貰ってないし 控えなどはあるのか こちらにはホームページを印刷して こう書かれている 嘘の情報を書いているのかと強気に出ました。
向こうは そんなことを持ち出すんですかと 意味がわからないことを言ってきて 他の客とは こんなことになったことはないとか 悪い噂をたてないで欲しいとか 店側を擁護するばかりで謝罪は一言もありませんでした。
最後は キャンセルの承諾と、お互いに連絡をとらないなど はっきり言わせて ようやく縁を切れました。
内容証明の文は作成して、出さずには済みましたが、念には念をいれて 当分の間はテープとやりとりのメールは保管しておきます。
色々なご意見を頂けて、大変参考になりましたし、心強かったです。
本当にありがとうございました。。
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