MIXI民事法律相談コミュの水漏れの補償について

皆様宜しくお願い申し上げます。

私は２階で飲食店を営んでおりますが、先日１階の店舗に水漏れをさせてしまいました。
保険に入っておりましたので、保険会社との話になったのですが、保険のおりる金額は約１００万円、
相手方の請求金額は約２００万円とへだたりがあります。

大きく金額の違うのは営業補償についてのようです。
１階は、二十数席で客単価が２～３千円の居酒屋なのですが、２日間営業を休んだ日には、
１名３万円の予約が数十名入っていてキャンセルのお客様を他店に行ってもらった際のタクシー代及び
飲食代数十万円を自らが支払いしたとのこと。
人件費が２日間で約３０万円などが大きく異なる点です。
保険会社は、仕入れの領収書等の裏付けになるようなものがなければ支払いできないとのこと。

水漏れがあった３日後に、相手方より椅子の張替え代及びキャンセルのお客様の飲食代約６０万円を
こちらにすぐ支払って欲しいと要望がありました。
椅子の張替えは、先に支払いしないとやってくれないからということでした。
冷蔵庫やクーラーなどが壊れたとか内装にシミができたなどということはなく
数箇所ポタポタと落ちた程度でしたし、キャンセルのお客様の飲食代数十万を支払いするというのも、
私の考えでは違和感を持ちました。
保険会社に相談したところ、物損の部分は、先に支払い可能ということで、椅子の張替え代として
４０万円が振り込まれました。

相手方は、差額の１００万円をこちらに支払いを求めています。
失礼な言い方かも知れませんが、それほど売り上げがあるお店とも思えませんので、
営業補償の金額に驚いています。
水漏れをしたのはこちらが１００％悪く申し訳ないと思っておりますが、この不景気のおり
１００万の支払いは厳しいです。
保険会社には、訴訟を起こされても勝つ自信があるので支払いを求めてきても応じないで下さいと
言われましたが、毎日顔を合わせますし、迷惑料として保険金以外の支払いに応じないといけないのでしょうか？

皆様、良きアドバイスお願い申し上げます。
乱文にて失礼いたしました。

コメント(9)

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[2] mixiユーザー 08月25日 10:47

領収書や、売上がないと払えない（保険屋）
だから裁判では勝てる

は
ほぼ間違いなく勝てると思いますが
これからも上下のお店でやって言うのなら
法律がどうこうでなく
話し合っていかなければ苦しくなるんではないでしょうか？

保険屋の勝ち負けはあくまでも弁済（保険屋が出すお金）
のはなしであって
主さんたちのこれからの経営や生活が
住みやすいかどうかは全く関係なく話が進みますから

[3] mixiユーザー 08月25日 16:40

法律素人です。
私も先の方と同意見です。話し合いをして解決が一番いいと思います。
が、例えば「じゃあこれだけ支払いますね」となった時、それで相手も了承したというのが分かる書類を残した方がいいと思います。
そうでないと、後から後からあれもこれもと付け加えられかねないですから。
その書類作成については、弁護士さんなどの法律のプロのアドバイスを受けられるといいと思います。
○○円支払うこと、○月○日までの○○の損害について補償し、○月○日以降の新たな損害についての申請については受けられないことなどを明記するといいのではないでしょうか。
少し話が先に行き過ぎましたね。

保険会社の方のおっしゃることは間違ってはいないでしょう。訴訟になれば勝てるから。という件
が、だからってそれで円滑に話が進むかというのとは別問題と感じます。
トピ主さんは非常に常識を弁えておられると感じますので、謙り過ぎず、とは言え傲慢にならぬように上手に交渉出来る方ではないかと思います。

1日も早く解決するといいですね。

[4] mixiユーザー 08月26日 11:33

付け足しです。
この1名3万円の宴会を予約していたお客様と連絡取ることは出来ませんかねぇ。
例えば主が階下の店主に「そんなにご迷惑かけたなら、直接そのお客様におわびにうかがいたいので連絡先を教えてください」と言ったら、万一今までの主張が虚偽だった場合、主張を引っ込める可能性があるかなと考えてみました。
連絡先を教えられないと言われたら、階下の店主に連絡を取り次いで欲しいと強く丁寧にお願いしてみたらどうでしょうか。
また、代わりに行った先のその店の名前も教えてもらったらどうでしょうか。そうすればタクシー代がいくらかかるものか誤差はあるものの大雑把には検討つくと思いますし、
そのような特殊な状態で急遽受け入れたなら、店も印象はあると思うので、いくらくらい使ったのかなど概算教えてもらうことも可能かもしれません。

