電器屋さん　どっと来いコミュの先行き不安

　メーカーに体様が違う
液晶テレビのモニター交換修理が有り修理り出した所
　Ｐ社は、２～３年なら無償で交換してもらいました。
　Ｔ社は、５～６万の請求が来ました。
お客さんに説明すると（何、２～３年で壊れるテレビなんか要らない）
　そうです　当時はまだそんなに安いわけでは、無いのに修理代が高いのは
怒るのは、当然です。

メーカーは、パネルの寿命は約２０年といいながら、２～３年で壊れるは変

今回は、自分で金額をかぶり、お客さんには、無料で収めました。

そこで、皆様に相談ですが？
こうゆう場合は、どう対処してますか？・・・アドバイスをよろしく

コメント(9)

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[1] mixiユーザー 02月12日 12:37

え…？
普通に不良返品処理ですけど、そんな事あるんですか??

[2] mixiユーザー 02月13日 10:48

ぞくにゆう、赤伝を発行すること？
サービス会社にも出来るのかな？

[3] mixiユーザー 02月13日 11:00

どういう処理になっているのか解りませんが、担当営業に連絡して配送が代替え品持ってくるって感じです。他のお店は全く知らないから、うちは特殊なんですかね？

[4] mixiユーザー 02月13日 12:44

年明け立て続けに液晶が修理でした。中でもパネル不良が1件。19インチでしたが
現行20インチと即交換。無論　赤伝ですね。ちなみにＰ社のものです
多いですよ・・故障

とくに寝室のような埃が大目のところが早いような気がします。ファンにゴミが
溜まりやすいようです

実際　ローン返済中の方も多いです。請求は無理ですね

[5] mixiユーザー 02月14日 17:40

修理する前に営業に電話すれば、交換だったかも？？？？
　取り分け、営業に

サービス会社からの金額を拡売費でもらお～

雪で仕事になりませんから。
　雪かきで肩と腰が？？？・・・４０ですから

[7] mixiユーザー 09月22日 22:21

こんばんわ

久しぶりに書き込みます。

この業界、地デジバブルで忙しいようですが、当店は暇です・・

9月だからではなく、この猛暑の夏も終わってみれば　さほど売り上げは
上がっていません。

日々のコールも　あまり無いです。

何をどーしたら？　まったく見えてきません。
レジ打ちが　ゼロの日なんてざらです。

自分のダメなところは、チラシが作れないところです。
手書きで　以前は書いたりしましたが、続きませんでした・・

パナ店ですが、グループ7店で　いつも最下位で　会議も　針のムシロです・・

何か　アドバイスあれば　宜しくお願いします

[8] mixiユーザー 09月24日 02:31

> まあぶる⇒ストーンさんオール電化関係はされていますか？

[9] mixiユーザー 09月24日 07:49

Raindouさん＞パナ系ということもありますが、オール電化は　過去に数件やってます。知り合いの　水道設備やサンと組みます。

オール電化＝電気屋さん　という図式では　まだ無いですね

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