[5] mixiユーザー 08月26日 15:45

法律素人です。

階下のお店に対する損害賠償は全てトピ主さまに支払う責任があります。
ただし保険に加入していれば、その支払いは保険会社が肩代わりしてくれます。
よって保険会社が支払いを行った時点でトピ主さまは法的な責任を全て果たしたということになります。

また、相手が主張していることが全て本当で裁判所が認めれば、トピ主さまに支払いの責任が発生します。
ただし保険に加入していれば、その支払いも保険会社が肩代わりしてくれます。

[6] mixiユーザー 08月27日 02:56

>Hikki〓(Tw) さん

ありがとうございます。
保険会社にもなんとかならないものかとお願いしてみました。

＞ほらふきん

ありがとうございます。
そうですね。
保険金払ったんだから後は知らん顔ってことになると
気まずくなるのでできるだけ折り合いがつくようにと思っています。

＞チョコチップ　さん

ありがとうございます。
キャンセルしたお客様の件ですが、最初に聞いたのは知り合いの予約らしく他　の日に変更してもらおうかというような話でした。
知り合いならば口裏を合わせることもできるし、もう少しで１ヶ月近くになり　ますので、やはり気がひけてしまいます。
代わりに行ったお店は歩いて数分の場所で普通ならタクシーには乗らない距離　です。
そちらは客単価３～５千円ですので、急に何十名も行って15000円のお料理が出　せるものなのかと思いました。
そちらの店主はあまり評判の良くない人物で知人が訴訟をおこしている相手で　もあり、こちらも面識があるので、事情を話しても他人に話が漏れたりややこ　しいことになったらいやだと思いとどまりました。
色々と御提案下さっていますのに申し訳ありません。

正直に申しますと階下の店主にはあまり良い感情を持っておりませんでした。
物件は私の父の所有するもので、どうしてもここで商売がしたいということ　　で、父は敷金、家賃をかなり減額しその他にも色々と面倒をみたそうです。
こちらの申し出にもかかわらずお金がなかったからと、室外機を屋上に上げず　狭い通路に置いて通れなくしたり、ダクトも上げなかったので近所から苦情が　きたり、共有の場所に倉庫を建ててしまう、廃油を溝に流す等、言い出したら　きりがありませんが、かなり迷惑行為を平気でするような方です。
ですので、当たり障りなく顔を合わせれば会釈をする程度に接しておりました。

今回の件はこちらが悪いのですが、そういった経緯でどうしても負の感情がちらついて悪い方に考えてしまうので冷静にと自分に言い聞かせております。
最終的には、金銭面での折り合いということになると思いますので、できるだけ穏便に終えることができるようがんばってみたいと思います。
心あるアドバイスありがとうございました。

＞そういちさん

ありがとうございます。
幸い保険に加入しておりましたので胸をなでおろしております。
お金に困っているので支払いをと何度も言われるのでやはり最後は裁判ではっ　きりさせなければならなくなりかも知れません。
心強いお言葉ありがとうございます。
　

[7] mixiユーザー 09月02日 12:26

素人です。

保険会社と相手のやり取りであって、間に入る必要は無いと思います。

保険会社に直接やり取りして貰えないものなんでしょうか？

普通ならば、調査が入り、見積り出して、納得できたら支払い…と思いますが。
言い値を調査されているのでしょうか？

[8] mixiユーザー 09月03日 00:52

＞BAL　さん

ありがとうございます。

保険会社の調査も入り、保険会社に任せているのですが、階下の店主が仲介した不動産屋に相談してその不動産屋が間に入ってくるので話がややこしくなってきます。
保険会社は、かなり譲歩して100万円でそれ以上は保険会社としては無理ということです。
先日もその不動産屋から、なんとかして欲しい=差額を支払って欲しいということを言ってきたので拒否すると、「○○さんが困っているのに泣き寝入りしろというのですか？○○さんの店が潰れて家賃も払えなくてサラ金でお金を借りて路頭に迷うようなことになってもいいのですか？」と言ってきました。
まるで脅し文句のような言葉ですので、「それでは、訴えて下さい。保険会社におまかせしているので、あなたからは、一切何も言ってこないで下さい。」とはっきり言いました。
保険会社にこの事を伝えて数日ですが、今のところは保険会社から連絡を受けていませんので、何か動きがあると連絡があると思います。

[9] mixiユーザー 09月03日 08:58

勘違いしていませんか？
今回の適用保険は、自動車保険のように相手との示談交渉サービスはついていません

損害額の算定はしますが交渉はトピ主自身でしなければなりません

保険会社は法的にできません

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